2019年11月11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》的通知(以下简称《规定》)，明确携号转网12月1日起正式施行。11月14日，三大运营商发布携号转网服务细则，并表示已从11月10日起进入试运行阶段。电信/移动/联通用户使用本机发送短信“CXXZ#姓名#证件号码”至 10001/10086/10010.即可查询是否满足携号入网条件。下面会给大家详细介绍携号转网的办理流程，另外最近大家在携号转网过程中发现的一些问题也会在本文中找到答案。
转网需要满足哪些条件?
携号转网，方便用户可以自由转网，不再为因换营运商而放弃多年的手机号码担忧，但根据三大营运商公布的转网细则，转网还是有条件的，只有满足以下几大条件，才能够拥有转网资格：
1.实名入网，现阶段单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再申请携号转网携出服务;
2.处于正常使用状态(非挂失、停机等);
3.与携出方结清已出账电信费用，如有未出账的电信费用(例如国际漫游费用等)，与携出方已约定缴费时间和方式;
4.与携出方无在网约定期限限制的协议，或已解除在网期限限制;
5.距离最近一次携号转网已满120日(自然日)。
携号转网都有哪些流程?
以中国电信为例：
①查询携转条件：携出手机发送短信“CXXZ#客户姓名#证件号码”至电信10001查询。
②获取授权码：符合携转条件，再回复短信“SQXZ#客户姓名#证件号码”至10001申请携转授权码(授权码1小时有效，失效后可再次获取)。
③办理方式：请本人持手机和在原运营商登记的有效身份证件前往携入方营业厅出示携转码办理，营业厅信息建议咨询携入方客服热线。
绑定了宽带能不能转出?
很多电信用户疑惑，手机号码和家用宽带绑定在一起了怎么办?能不能转?根据三大运营商发布的携号转网服务细则，号码绑定宽带并不会成为用户携出的障碍。而分离宽带：只需一张身份证，两分钟就能办好。办理之前建议拨打所在运营商的客服热线，咨询可以办理分离手机号码和家用宽带营业厅地址，随后携带好身份证，前去将手机号码和宽带进行解绑，就可以进一步办理携号转网了。
想转但转到哪家比较好?
对于希望转出现有运营商的用户来说，这个问题值得好好调研一番，而判断一家运营商是否适合自己，主要看当地网络质量和资费。而且眼下恰逢5G商用，所以不光要看4G网络，还要考察5G网络，而无论是4G还是5G，三大运营商提供的服务都是有差异的，而且还要看用户所在的城市，往往一座城市基站数量越多的运营商，能够提供的网络服务就更好。4G基站数量上，中国电信约106万个，中国联通达91万个，中国移动4G基站数量超过240万个，全国4G基站中有一半以上都属于移动;5G基站目前正在紧锣密鼓建设当中，但也可以参考今年三大运营商的投入情况，中国移动投资预算为250亿元，中国电信90亿元，中国联通80亿元。投入占大头，未来5G服务也更有保障。
资费方面，每个人的需求不一样，丰俭由人。其实，三大运营商几轮提速降费下来，4G流量价格确实已经接近“白菜价”，不过宽带价格差异仍较大，某些地区的电信宽带价格居高不下，用户可以比较一下性价比重新进行抉择。
值得一提的是，有些用户近期考虑升级5G套餐，当前是5G商用初期，三大运营商的5G套餐价格档位相差无几，不过套餐内的权益部分有较大差异，比如说中国移动客户可以选择享受“全球通会员”或“Plus会员”服务，其中涵盖了5G终端、国际漫游流量及互联网影视会员等产品的优惠赠送，不得不说很有吸引力。
支持办理携号转网的营业厅太远咋办?
尽管目前携号转网已经试运行，但不少用户反映，办理不方便，线上不能办理，线下营业厅能办的太少，离得又都太远。记者获悉，开放办理携号转网的营业厅数量地区差异较大。以北京为例，可以办理携号转网的营业厅数量还是挺多的。目前北京移动所有自有营业厅均可办理携号转网业务，北京电信开放了朝阳门、亚运村、西单、大郊亭等18家营业厅，北京联通开放了16家营业厅办理携号转网，包括西单、西坝河、皂君庙、金融街等营业厅。大部分北京用户不用跑很远就能完成携号转网办理。
对于一些地区开放携号转网的营业厅数量较少的问题，三大运营商均表示，因为现在是试动行期间，人员和系统都在磨合期间，到本月底，就将有更多自营营业厅加入。用户不清楚哪些营业厅可以办理，可拨打运营商的客服热线查询。
哪些号码现阶段不支持携号转网?
最后需要提醒大家，并非所有号段都可以参加携号转网。11月14日三大运营商公布的携号转网服务细则显示，以下号码现阶段不支持携号转网：
1.卫星移动业务号码：网号为1349、174等号码;
2.移动通信转售号码：网号为170、171、162、165、167等号码;
3.物联网号码：物联网专用网号(如146、148、149、140-144、1064号段等)号码以及其他用于物联网应用的普通公众移动通信网号码;
4.其他不符合国家政策规定的情况。
|
