现在这个年代,要说人们最离不开的就是手机了,随着智能手机的出现,人们对手机的依赖性越来越强了,通讯、娱乐、支付一样都不少。但是手机使用时间长了,难免会遇到磕磕碰碰,如果你的手机不小心坏了是选择维修还是更换新手机呢?
根据美国知名的第三方质保服务商 Square Trade 发布的新报告显示,美国智能手机用户在 2018 年损坏了 5000 万块显示屏幕,并因此支付了 34 亿美元的维修费用。
过去一年中有三分之二的智能手机用户表示其手机损坏,其中屏幕有裂痕是最常见的损坏形式,占受损智能手机的29%,其次是屏幕有刮痕占27% 和电池失效的22%。
据 Square Trade 统计,如果算上碎屏、电池老旧、触屏问题和屏幕划伤,今年遇到手机问题的智能手机用户比例达到 66%。最常见的手机损坏方式是跌落到地上,比例高达 74%,与此同时,从口袋中滑落的比例也达到了 49%。还有 39% 的用户表示自己的手机掉进了水里。
值得一提的是,该报告显示,在美国每小时有 5761 台智能手机出现损坏。65% 的用户选择继续使用碎屏的手机,大部分用户认为维修屏幕的费用应该低于150美元(实际上通常要高于这个价格),这也是为何65%的手机用户在屏幕破碎之后会继续使用,而不是直接去维修。此外还有59%的人表示宁愿升级新设备也不愿意维修损坏的手机。
不光美国,手机维修行业普遍存在的痛点国内也一样,随着智能手机的普及,传统手机维修已经不能够满足大众的需求了。国内智能手机保内维修满意率为60%,而保外维修仅18.24%。有需求就会有市场,随之而崛起的就是一批像千机网、极客修这样的手机快修平台,它们拥有透明的价格、优质的配件、良好的服务,迅速受到了消费者的青睐。
以千机网为例,千机网是由移动智能周边产品领军品牌品胜战略投资, 品质保障,值得信赖。千机网所使用的电池、屏幕等配件都经多重技术检测、统一认证、标准封装,从源头做好维修质量管理。更有品胜手机内置电池、全新屏幕总成高品质配件直供,修后质保1年。
目前,千机网拥有覆盖全国的7000多家门店,并有300多个城市可以提供上门快修服务。用户可以通过千机网官网、微信公众号等平台下单、预约上门快修服务,系统就会将该订单直接分配给离用户最近的千机网服务门店,由该门店为用户提供上门或用户到店的免费包安装服务。
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