时隔三月,备受关注的苏宁收购家乐福中国时间终于靴子落地,继通过国家反垄断调查之后,9月27日,苏宁宣布收购家乐福中国正式完成交割,这意味着家乐福中国正式进入苏宁时代。
随后,苏宁控股集团董事长张近东致家乐福中国员工信流出,信中表示,苏宁与家乐福的合作是零售行业变革趋势下的共同选择,更是双方价值观、目标使命协同一致驱动的必然结果,是行业升级的必然选择。
同时,他表示,交割完成后,双方将迅速融合,打通资源,加速双线融合,实现资源和能力共享,积极探索未来商业场景互联的新模式,为合作伙伴、消费者提供更好的服务与产品。
显然,对于苏宁来说,家乐福中国这一优质资源的注入,将是对智慧零售全场景,尤其大快消业务的有力补充,更为关键的是双方业务的融合也意味着零售行业单独的线上、线下竞争告一段落,全场景能力的高格局竞争时代正式启幕。
苏宁与家乐福中国结合,零售数字化趋势下的必然
在过去十多年,零售行业经历了电商模式的快速渗透,经过多轮的洗牌后,线上线下两大渠道格局趋于稳定,但同时,线上的流量焦虑,线下的效率问题都亟待解决。而这其中,苏宁是一个独特的存在,其形成的线上线下融合的全场景零售格局,已成为商业零售业发展的新趋势。
一方面,阿里等电商平台积极拥抱线下优质资源,另一方面,沃尔玛、永辉、万达等线下头部品牌借力线上平台来实现数字化转型。经过两年多时间的整合,如今的零售行业线上线下优质品牌站队基本完毕,形成了SAT(苏宁、阿里与腾讯)的新竞争格局。
内部信表示,零售是一场没有终点的马拉松,放眼整个中国零售业,互联网零售的发展仍处于起步阶段,还有很长的路要走,还有很多的障碍要逾越,也还有很多的空间值得期待。
张近东指出,零售要素全面数字化是传统零售业面向未来发展的第一要务。苏宁将积极拥抱新技术、应用新技术,从用户到商品,从后台到前端,全链路实现数字化改造从而为消费者和行业创造更大价值。
首先从消费角度来说,在过去的线上线下割裂发展的时代,线上或线下服务于产品的触达消费者能力均是有限的,而双线融合的全场景模式,真正意义上实现了线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景,根据消费者的“位置”,精准的为消费者提供最短距离的消费场景,满足消费者任何时间、任何地点的任何诉求。
其次,从供给端变革来说,降本增效的能力也是平台能力的集中体现,在数字化时代,数字化能力就是降本增效的关键所在。近两年,苏宁线下业态依托大数据、人工智能、云计算等技术实现了全域数字化运营,填补了线下场景消费数据的空白,得益于此,苏宁大力推进柔性智慧供应链的打造,推出了零售制造强融合的C2M模式,智慧零售大脑等全套的数字化输出解决方案,进一步挖掘出了零售平台的多元化价值。
基于这样的逻辑我们也不难判断,苏宁与家乐福中国的结合,是零售行业实现全链路数字化的必然趋势,也是未来零售形态的一个样本,未来双方业务体系的融合,值得期待。
零售下半场的起点,全场景能力推高竞争格局
2009年前后,电商快速在零售行业渗透,大多数人给线下零售判了死刑,而张近东力排众议敲定了苏宁“沃尔玛+亚马逊”的发展模式,线下互联网化、线上场景化也成为苏宁第三个十年转型的重要目标。
2013年前后,坚持这一路线发展的苏宁备受质疑,张近东公开回应称,“将线上线下割裂开来,讲谁比谁更好,我认为都是片面的、不专业的。”他同时表示,互联网本质上是一种工具,不可能完全取代实体,但它同时又是大势所趋,每个行业、每个企业都要互联网化。所以未来的零售企业,不独在线下,也不只在线上,而一定是要线上线下完美融合的O2O模式。如今看来,在对零售行业的认知层面,张近东与苏宁有着极强的前瞻性。
随着苏宁优势的进一步体现,无疑将推动整个零售行业的竞争从全场景角度展开。结合目前行业格局,新节点上新的战役也即将拉开帷幕,这场革命也将比十多年前的电商来的更为猛烈,同时,它所打开的市场空间也将更加广阔,这无论对于消费者,还是行业来说都是新的机会。