德国柏林国际消费类电子产品展览会，海尔以全场景定制化的智慧家庭成套解决方案亮相，并向全球展示了海尔智慧家庭背后不一样的AI系统，成为本届IFA展会上的一大亮点。
物联网时代，传感器、RFID技术、人工智能、通讯技术等的飞速发展，共享和处理实时数据已变得更容易，行业间的物理边界正在消失，单纯地销售硬件产品在物联网时代已不足吸引用户。因此，企业需要解决的最大问题是愿景和战略必须超越自身的产品和服务，企业所开发的用户体验必须超越多个行业参与者的界限，所以必须要建平台，以集合行业内最优的资源，来满足用户不同需求。海尔作为率先成功转型物联网企业的代表，早就展开了一系列战略部署。在互联互通方面，2014年，海尔率先行业发布智慧家庭领域全球首个智慧生活开放创新平台——U+平台，推出全球首个跨硬件/芯片、跨网络、跨操作系统、跨标准、跨编程语言的协议，实现不同品类、不同服务统一接入U+平台的互联互通新模式。同时，海尔U+也积极发挥自身行业领军者号召力，打造互联互通生态平台。2016年，海尔就成为了OCF董事中唯一的一家中国企业成员，实现了海尔智慧家庭与OCF的200多家企业的跨品牌、跨品类产品的互联互通，加速了海尔智慧家庭的全球化落地进程。本次展会，海尔U+更是与OCF以及伊莱克斯、LG、三星等国际巨头共同签署互联互通合作协议，旨在打造无缝且安全的设备连接体验和安全的互联互通系统，实现全球家电的互联互通和标准化。
在人工智能应用方面，海尔智慧家庭依托U+AI生态系统，发布首个智慧家庭语音助手——小优管家，搭建智慧家庭分布式交互系统。用户在任何角落，通过语音助手都可以与海尔智慧家庭交互，创新颠覆传统家电交互模式。为给用户提供全方位、理想化智能家居交互体验，海尔U+语音交互系统在硬件、软件、平台服务上都会向生态合作方开放，例如，海尔U+语音交互系统开放接入Amazon Echo，在展会现场欧洲用户通过Amazon Echo就可以实现对家电的控制交互。具体而言，海尔面向第三方硬件厂商开放软硬件一体的语音解决方案，面向第三方语音助手开放智能设备的交互服务，面向第三方语音服务平台开放硬件数据接口，面向第三方开发者开放技能开发接口。本次在IFA展上展出了食联网、衣联网等解决方案就是其开放平台的落地场景亮点案例。作为海尔智慧家庭“食联网”交互中心的智慧冰箱嵌入了语音交互平台，为用户提供购买食材、菜谱教学以及健康技能。在智慧浴室，展出内置DRS的海尔洗衣机，可自动检测洗衣机内洗衣液含量，当发现不够使用时可自动亚马逊下单购买……
海尔AI生态系统的的前瞻性在于将AI、大数据等技术应用到食联网、衣联网等开放生态，以大数据描绘用户需求画像，实现网器自决策、自判断、自服务的主动智慧，保证产品服务及体验依循用户需求迭代升级，满足消费者高端、智慧、便捷乃至更为深层的未来需求趋势。未来，海尔将不断深化AI及大数据在智慧家庭领域的应用落地和生态开放。
海尔将平台开放给更多的硬件厂商、第三方开发者，意在通过与产业链上下游的合作，加快构建智慧家庭生态，打通更多场景数据，赋予设备更多智能化，进而通过生态提升用户的交互体验。此次，海尔与Amazon的合作只是一个开始，未来随着越来越多智能硬件和语音交互出现，场景将会越来越丰富，海尔智慧家庭生态的活跃性也会增加。
海尔是全球范围内第一个提出了构建物联网时代的生态品牌，在海尔看来，物联网时代的用户需求更加个性化，所有的技术都应该服务用户个性化体验。海尔智慧家庭中，搭载了全球领先科技的产品展示着海尔全球的内在本质：全球研发，全球制造的综合运作能力，也将持续引领智慧家庭行业的未来发展趋势。
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