6月27日,微信支付团队在上海站微信公开课上宣布,将于近期正式上线小程序电商全新入口——“商家卡片”,它将帮助商家完成公域转化自有流量 ,并为用户打造千人千面的个性化空间。
如今一个月时间过去,“商家卡片”这一新入口也开始面向商家小范围内测,而作为国内最大的小程序生态服务商,即速应用也于第一时间与微信完成对接,现正式面向商家开放内测资格。(如需申请内测,可关注公众号“晓程序速报”回复关键词“商家卡片内测”即可报名)
01“商家卡片”是什么?
“商家卡片”实际上是微信“卡包”的升级,在即速应用产品负责人看来,它与之前的卡券类似,其目的在于解决目前小程序电商运营的难题——用户留存和复购。
与此同时,“商家卡片”提供4种便捷获取方式,帮助商家分摊运营成本:
1)支付入口①:用户在小程序内完成交易后,可借由微信支付凭证领取“商家卡片”。由于“商家卡片”需要用户主动添加,在一定程度上可以过滤“路人”用户,筛选出优质用户,从而有利于商家后续进行针对性的运营;
2)支付入口②:用户在支付后发券页领取优惠券后,系统会提示“将商家添加到‘卡包-商家卡片’”,添加完成后可以在“商家卡片”购买商品使用优惠券;
3)朋友圈与面对面的流量:在朋友圈、面对面的领券场景里出现添加“商家卡片”的方式;
4)专属二维码:入驻商家将会获得一个专属的二维码,可以提取出来放在线下门店进行展示。
由于用户可根据喜好添加商家卡片,不感兴趣的也可以随时删除,那么“商家卡片”在未来完全有可能成长为用户的个性化购物空间。
在这个空间里,用户不仅可以快速浏览自己常用的电商小程序浏览商品,还可以随时调用“卡片”中的优惠券购买商品,这种“一条龙服务”无疑能够增强用户对商家小程序的粘性,进而提高用户留存和转化。
02“商家卡片”可应用到哪些场景?
当商家成功开通“商家卡片”后,就要好好思考如何活用这一功能。在这里,即速应用给出3个主要建议:
1)重视线下入口:由于商家可以将“商家卡片”提取出来放在线下门店进行展示,那么商家在运营过程中,可以有意识地引导线下门店消费者扫码添加“商家卡片”,从而将线下用户引导至小程序。
从小处看,线下“商家卡片”的引流能够为商家后续线上营销做准备;从大处着眼,“商家卡片”是微信为线下商家推出的智慧零售解决工具,能够加速推进商家的用户数字化进程,而数字化,恰恰是线下商家在产业互联网转型中的必要一步。
2)布局社交入口:前面我们提到,“商家卡片”有朋友圈入口,因此,对于有能力的大品牌大商家来说,可以选择投放朋友圈广告发放卡片;而对于资源没那么充足的中小商家而言,同样可以巧用卡片二维码,将卡片二维码发送到朋友圈中,从而打开朋友圈流量入口。
3)联动“好物圈”:微信推出的每个流量运营工具都并非孤立存在的,如果能够通过将这些工具实现更好的有效联动,那么商家就有更大概率实现1+1>2的运营效果。
比如即速应用已经接入的“好物圈”功能,它就可以与“商家卡片”形成联动:商家可以在“好物圈”圈组中发布优惠活动,引导用户下单购买,然后通过购买后发券引导用户添加商家小程序到“商家卡片”,同时还可以鼓励用户在使用优惠券购买商品后到“好物圈”晒单。如此一来,“好物圈”和“商家卡片”完全可以形成一个回购闭环。
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