在上海陆家嘴中心L+MALL的一楼和五楼公共区域，消费者怀揣的手机突然“加速”，在5G网络下的Gbps级速率下，电影下载以秒来计算;现场5G智能机器人提供的导购、送货、目的地指引等服务也完全“不卡顿”……
中国房协、上海移动、华为刚刚携手在上海发布了全球首个基于5G室内数字系统的“5G +五星购物中心”。加快国际消费城市建设，5G究竟能为“上海购物”带来哪些“由内而外”的改变?
外在体验升级：虚实结合为商场体验度加分
5G是一项革命性的技术。在中国移动上海公司政企客户部总经理王光华看来，5G有三大特点，在速度上，5G的体验速率比4G快10—100倍;在连接数密度上，每平方公里可连接超过100万设备;而它的空口时延更低，一般不超过10毫秒，“5G与产业的融合，将开启万物互联新时代。”
预计到今年底，上海将建成超过1万个5G基站。目前，5G已经在上海的火车站、机场、张江高科技园区、高校、工厂等场景开始布局，那么走入商场的5G又能改变什么?王光华透露，上海大型购物商场对于5G的需求极为迫切，“近年来，购物中心场景出现了大量高清在线视频、移动支付以及有代入感的VR/AR游戏等场景，这使得购物中心对移动通信体验要求越来越高。”
“5G应用将会给购物中心的消费者带来全新体验，特别是线上线下应用的结合，能够极大提升购物互动体验和商业价值。”王光华举了一个例子，目前不少店铺推出了增强现实(AR)试衣、试妆的功能，但在4G的环境下经常会出现卡顿，而5G+AR视频捕捉，能有效帮助视频在云端进行渲染，通过终端快速交互，为消费者打造快速、真实、互动的试用体验。他预测，在AR虚实融合的商品展示和体验、5G机器人导购、线上AR复刻线下体验等场景中，5G也能有效帮助商场增强体验度。
内生动力加速：为商业基础设施提供新跑道
上海刚刚出台了《关于本市进一步优化供给促进消费增长的实施方案》，“29条措施”中，已明确提出推广新技术新产品，拓展信息消费新空间，并制定了“小目标”——率先开展5G试商用，到2020年基本完成中心城区和郊区主要城镇覆盖。
从更深层次来说，除了为顾客提供优质丰富的购物体验，5G为商业基础设施改造同样提供了新思路。华为DIS产品线总裁彭红华认为，显而易见的好处至少有两块：对于分布在商业中心里的商家而言，5G能够带来像云办公一样的体验，把各个商家的数据通过5G的技术上传到控制云来集中管理;而对于商场本身来说，数字化管理是数字化转型中最关键的部分，通过5G将极大提升智慧商场运营管理能力，为用户轨迹、人流热力、品牌价值分析、车辆识别及管理、会员权益识别等功能提供强大的网络支撑。
彭红华坦言，室内5G技术与任何一个场景的结合，都需要量身定制。对于商场来说，首先要考虑的是室内的安装和便利性，因此产品需要安全简洁，对集成度要求非常高，为此，华为在天线的集成度、芯片和算法上，做了很多技术研发，“目前我们已经实现了简洁的换灯泡式安装，以及隐蔽式基站，让消费者在最新最潮的购物环境中获得最好的体验。”
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