近日，刚刚在纽约落幕的全美零售联合会(NRF)年度大展引发业界对行业未来走向的热议。零售业专家克里斯·沃尔顿(Chris Walton)在《福布斯》撰文指出，2019年将是零售业的分水岭年，与前几年大展的死气沉沉且毫无新意相比，今年来自中国的阿里用新零售让他为之一振，认为阿里新零售品牌盒马正在“重新定义零售的未来”。
尽管每年1月的纽约还十分寒冷，但仍有成百上千的零售商、品牌商和科技公司参加有着 “零售业奥斯卡”之称的NRF年度大展。这也是全世界零售业规模最大、权威性最高的展会之一。1月14日，大会宣布阿里巴巴获得“未来零售创造者”大奖，这也是NRF大展的最高奖项。
文章称，“阿里巴巴是今年展会最大的看点”、“盒马让消费者自主选择的‘冒险’是正确的。”
为了此次展会，盒马将整个门店复制到了会场中。开幕当天就有大批观众涌入盒马展馆参观体验，演讲论坛更是爆满，以至于主办方只能提供站位并设法限流保证秩序。
数据显示，盒马60%的销售额来自线上，沃尔顿认为，这个数据非常惊人，证明了数字化确实能让消费者获得更好的生活体验。”
他还指出，中国消费者非常喜欢盒马的购物体验，不需要排队付款，不需要自己拎商品回家，手机点点所想即所得。
“这是我特别推崇阿里巴巴平台的原因。”沃尔顿说，“新零售让购物不仅是简单的买和卖，而是一种自然的社交行为，在整个过程中感知、发现并和朋友们分享“。
此外，他特别强调了零售业的应用技术应该更多地考虑普惠性，服务本地和社区，毕竟不是所有的城市都像旧金山和纽约一样繁华，创新要聚焦于让所有人都能享受到技术带来的便利。
对于美国本土的两大零售巨头亚马逊和梅西百货，沃尔顿在字里行间难掩失望之情。他认为梅西百货在展会上的“小组讨论“流于表面干货不足，整个公司处于”船大难掉头“的尴尬境地，ceo所做的诸多努力也是阻力重重。而提到亚马逊，沃尔顿直接用了”震惊“二字。不仅是因为亚马逊不允许媒体参观AWS展台，更因为现在的亚马逊缺乏开放性，透明度，真实性以及社会责任。
文章最后，沃尔顿将阿里新零售描述为“无价之宝”：“它能消除美国实体零售商的老旧思维，赋予它们再创佳绩的希望。真正疯狂的地方在于，新零售其实不难做到，它需要的只是创新的意愿和勇气。”
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