5月9日，第四届TES天猫消费电子生态峰会在杭州云栖小镇举行。作为天猫消费电子行业年度最大盛事，每届TES都会发布新一年度的创新战略以及表彰上一年度优秀的标杆品牌。本届盛会上，海尔集团旗下3大品牌海尔、卡萨帝、统帅表现不俗，分别摘得“最佳创新突破奖”、“最佳新秀品牌奖”、“最佳增长品牌奖”3项大奖。
3项TES大奖花落一家
熟悉天猫平台的人都知道，TES奖主要衡量一个品牌整个年度在天猫平台上的表现。都说每年的TES奖非常严苛，严苛到什么程度呢？每个奖项都要经过100多项指标的层层筛选，奖项评定也不是专业人员来评选，而是以消费选购数据和用户口碑评价为依据。可以说，TES奖是一场“用户评优”活动。
今年的TES共设置6大奖项，其中海尔集团就囊括三项，这背后，是海尔在天猫平台上优化品牌布局的创新成果。从轻熟人群，到大众主流，到轻奢人群，海尔通过布局三大品牌，分别以统帅的轻时尚家电、海尔的黑科技产品，以及卡萨帝的高端艺术家电，满足天猫平台全圈层消费者的需求，最终在这场“用户评优”中取得不俗表现。
海尔品牌荣获“最佳创新突破奖”。作为消费电子行业百亿级规模的商家，海尔在保持增长的同时，深耕用户需求创新。通过数据银行与策略中心，精准挖掘品牌人群需求。在洗衣机品类，海尔以搭载新西兰斐雪派克直驱电机的空气洗洗衣机满足消费者对高端衣物洗护的需求，在4000以上价位段实现85%的增长。在燃气热水器品类，针对冷水段痛点以零冷水产品突破，在中高端市场实现近100%增长。在冰箱冷柜品类，海尔一如既往稳坐行业第一。
2018年，海尔还接入阿里COO新研发的FBT模式，使店铺平均售后响应时间优于行业20%，咨询满意度高于行业53%，极大地提升了用户体验。
高端品牌卡萨帝斩获“最佳新秀品牌奖”。自2017年进驻天猫以来，卡萨帝锁定轻奢人群对创艺家电的需求，以其艺术化外观、全球顶级工艺和不凡品质，持续高速增长，连续两年增长超100%。卡萨帝搭载干湿分储技术的黑钛不锈钢冰箱，在万元以上冰箱市场占据半壁江山；“一机双筒”分区洗护的双子云裳洗衣机，在万元以上市场遥遥领先。
统帅品牌以最佳增速摘得“最佳增长品牌奖”。如果说年轻人喜欢时尚、潮流，又想要家电实用的话，非统帅莫属。统帅被称为“轻时尚家电开创者”，这个品牌为年轻人定制了首套轻时尚家电L-one，启用盛一伦、邓伦等当红明星为体验官，深受90后消费者欢迎。统帅在天猫平台全年增速是行业4.2倍，洗衣机单品类增速达行业9.8倍，取得逆势高增长。
原创科技契合新用户需求
2019TES天猫消费电子生态峰会上发布的《新周期下消费电子趋势洞察》显示，新世代在消费电子的消费上呈现出4大趋势，即为兴趣买单、为颜值买单、为体验买单、为时尚买单。“精致悦己”型生活正影响着大部分人的消费选择，这恰恰契合了海尔的发展理念：以用户为中心。
海尔集团这次能斩获3项大奖，是和一直以来聚焦解决用户痛点、坚持以用户为中心的理念分不开的。海尔旗下现已建立7大家电品牌矩阵，依托遍布全球的“10+N”研发体系，不断将用户痛点转化为原创科技，再落地为一款款产品，不断引爆市场。
在物联网时代，海尔又率先以7大品牌为布局，转型美好生活解决方案的提供商，创建世界级智慧家庭生态品牌。海尔已经发布了海尔品智+、卡萨帝指挥家、统帅L.TWO等套系，推出了语音交互、主动服务、场景定制的全屋互联互通解决方案，引领全球用户进入智慧生活时代。
随着线上消费趋势的日益增强，海尔又与天猫深度合作，以海尔、卡萨帝、统帅等品牌矩阵为依托，为线上不同圈层、不同需求的用户打通线上购买及体验渠道，全方位满足用户的需求。对海尔而言，天猫不仅仅是一个平台渠道，更是品牌数字化、高端化转型的主阵地。通过双方联合，未来将为整个家电市场带来新的变化与期待。
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