李先生是一位手机零售商,拥有几个时尚手机品牌的代理权。但一直困扰他的是,如今的年轻人更倾向于用分期付款的方式购买手机,然而只支持现金/扫码等方式即时到账付款的李先生为此流失了许多潜在客户。与此同时,也有几家消费金融机构找上门来寻求合作,他们声称可以帮助李先生实现分期付款,但在左思右想之后,李先生拒绝了。
几乎所有的线下店都有李先生相同的遭遇,也有不少与李先生做了相同的决定——拒绝。他们顾虑的是,使用了消费金融机构的系统后,以后客户直接通过系统分期购物,跟他们的关系慢慢减弱,之后可能造成老客户的大量流失。然而他们缺少风控、资金,更不太可能花大价钱做一个IT系统,因此以分期付款为代表的消费金融对于这些店铺来说只是“看上去很美”。
帮更多手机零售商成为捷信,闪银打造O2O SaaS系统
如何提升B端的数字化能力,并触达更多C端用户?这不仅是线下门店思考的问题,也是闪银等金融科技平台发力的方向。为此以分期付款为基础,闪银打造了O2O SaaS系统,为线下商户提供从进件审批到风控反欺诈,再到分期支付等一站式综合方案。通过O2O SaaS系统,在风控层面,借助闪银的AI风控系统,商户可以判断用户的资信情况,防范欺诈风险,大大增加了安全系数;在资金支持方面,通过连接金融机构,O2O SaaS系统可以为商户的客户提供金融服务;在用户体验层面,实现客户轻松地分期购买商品的同时,线下门店也不用担心客户流失的问题。
图为闪银的O2O SaaS系统
“我们通过O2O SaaS系统,帮每个合作零售商打造自己专属的分期系统,目的是希望帮助更多的手机零售商成为捷信(全球知名的消费金融提供商,手机分期是其重要的业务领域)。”闪银联合创始人、CIO李昊表示。据悉目前闪银通过O2O SaaS系统已累计赋能上百家渠道商,近58000家商户,覆盖数万名线下销售人员。同时也为消费者提供了“轻松申请”、“闪电拔草”、“多场景覆盖”等立体多元的消费金融服务体验。
2B成为各大巨头争夺的战场
随着人口和流量红利的终结,2C模式趋于饱和,2B成为各大巨头争夺的战场,被视为下一个增长点。美团点评CEO王兴曾表示,“上天(高科技),入地(深入产业,链接B端),全球化(出海)”是未来互联网发展的主要方向。在“入地”层面,除了BAT外,京东、美团等各大巨头都已纷纷布局2B模式业务。
然而与2C不同的是,企业服务供应商很难引爆现象级营销,2B服务要想脱颖而出,形成品牌效应,这需要雄厚的技术实力。对于闪银来说,早在2015年,闪银就开始启动3C业务,通过大数据、AI等新技术赋能B端商户,提前布局“互联网下半场”。数据显示,闪银的O2O SaaS系统通过科技服务模块化,将人工效能提升数十倍。
目前闪银的技术实力已获得国际权威机构的认可:2014至2017年连续四年荣获毕马威“金融科技50强”;2017年7月,闪银与蚂蚁金服等知名企业一同入选CB Insights2017年全球金融科技250强;2018年入选人民创投、人民网舆情数据中心联合发布的《中国大数据独角兽企业TOP20榜》。
闪银深知,2B产业是一个漫长和艰辛的过程,需要对产品不断打磨,并且需要一支高质量的团队,这不仅需要决心,还要有水滴石穿的耐心。而这也印证了闪银创始人兼CEO支正春的座右铭:要做长期贪婪的事,不能做短视的事情。可以预见,未来2B模式将会迎来高速发展期,而以技术见长,已经深耕2B模式多年的闪银,也将会拥有一席之地。
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