当苹果公司在去年10月份发售iPhone XR手机时，该公司首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)在中国的一家社交网络上向100多万粉丝特别提到了这款设备。他说：“看到这么多中国人喜欢新的iPhone XR真是太好了。”
这一消息突显了苹果的一个期待，即在全球最大的智能手机市场中国，这款手机将成为热销机型，这款手机也是苹果2018年三款新手机中最便宜的一款。
然而，iPhone XR远远低于苹果的预期，迫使该公司大幅减少该产品的生产，并削减了整体收入预期。
知情人士说，虽然苹果没有发布其手机的销售数据，但需求弱于预期，而iPhone在中国的销售低迷，在一定程度上促成了库克上周宣布自2011年上任以来，苹果首次下调营收预期。库克将需求减弱归咎于中国经济放缓。
分析师表示，仅仅几个月后就将XR称为失败还为时过早。但销售下滑的早期迹象可能会破坏苹果以不同价格销售高端智能手机的盈利战略，以及借此重新提振智能手机业务的计划。
分析人士说，苹果iPhone XR机型的销售一直疲软。根据数据研究公司BCN的数据，在日本，苹果降低了XR的价格，而且该机型在日本的销量甚至不及前几年的iPhone机型，比如iPhone6S和8。
分析人士说，iPhone XR在中国并没有获得苹果预期中的销量，因为它正在被对价格敏感的买家和寻求身份象征的消费者抛弃。
一些中国消费者认为，尽管iPhone XR比高端的iPhone XS和XS Max至少便宜25%，但是6499元人民币(约合945美元)的标价仍然太高。
iPhone XR被吹捧的一些功能，如面部识别和双SIM卡支持，早已经出现在中国竞争对手的更便宜的手机上。觊觎身份象征的的消费者正选择价格最高的iPhone。
上海程序员李德荣(音译)说，他正在考虑把自己的iPhone 7改成华为Mate 20 Pro。当他在一家手机商店挑选时，李先生觉得尽管苹果的生态系统很棒，但是iPhone“定价过高”。相比之下，华为的电池和摄像头性能良好。他说，Mate 20的芯片组很适合玩游戏。
在中国，苹果最近开始向iPhone XR以旧换新计划提供折扣优惠。
通过分析采购数据和与供应商交谈，瑞银(UBS)分析师蒂姆·阿库里(Tim Arcuri)说：“他们只是制造了太多iPhone XR，但是消费者兴趣不大，尤其是在中国。”
阿库里说，让问题更加严重的是，苹果受到了中国货币汇率变化的冲击。他说，随着美元兑人民币汇率上涨，他认为苹果提高了XR的本地价格，以保持利润率，使其价格进一步高于华为的竞争对手手机，以及其他功能更丰富的竞争机型。
库克在上周三给投资者的信中承认了一些汇率挑战，他说，“我们知道，强势美元将造成外汇上的不利局面。”
去年10月下旬，苹果开始销售配置液晶显示屏的XR，这是在其价格较高的OLED版本iPhone在9月份上市五周后开始销售的。分析师表示，这一错开的时机本应让苹果在一个月内销售更高端的机型，而不会受到来自自身的低成本产品的竞争。
但一位知情人士表示，在液晶显示屏版本上市几天后，苹果已经下调了对这款手机的产量预测。这一早期迹象表明，该手机的初始销售未能达到苹果的预期。
在去年新手机上市发售时，库克通常对iPhone的需求持乐观态度。但是11月初，在预购开始两周后，库克回避了分析师提出的有关iPhone需求的问题。
科技市场研究公司Canalys驻上海的分析师莫佳(音译)表示，近年来，在最新推出的苹果手机系列中，价格最低的入门型(如7和8)在中国很受欢迎。
这位分析师表示，苹果很可能希望在2018年的产品阵容中继续采用这样的产品模式，不过苹果很难定出比比XS和XS Max低得多的价格，因为这最终可能会通过夺走客户而损害对其高价版本旗舰产品的需求。
但中国的智能手机市场结构已经发生了变化。
在过去一年左右的时间里，华为推出了具有竞争力的P20和MATE系列，OPPO和vivo还提供了更加符合大众市场购买力的高端机型。
虽然苹果iPhone XR的定价与苹果过去的入门级机型相比没有太大变化，但它比OPPO和vivo销售的一些旗舰机型定价高出很多。
在过去几年中，苹果手机在中国市场变得越来越常见，iPhone的身份地位象征已有所减弱，但它仍然是一种体现某种优越感的产品。比如苹果的最高端机型iPhone XS Max在中国的起价为9599元。
一位知情人士表示，在中国，苹果一直在努力解决iPhone XR严重库存的问题。
在过去的两个月里，苹果多次下调XR的产量预测，包括1月份的调整。知情人士说，到目前为止，苹果对iPhone XR新机发售前半年的产量预期值已大致减半，降至3000万至4000万台之间。
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