随着全球化的不断深入,不同国家和不同文化背景人们之间的接触越为普遍,如何能够跨文化交流成为社会各界关注的领域。由于文化、经验和背景的不同,很多时候人们较难设身处地体会他人的际遇和苦乐,从而导致沟通出现偏差,难以产生情感上的共鸣。
近期,联想一项最新全球研究发现,科技在让人们生活变得更加便捷的同时,还成为了人们观察世界、了解他人的窗口。在调查中,38%的受访者认为科技让人们更加了解世界各地人们的生活。与此同时,超过三分之一(35%)的受访者认为,科技让人们变得更加善解人意和富有同情心。
科技的发展为人们提供了多种选择,拓展了人们了解他人世界和文化的边界。社交媒体和视频分享平台的兴起就是人们发生这一改变的因素之一。人们可以与他人分享自身经验,同时也能够通过社交媒体更广泛和深入地了解他人经历。多种渠道、多样的内容形式,使得来自不同国家和文化的人们建立起联系,并深入了解彼此的生活。
联想集团用户和客户体验业务副总裁Dilip Bhatia认为:“从许多方面来说,当今社会两极分化正变得日趋明显。我们中的许多人就像生活在一个回音室中,身处在看法和观点趋近的人群当中,不断固化我们本身正确和错误的观点。我们认为,更加智能的科技能够让人们换位思考,通过自己的眼睛来感受别人的生活,获得对这个世界和人性更深入的理解,从而巧妙地改变人们的世界观。”
科技已经极大地推动了全球跨文化交流,但其并未停下推动的脚步。近年来,越来越多的科技投入和发展,例如实时翻译和VR/AR技术,都将更好的帮助人们了解世界和他人。在联想研究中,66%的受访者认为,虚拟现实(VR)可能加强人们对其他文化的理解。其中一位受访者表示:“虚拟现实为那些认为这个世界十分完美的人提供了一个洞察他人世界的窗口,让他们可以体会到其他人日常生活中的艰难和痛苦。”
联想集团用户和客户体验业务副总裁Dilip Bhatia指出:“这一切可以通过运用智能技术将不同背景的人联系在一起,或是通过虚拟现实让人们近乎真实地看到彼此的世界来实现。我们越是对周围世界的多样性持有更开放的态度,我们作为人的同理心和共情能力就越强,而这是一件好事。”
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