| 首页  |  资讯  |  评测  |  活动  |  学院  |  访谈  |  专题  |  杂志  |  产服  |  
您现在的位置:硅谷网> 资讯> 互联网>

赋能客户先改变自己 软通动力首次全面分享数字化转型之道

2019-08-21 15:50 作者:佚名 来源:硅谷网 HV: 编辑:吴丹 【搜索试试

站在数字化转型的风口,5G、物联网等新型基础设施建设,对行业转型升级意义重大。近日,以“新基础设施赋能行业变革”为主题,第五届中国行业互联网大会暨CIO班14周年年会在北京开幕。软通动力CIO刘会福受邀参会,并在央企CIO分论坛中做了题为“企业数字化转型之路”的主题演讲。

会上,“2019年度优秀IT服务商奖”评选结果揭晓,软通动力等16家企业从近百家报名企业中脱颖而出,荣获“2019年优秀IT服务商”称号。国家电网、国家能源集团、中国中钢集团等央企参加本届大会,与众多业内知名专家、技术大咖、CIO等齐聚一堂,探寻数字经济大趋势下,央企的转型变革之匙。

五部曲走通数字化之路,软通动力以自身转型实践垂范行业

未来已来,还是数字化的。在新一代信息技术驱动下,数字化转型成为企业实现“有质量增长”战略的新动力。

正如华为倡导“自己造的降落伞自己先跳”,软通动力也认为,赋能客户前先让自己数字化。在具体操作中,软通动力以重塑企业定位、业务数字化变革、管理数字化变革、数字化再规划、执行全面刷新的自身数字化转型五部曲,顺利推进数字化转型。

其中,在数字化管理变革过程中,针对软通动力自身的需求与特征,构建了精干的管理后台、专业的服务和业务中台、敏捷的作战前台。这种未来的组织模型,充满柔性和活力,有利于平台化战略的推行。

此外,针对软通动力多产业集团化、跨区域、内部需求多元等三大核心特点,实施中台战略以平台化力量解题。其一,支撑分布广泛的跨区域业务快速发展,实现非线性增长;其二,通过产品化、平台化、智能化提供低成本高效率的共享服务;其三,建设人工+产品,现场+远程的综合交付模式,满足客户定制化、多元化服务需求。

四大中台让转型更顺畅,软通动力数字化建设成果丰硕

从软通动力自身的转型实践中,不难看出中台战略对于数字化的重要价值。相比于传统的“前台+后台”模式,中台串联起了数字化的能力与需求。中台数字化是管理数字化的重要载体,通过数字中台战略,能让企业业务前台更灵活,管理后台更稳定,以此帮助企业更顺畅地完成数字化转型,实现数字化运营。

在现场,刘会福分享了软通动力数字中台的成果案例。软通动力数字中台包含技术中台、服务中台、资源中台、生态中台四大中台。

技术中台支撑软通动力全面云化战略落地,实现产品/解决方案上云,提升软通动力产品的竞争力,并可提供PAAS能力等云服务能力,加速企业的智能化;同时,软通移动和通讯平台成为软通数字化转型的重要承载平台,实现沟通的异步性和透明化,响应速度从时计变为分计;而通过流程自动化(RPA)引领智能运营,解决流程自动化的“最后一公里”。

除此之外,服务中台面向员工,创新产品员工自助终端机,打印终端服务自助率可达61%,投递报销终端自助率达73%;而其智能服务产品,可使客服机器人咨询解决率达到74%,智能语音电话通知到达率为70%。

资源中台承担着人才培养与供给功能,每年可供给人才30000+,培养41000人+,其中校企合作的校招平台已实现校园数字招聘,合作院校100+家;社会招聘平台通聘宝,采用大数据和AI招聘,自有简历人才库400万+、600+招聘专业顾问,生态合作伙伴74家。

生态中台则是将数字化生态建设作为企业的能力补充平台,可促进业务非线性增长——旗下软通通力平台聚焦客户的IT需求和服务体验,通过平台化和智能化的互联网撮合平台,为客户提供有竞争力的解决方案和服务,持续为客户创造价值。

软通动力通过业务模式重塑、产品重塑、运营重塑、人才重塑、技术重塑等5个步骤,帮助大型企业实现业务与管理的数字化。伴随着信息化向数字化迈进,目前,软通动力在10余个重要行业服务超过1000家国内外客户,世界500强企业客户超过110家。

数字经济时代,企业转型不仅要满足企业的内部需求,还要致力于对外部生态提供服务。对此,软通动力以中台战略为核心能力,率先开启数字化生态建设,助推数字经济发展。可以说,软通动力理解并顺应了企业数字化转型的趋势与需求,堪称“企业数字转型可信赖合作伙伴”。

【对“赋能客户先改变自己 软通动力首次全面分享数字化转型之道”发布评论】

版权及免责声明:
① 本网站部分投稿来源于“网友”,涉及投资、理财、消费等内容,请亲们反复甄别,切勿轻信。本网站部分由赞助商提供的内容属于【广告】性质,仅供阅读,不构成具体实施建议,请谨慎对待。据此操作,风险自担。
② 内容来源注明“硅谷网”及其相关称谓的文字、图片和音视频,版权均属本网站所有,任何媒体、网站或个人需经本网站许可方可复制或转载,并在使用时必须注明来源【硅谷网】或对应来源,违者本网站将依法追究责任。
③ 注明来源为各大报纸、杂志、网站及其他媒体的文章,文章原作者享有著作权,本网站转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,并不代表赞同其观点和对其真实性负责,本网站不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
④ 本网站不对非自身发布内容的真实性、合法性、准确性作担保。若硅谷网因为自身和转载内容,涉及到侵权、违法等问题,请有关单位或个人速与本网站取得联系(联系电话:01057255600),我们将第一时间核实处理。
广告
相关
·数字化转型解决方案TOP 100 发布 软通动力上榜
·危机当前传统企业如何解困?软通动力数字化服务
·扛起责任,软通动力获评2019中国企业公民责任品
·软通动力企业服务平台背后:中台战略开启数字化
头条
Facebook降低拉丁美洲视频清晰度 缓解网络拥堵 Facebook降低拉丁美洲视频清晰度 缓解网络拥
【硅谷网】 2020年3月24日消息,据国外媒体报道,Facebook将在拉丁美洲范围内,在其社……
·Facebook降低拉丁美洲视频清晰度 缓解网络拥
·58同城强制安排员工长达2个月的停薪留职 激进
·《网络信息内容生态治理规定》2020年3月1日起
·爱奇艺被列为被执行人,执行标的为30191800元
·Netflix预计2020年第一季度新增用户比市场预
图文
Facebook降低拉丁美洲视频清晰度 缓解网络拥堵
Facebook降低拉丁美洲视频清晰度 缓解网络
克拉克拉上线虚拟社交功能“脱壳匹配”,探索社交匹配新玩法
克拉克拉上线虚拟社交功能“脱壳匹配”,探
李彦宏谈未来搜索 李彦宏理解的未来搜索是怎样的?
李彦宏谈未来搜索 李彦宏理解的未来搜索是
网易暴力裁员事件:还原网易暴力裁员事件始末
网易暴力裁员事件:还原网易暴力裁员事件始
最新
·Facebook降低拉丁美洲视频清晰度 缓解网络拥堵
·克拉克拉上线虚拟社交功能“脱壳匹配”,探索社交
·Disney+推迟至2020年4月7日法国上线 减轻网络负担
·走在全球化长征路上的BitZ 风雨苍茫启征程
·一年级网课前播接吻广告,优酷遭痛批陷入争议
热点
·李彦宏谈未来搜索 李彦宏理解的未来搜索是怎
·“走路赚钱”的趣步 是披着区块链外衣的传销
·Nature:晨光初现未来已来,一起链接世界
·支持美国制造业,苹果奖励康宁2.5亿美元
·订酒店未入住无法取消订单,是否属于“霸王条
旧闻
·从两会看短视频平台野心 好看视频在第一梯队
·5G时代,你会花25元在手机上看一场电影吗?
·迅雷链技术沙龙第四站:大咖带你了解进阶的迅
·天池OGeek算法挑战赛落幕 OPPO与阿里云扶持人
·追赶速度惊人!BBC:中国这几大科技领先全球
广告
硅谷影像
Facebook降低拉丁美洲视频清晰度 缓解网络拥堵
Facebook降低拉丁美洲视频清晰度 缓解网络拥堵
克拉克拉上线虚拟社交功能“脱壳匹配”,探索社交匹配新玩法
克拉克拉上线虚拟社交功能“脱壳匹配”,探索社交
Disney+推迟至2020年4月7日法国上线 减轻网络负担
Disney+推迟至2020年4月7日法国上线 减轻网络负担
走在全球化长征路上的BitZ 风雨苍茫启征程
走在全球化长征路上的BitZ 风雨苍茫启征程
一年级网课前播接吻广告,优酷遭痛批陷入争议
一年级网课前播接吻广告,优酷遭痛批陷入争议
新冠肺炎疫情下云逛街人潮涌动 无接触配送更常见
新冠肺炎疫情下云逛街人潮涌动 无接触配送更常见
关于我们·About | 联系我们·contact | 加入我们·Join | 关注我们·Invest | Site Map | Tags | RSS Map
电脑版·PC版 移动版·MD版 网站热线:(+86)010-57255600
Copyright © 2007-2020 硅谷网. 版权所有. All Rights Reserved. <京ICP备12003855号-2>