在大众消费中,有一个词叫做“CP值”,也就是我们常说的性价比。无论是怎样的商品,消费者在花钱时都会考虑CP值的问题,哪怕只是头脑一热的冲动消费,仍然是满足了消费者当时的心理需求。因而,卖方想要拥有更多的簇拥,要么就给予更好的产品,要么就给予更好的体验,这一规律,在如今已实现付费常态化的数字音乐产业中尤为明显。
那么,用户的音乐消费意愿究竟在哪里呢?对此,易观在近期的观察报告中给出了答案:内容质量与体验感受正是用户消费决定因素的前两名。
那么放到数字音乐领域来说,近些年更多优质的原创音乐人与原创歌曲出现,以及头部歌手努力为市场带来与国际接轨的音乐作品,都说明了行业在内容品质提升上一直做出努力,与多年前网络歌曲口水化、无意义化的情况相比,现在的音乐内容无疑是更好了。
而从体验上来讲,关于数字音乐平台们提供的体验以及付费会员模式,网络用户可能也一直忽略了一些事情,尤其是从历史角度出发来看。
在上世纪90年代,人们要想听到正版歌曲需要走出家门,花费15-20元不等的价格购买一盘容纳20首左右歌曲的磁带,磁带在音质上相对较差,同时听歌的场景也往往因为载体而被限制在了家里,这虽然会增强听歌的仪式感,但很明显是不够便利的。
到了21世纪初,正版歌曲的载体从磁带转向了CD,技术的提高带来了更好的音质,不过因此购买同样容纳20首左右的专辑价格也上涨到了30-100元不等,为了让消费者满意,唱片公司也在专辑中添加了歌词本、小礼品等,尽量提升用户的听歌体验。
如今,用户获取正版音乐只需要在数字音乐平台上购买会员服务,15元一个月的会员就可以听到海量的歌曲,无损音质也与曾经相比有巨大提升,同时会员也有类似与明星见面、购买周边优惠等多重配套福利,评论区的留言也让用户可以更便利地与创作者互动甚至与同好交流。
可以说,当下用户的音乐消费现状与过去相比,成本大幅下降,而体验却明显提升。尤其是在多元丰富的体验带来的成本分摊中,听歌也迎来了最优惠的时代。
其实,从传统购买实体音乐产品到互联网免费听歌,再到现在提倡的数字音乐付费,用户们经历了三个音乐消费的阶段,网生用户在享受过免费后确实很难快速接受付费,但实际来说,如今数字音乐行业重新强调为音乐付费、强化音乐版权的正版化,不过是在回归传统,并在体验上让用户享受到以音乐为核心的更多娱乐服务,而这也证明了我们的音乐行业确实仍在以用户体验为本前行。
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