据外媒报道，英国市场调研公司Juniper Research的分析师最新预测，智能语音助手的使用在未来几年将增加三倍。该公司估计，到2023年，搭载智能语音助手的设备将从2018年底的25亿部增加到80亿部。
在这些智能语音助手中，大多数将出现在智能手机上。谷歌的Google Assistant和苹果Siri分别为Android和iOS用户提供语音助手服务。
事实上，谷歌已经宣布，截至2019年1月份，其语音助手已经被安装在10亿台设备上，这要归功于它与Android的集成。与此同时，亚马逊的Alexa已经覆盖了1亿多台设备，但它仍然主要出现在Echo这样的智能音箱上。
然而，Juniper Research公司分析师预测，未来几年发展最快的语音类别设备将不会是智能音箱，而是智能电视。
该公司预计，搭载智能语音助手的智能电视在未来五年内将增长121.3%，而智能音箱只会增长41.3%。研究发现，语音助手在可穿戴设备上也将盛行起来，其增长可达40.2%。
Juniper Research报告称，Alexa已经是智能音箱市场的领先者，但在未来几年，它将面临中国企业推出的智能设备的强势挑战。
同样值得注意的是，这份报告挑战了智能音箱不会被用于商业的观点。Juniper Research表示，“语音商务”(voice commerce)将大幅增长，到2023年将达到每年800多亿美元的规模。
不过，这个“语音商务”数字包括转账和购买数字商品，以及语音商务用于更传统的购物领域。只是，语音支持的实体店购物在这800亿美元中占据的份额可能不大。
研究作者詹姆斯·莫尔(James Moar)在一份关于这项新研究的声明中表示：“我们预计，大多数语音商务将是数字购物，直到数字助理提供真正无缝的跨平台体验。在这里，联网电视和智能显示器至关重要，因为它们可以提供智能音箱所缺乏的视觉环境。”
值得关注的是，Juniper Research认为数字助手的崛起将对全球移动应用市场产生负面影响。具体而言，该公司表示，随着消费者对多平台助手的需求增加，独立开发商为智能手机和平板电脑开发的独立应用程序将减少。这将成为现实，因为我们今天使用的许多简单的交互将会外包给语音助手。这反过来也将减少我们的屏幕时间。
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