【硅谷网讯】2019年 8月21日,拼多多发布了2019年第二季度财报,总营收为72.90亿元,同比增长169%,净亏损为10.033亿元,相比之下去年同期归属普通股股东的净亏损为人民币64.939亿元。总运营支出71.857亿元,较去年同期的64.939亿元大幅收窄。然而,在营收、年度活跃用户增速等几个核心指标上,拼多多也创造了新低。显然,成绩单的背后,也显示拼多多仍存在巨大隐忧。
整个2018年,拼多多用户增长环比增速都没有回到20%以上。而到了2019年Q1,MAU环比和同比增速都有不同程度的下降,环比增速进一步降到6.3%,同比增速也降至74%。二季度环比虽然回到9%,但这依靠是快速增长的营销费用,很可能无法持续。这很大程度上也表明,通过市场推广获取新客的效率正在越来越低,市场费用投入在拉新上的边际效益在持续缩减。
对于这个充斥着 9.9 包邮商品的极具乡土气息的电商购物平台,从距离遥远,到出现在你身边,再到被安利下载拼多多APP,这款“你一刀,我一刀”的软件终究有点意外的出现在你的手机屏上。
并没有那么光鲜
拼多多成立于2015年9月,2018年7月26日就成功在美上市的拼多多,虽然它的飞速增长表明它有着巨大的潜能和无限的未来的可能性,但是也面临很多问题,一直以来负面消息不断。
“流氓”砍价:与淘宝、京东不多,拼多多利用朋友圈来推广。朋友圈是一个强关系场域。拼多多的闯入无疑是对朋友关系的滥用。因为平时的微信投票,点赞已经够让人烦,现在又来了拼多多,碍于面子,大家有时候不想砍,也不好拒绝,现在更是砍价要下载app,手段更进一步。关键砍完价东西买回去发现质量差、假货等问题。
网友小邱说,自己在拼多多上买了一个罗马仕的充电宝,拿到手之后,一看就知道是假货。没想到,自己去找店家理论的时候,对方直接就把产品的名字改了。正所谓,便宜无好货!
质量不过关:一味追求低价,质量就很难把关,拼多多也相继被媒体曝出产品问题。例如,制作纸尿裤的“工厂”蝇虫满天飞,重新包装的纸尿裤上面也不会有任何的商家姓名和生产日期等,属于“三无产品”。同时,很多山寨品牌也真实存在于拼多多平台上。
央视扫黄:2018年6月8日,全国“扫黄打非”办公室通报,对“拼多多”平台涉嫌违法违规问题展开深入核查。拼多多被曝存在涉黄、涉暴力且涉违法商品,包括可加工的开刃刀、伪基站设备、50元即可定制的摩托车车牌、文案等。拼多多对此回应,会全面、系统的清理,关闭涉事店铺,下架违规商品,也会加强监管。
假货肆虐:近日,“童话大王” 郑渊洁发布微举报拼多多平台上的专营店销售盗版皮皮鲁图书。六家美国律所宣布,将对拼多多提出诉讼,后是国家市场监督管理总局网监司牵头召开行政约谈会,要求拼多多平台经营者严格履行主体责任,加强对入驻平台经营者及商品的管理和审核,积极配合各地各级市场监管部门调查检查。
拼多多一方面面临消费者吐槽的质量问题,另一边又因为“打假”尺度不合理遭遇了来自商家的强烈反弹,大量商家上门维权。对此拼多多发布官方声明,并强调现场聚集的14名问题商家中,已核实7家存在售假,6家商品描述不符,1家存在虚假发货,不是无故处罚。拼多多对问题商家做出扣除“消费者赔偿金”的处理,赔偿金全部赔付消费者。
上市后一直被假货、质量不佳等风波困扰的拼多多,曾经股价一度掉至19.71美元,仅比上市当天发行价高0.71美元,最终拼多多报收22.59美元,微涨0.4%。用户看跌情绪严重,并在消费者中蔓延,导致越来越多的人尝试后即弃用。
是否还有发展前景?
出生腾讯,火于朋友圈,再加上七大姑八大姨的推波助澜,拼多多成功跻身于几大电商行列,占据了淘宝、京东可望而不可及的四五线小城镇的市场。但是这种品牌的定位让许多人都眉头一蹙,低廉的价格、口水的广告语以及时不时的负面新闻,尤其是大量仿品的销售,败了许多人的好感。
互联网时代,诚信经营是基础,但是拼多多作为一个交易平台并没有把控好售卖门槛,导致大量仿品的涌入,这不仅是对消费者的欺骗,还是对正品厂家的伤害。一分价钱一分货没错,但对于广大的拼多多用户,尤其是三四线小城市的用户来说,在使用拼多多时就忽略了这点,他们没有认识到电商的水的深浅,天真地把互联网当做质量和价值的标准。“网上的东西没错的。”当一瓶瓶他们认为的“超能”变成了“超熊”,“小米”变成了“小米新品”,正品厂家受到质疑,平台受到责问,仿品厂家受到追究。无论身处哪个环节,都是不利的,这种吃力不讨好的事或许在一定时间内获得财富,但从平台的长久来看,是极为不利的。
对此有业内专家指出,拼多多的商业模式和电商竞争格局决定了其长期发展受限。此外,拼多多并没有显著提升供应链效率,并将产生的价值转移给消费者。而为保持客户粘性,“极致低价”必然会使商户盈利能力低下,劣质低价甚至假货将成为难以根除的顽疾。
如今的下沉市场,上游有阿里、京东电商双寡头竭力阻挠,下游有垂直平台云集、有赞等依靠强大的资本支撑占据山头,拼多多和京东,腾讯系的两大电商平台之间也开始产生不可调和的矛盾。今年618,拼多多一反常态,大规模补贴3C产品,平台上3C产品在下沉市场订单量更是同比增长首次超过一二线城市。
未来几个季度,拼多多的销售和营销费用率增长前景不佳。一方面,阿里和京东决定优先考虑去下沉市场寻找用户,将导致拼多多不得不增加维持现有用户的成本。另一方面,拼多多需要利用中高端消费者群体来进一步扩大用户群,而阿里和京东在一二线市场的地位,毫无疑问会对此构成阻力。成也萧何败萧何,拼多多未来该何去何从呢?(作者|蔡小飞 编辑 | 霍然 出品 | 硅谷网)
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