“我们的目标是今年成为智能门锁行业的第一，三年之内要做成国内居住安全领域的第一品牌，五年之内成为全球居住安全领域的第一名。我们的愿景是通过科技创新成为每个家庭值得信赖的伙伴，让居住更安全更美好。”5月21日，在鹿客“硬核集结”品牌升级&新品发布会结束之后，云丁科技CEO兼董事长陈彬在接受多家媒体采访时如是表达鹿客的未来发展战略。
自2014年创立以来，云丁科技迅速成长，通过强化产品、品牌、服务及安全等壁垒构建起越来越深的护城河，获得了广大用户的支持和认可。在管理团队方面，云丁科技集结了来自BAT、华为、小米等头部企业的高端人才，无论是大数据、AI、安全技术，还是供应链、销售模式，都有明显优势;在品牌运营上，“云丁+鹿客”双品牌分别面向公寓端与家用市场，2B领域公寓端持续稳居市场第一，家用端屡获销量冠军，是各大电商平台智能门锁品类的主力销售品牌。
正如陈彬所言：“我们既结合了传统消费电子的核心制造能力，又有互联网公司的思维和智能技术，在二者的结合上，我们是智能门锁领域里做得最好的。随着不断的更新迭代，我们可能成为一个新物种。”
强化产业链整合与合作，夯实产品安全基础
众所周知，华为、大疆是国内科技创新型企业的标杆，在各自的领域处于全球领先地位，从核心技术到产品再到市场应用，敢于创新和自我反省的企业总能抓住下一轮浪潮，实现自身的跨越式发展。“每个新的时代都要有创新的企业和产品出来，云丁要做居住安全领域的华为、海康卫视。”陈彬所说的，也是云丁科技正在践行的。
之前的电子锁行业，品牌众多，渠道分散，缺乏大品牌，缺乏良好的服务体系，在产品研发和推动上，也缺少先进的思路和方向——这些既是行业的痛点，同时也是行业的切入点。云丁科技吸取了电商行业、手机行业、互联网行业等多领域的发展经验，打造了目前全面的产品、渠道、服务生态，紧紧抓住物联网与人工智能的市场机遇，成就了智能锁行业的领军地位。
产品核心供应链上，今年5月14日，位于重庆铜梁区的鹿享家工厂的第一款智能产品正式下线，这标志着鹿客在智能锁产业链生态建设上走出了重要的一步。据悉，铜梁项目正式投产后，将达到年产500万台智能门锁的目标，可以更好满足用户的需求。据陈彬透露，鹿客在供应链上一直按照手机行业的高标准挑选供应商，在生产线建设及管理上也聘请了来自富士康和联想的高级人才，以确保产品的高品质。
产品迭代更新上，鹿客“硬核集结”发布会连发多款新品智能锁，显示出强大研发产出能力。以鹿客旗下首款全自动推拉智能门锁P1为例，融合了诸多黑科技，不仅可以实现一步推拉全自动上锁、24小时全时防猫眼开锁等安全化、智能化操作体验，还采用了目前业内最领先的第三代多维活体指纹识别技术，指纹识别效率更高，还有7重智能传感器实时检测门锁状态，全方位、多角度守护用户安全。
同时，鹿客携手小米安全、阿里云、汇顶科技、Sillicon Labs、未来科技等多家业内顶尖企业和机构，设立“AI·S4智能锁安全实验室”，以用户、行业、生态为导向，着重于树立智能锁行业安全标准，向行业输出安全方案、检测方法和能力，引导智能锁关键部件的技术革新等方面，致力于打造助力智能锁产业安全化快速推进的顶级实验室。从产品研发生产到产品标准监测，鹿客在智能门锁产品方面积累的安全技术能力迎来集中爆发。未来，鹿客将继续从行业痛点出发，携手众多合作伙伴共同推动智能门锁产业规范化、标准化发展。
彻底打通“线上+线下”，构建“产品+渠道+服务”整体竞争力
在陈彬看来，智能门锁只是鹿客发力智能安防领域的一个先行军，“智能安防领域一定不是单独产品来承接的，而是包含一系列的产品。智能门锁只是开始，它背后串联的是供应链、安装送货服务、零售渠道、品牌认知等等，未来我们会成为这个领域的领导者”。事实上，鹿客这种“产品+渠道+服务”的商业模式已经初见成效。
除了产品上的精益求精，鹿客智能门锁也在不断向高端渠道渗透，继在苏宁、国美、沃尔玛山姆会员店、世联行、爱空间、靓家居、宏图三胞等渠道设立线下体验店和专区后，鹿客又在去年3月和9月与盒马生鲜和居然之家达成合作，在渠道建设上取得重大进展。至于线上，鹿客早已是京东、天猫、苏宁易购、小米有品等各大电商平台的标杆性智能锁产品。从线上到线下，鹿客实现了全面覆盖，这种“线下体验+线上成交”的新零售模式让用户可以很方便地接触实际产品，在全面了解的基础上大大提高了成交率。
鹿客在新零售方面的有益探索，也取得了巨大的市场成绩。在2018年“双11”期间，鹿客以1.83亿元夺得线上线下全渠道新零售销售额冠军，在新零售时代成为了弄潮儿。今年4月，在小米九周年的米粉节期间，鹿客再次成为小米有品平台上智能锁品类的销售额和销售量的双料冠军。
鹿客对于用户的吸引力并不仅限于产品本身。“我们把安装服务也做到了极致，不管是预约安装服务还是服务触达的范围，都做得很重，很多发达国家都达不到这个标准。”陈彬表示。凡是购买鹿客产品的用户，购买当日起可进行预约安装，最快次日即可上门安装，无需长久等待。据陈彬透露，鹿客在行业内率先推出的“送装一体”服务和“次日装”服务将会覆盖更多地区。同时，用户遇到任何问题都可以拔打鹿客服务电话，客服365天*24小时都会在线响应。
“让居住更安全、更美好是我们的使命，通过科技创新成为每一个家信赖的伙伴，追求极致、客户第一、简单开放、勇于担当是我们的四个价值观。”一如陈彬所言，云丁科技正以行业领军者的姿态奔跑在路上，居住安全领域的独角兽正在长成。
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