“从严选模式的发展趋势来看,未来最值钱的可能不是运营,也不是具体某家店,而是在品牌背后供应链体系的建设。”
6月26日,由慧策(原旺店通)主办的「盛势 · 赋能」品牌升级发布会在杭州圆满举行。本次发布会围绕“盛势 · 赋能”的主题,在智能经济的新风口下,宣布旺店通品牌升级为慧策,开启智能化赛道;同时还邀请诸多业内专业人士,探索零售企业发展新航向,共话未来商业。在发布会上,悦为电商创始人&董事长姚凌宇受邀出席,并发表了以《柔性供应链,品牌追赶超越的加速器》为主题的演讲,分享了他以供应链为体系的经营经验。
以下为姚凌宇的演讲实录:
我们在柔性供应链方面做了很深入的挖掘和探索,在做的时候一直在思考,我们技术团队是做全部的东西还是只做供应链部分?旺店通ERP旗舰版的发布解决了这个问题,我们可以基于这个平台,对自己供应链的内容进行深度挖掘。今天,我便通过如何以供应链为体系这一玩法,与大家进行分享。
一、电商发展数据对比
据统计,我国电子商务的交易总额从08年到18年,已经翻了10倍;天猫的GMV在5年时间里也翻了将近10倍。这组数据说明,电子商务在中国处于快速发展阶段,而天猫平台的发展速度超越了电子商务。这是目前的市场背景。
同时,南极电商在阿里平台的交易额,在9年时间里的增长超过10倍,且每年还在以60%的速度保持增长。上市至今4年,市值已达200多亿。为什么它发展速度如此之快?这正是今天我想通过我们的运营和收获与大家进行深入解读的内容。
二、南极人官方旗舰店的成长经验
我们从12年开始接手南极人店铺的运营,在接手的第一年,它就成为当年天猫双11订单王。但是到13年数据下滑了,为什么?因为13年整个行业出现了激烈的竞争。12年的成功让我们猛烈进货,结果仓库负债1亿多。我想所有电商人都经历过这个阶段,就是当你做的好时供应不断。
以13年为转折点,14年、15年,我们经历了非常痛苦的阶段,甚至14年的双11仓库被封,企业濒临结束。这时,我们去融资、做新三板,希望通过另一种模式谋发展。到15年的时候我们开始清货,并且深度思考以前犯的错误。总结得出,我们所犯的一个核心错误就是在成功的时候没有开始新的布局。于是从15年开始,我们经营公司信用,并且将策略和玩法改为柔性供应链。
柔性供应链的玩法是什么?简单来说,有2种模式。一种是工厂只备我确定能卖掉的那部分货,当我销售到一定程度,通过算法得出数据后,再进行补货;另一种是工厂可以备好半成品,商家卖掉后,工厂连夜生产并发货。因为柔性供应链,我们进入小单、多款、短周期的运营,也因此做到目前3.9亿多的规模。其实,现在电商并不难,只是不应再关注前端的运营,而是将能力往上游释放。实现能力往上游释放的过程也不难,首先需要了解消费大数据,然后整合线上线下的数据,通过数据分析智能决策,提前判断店铺的运营行为。我们可以在三年内达到50亿的规模,正是得利于柔性供应链的效果。
三、柔性供应链为什么会成为品牌加速器?
对于柔性供应链,我在此给大家做深入的解读。
第一点,了解消费用户偏好,指导生产。这其实是对于存量的分析。当顾客购入产品后,我们如何帮助他升级?根据反馈,我们如何提高产品的性价比?这些答案都可以通过消费者的数据反馈或售后反馈得出,从而帮助我们解决问题。根据消费者评价的好坏,有则改之无则加勉,以此提高对运营的关注度。
第二点,是柔性供应链的高周转率。以南极人从线下濒临绝境的境况到现在百亿规模,这里面柔性供应链所起到的最重要的作用就是高周转率。现在和工厂谈,已经不谈毛利率、铺货等问题,而谈资金投入的使用效率。高周转率也就是效率的提升,可以让工厂通过毛利率的降低、效率的提升,去提升利润。
第三点,生产仓配的一体化。我们很多的生产,都是消费者下单后,快速通过柔性生产并发货的。通过柔性供应链,根据销售数据的同步反馈了解数据变化,可以实时掌握未来的发展的动向,避免仓库积压。
在此过程中,因为各家工厂使用的系统不同,导致数据难以打通,所以我们和旺店通做了一件事,那就是我们前端的订单处理必须使用旺店通,让工厂解决旺店通和仓库之间的数据互通。按理说各系统间都是有你无我的,但旺店通以开放式心态顺应了我们市场发展的趋势。因此我们工厂的发货能力和仓储管理能力得到了提高,最终实现了我们之间的双赢。
当我们通过这种模式构建了更大的市场体系后,各商家之间不再是信息孤岛,真正实现了数据共享。所以生产仓配一体化带来的不仅仅是发货能力的提高,还有产能的提升,且前端销售的数字分析能力和风险控制能力也变得更强。
第四点,是对上游制造厂商的赋能。其实,当类似这种工厂群建立后,就可以做出性价比更高的产品,提升行业竞争力。我认为,把商品做好、服务做好,顾客的回头率自然会上升。天猫的发布会也在谈店里的客群时说到,因为客户相信你的品质,相信产品的性价比,数据自然可观。
我从2010年开始入局电商做线下传统渠道。想当年淘品牌发展迅猛,但到2012年线下传统大品牌开始意识到电商力量、大量品牌入驻天猫后,淘品牌市场份额就越来越低。而且,从网易严选开始,天猫、京东等平台也相继开启了“严选模式”,工厂开始和平台直联、和线下门店直联。从这里可以看出,未来可能不是运营最值钱,也不是某一家店最值钱,品牌的价值虽然永远存在,但在品牌背后供应链体系的建设却不可小觑。
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