10 月 31 日，就在马化腾发出公开信，昭告“将拥抱产业互联网，助力实体产业成长”的同一天，红星美凯龙与腾讯战略合作暨双 11 启动仪式在深圳举办，以“智慧零售”为共同理念，推出首个战略合作成果IMP平台(全球家居智慧营销平台)。
腾讯与红星牵手，犹如在家居行业投下了一枚重弹。继 10 月 12 日，居然之家&天猫新零售战略发布会暨双 11 启动仪式仅过去两周时间。
一边腾讯，一边阿里，沉寂的家居行业顿时成了香饽饽。
10 月 31 日红星美凯龙与腾讯战略合作发布会现场
时间轴退回到 10 月 19 日，企业微信与社交数字化门店解决方案加店，携手泛家居近 100 家头部企业刚召开了一场闭门沙龙会议，悄然拉开腾讯进军家居行业的序幕。
10 月 19 日，加店&企业微信与近 100 家泛家居头部企业召开闭门沙龙
1.互联网巨头官宣进军家居行业，企业被站队，如何自救?
互联网巨头进军家居产业的官宣，在不同程度上反映了这个行业的重属性和传统，大家都渴望找到新的更加有效经营方式。
阿里和腾讯不约而同盯上泛家居行业的动作背后意味着什么?中国家居家装行业开启结构化变革和组合拳时代，线上和线下巨头开始密切结合一起捕捉新机会。
原因很简单，整个大家居环境下，线上流量枯竭、AI逐步落地，新技术、新理念层出不穷，给产业带来机遇的同时，对企业也产生了很大的冲击。
但对品牌商和经销商来说，如果不能找到有效的流量解决方案，将面临巨大的挑战。今天无论是家装公司还是品牌商门店，企业心里清楚，自己的推广获客成本到底有多高，流量成本和签单成本也是越来越高，无论是线上线下。
2.两大阵营对垒，新零售&智慧零售，能否一举解决家居行业存在已久的痛点?
我们来简单梳理阿里新零售和腾讯智慧零售逻辑：
据了解，阿里巴巴对居然之家的门店进行了一系列的数字化改造。改造后的居然之家已经从一个大家居向大消费转型，完成了家具建材、生鲜超市、餐饮影院、儿童娱乐、数码智能、体育健身及居家养老等大消费业态的全覆盖。
“在腾讯的赋能之下，红星美凯龙不仅不断拓展价值创造能力，而且正在打造一个比‘商场’更大的‘场’—— 智慧营销流量场，让每个家居企业自由、高效地实现营销数字化、智慧化。”从卖场升级为家居综合服务平台，是红星美凯龙战略合作的主要目标。
分析后我们发现，不管是新零售，还是智慧零售，解决的只是销售端问题，即商品销售的渠道问题，所有的流量和用户数据依然流向卖场(比如居然之家、红星美凯龙等)，不属于品牌。品牌和用户之间的连接，用户流量和数据都受卖场绑架;品牌、经销售、门店的流量、用户数据的缺失现状并没有得到改变。
很多企业开始意识到原有模式存在诟病，如果不想被替代和颠覆，需要思考新的赋能方式。
3.潮水退去，全国5. 8 万个家居品牌和企业，如何求变?
家居行业是一个有着5. 8 万个品牌和企业，年销售超 5 万亿元的大行业，但互联网基因并不浓厚，带有很重的传统属性。移动互联网的红利减退，整个大家居产业正在寻找新商业时代的新变量。
为什么阿里和腾讯都要抢占线下入口。因为未来生意的入口主要还是在线下，即便新零售融合了互联网、社交化工具，但用户最终还是要引流到门店。新零售和智慧零售都是为了提升门店业绩，不然就毫无意义。那么，企业该如何做?
首先要找到一个入口，解决增量问题。对门店来说，自然进店客户本身是天然和免费的流量入口，这些顾客要有沉淀和积累。
但现状却是很多品牌数十年经营，却没有用户数据，所有面向用户的信息都不可以直接触达，要经过渠道完成。其实这时品牌已受渠道绑架，而没有用户数据的企业和门店是没有未来的。
因此，品牌和门店必须找到一个入口，将门店流量和员工的流量统一归集。
其次，企业需要利用互联网手段与用户建立连接。只有解决了流量(客流)问题，才有可能实现销售增量，数据只有为己所用，才能真正有价值。
如今业务场景，人们在微信、QQ等社交网络上面的时间和注意力已经远远超过了打电话、拜访等社交方式。
月活 10 亿用户的国民APP微信自然就成为了企业争相抢夺的流量入口。谁抢先占领入口，就可以拿下竞争赛道的入场券。
最后，如何解决数据连接，驱动数据变现问题。如今人人都在谈大数据，企业也纷纷向大数据靠拢，却不知道如何将数据连接起来。实际上，“数据”本身毫无价值，有价值的是数据的变现能力。
以上这一切都可以在加推的社交数字化门店解决方案上实现。
4. 实现品牌、门店、服务的互联互通，促进流量和数据变现
加店搭建了一个基于线下业务场景的社交化数字门店方案，从“连接、互动、逛店、离店、活动、服务、管理、分销”全业务场景点的数字化，通过业务流程数据化，完成获客、转化到交易的全流程闭环服务，助力企业实现用户、品牌、门店、服务的互联互通。
举个简单的例子，如果门店用户反馈了一个问题，店员、店长、经销商、品牌可以在同一时间收到，并及时给出调整的运营策略，这就是数据变现的价值体现。
针对门店的用户痛点，加店还搭建了不同的场景，解决连接问题。比如“用户随时预约上门量尺”、“用户预约到门店体验”、“用户要参与线下活动”等场景，用来建立与用户之间的强连接。只有用户真正能用起来，方案才算落地。
在加店，店员不仅能够快速触达，连接用户，而且能够随时随地了解客户真正的需求，为用户提供个性化的针对服务。品牌也可以将原先分散的经销商、门店、店员的流量和用户数据汇聚起来，形成自有的流量和数据池。
在不改变店员、不改变门店、不改变企业的基础上，将工具和日常工作内容快速融合，将获客方式、用户沉淀、业务流程、服务流程充分融合。
“加店提供的不止是工具，而是一套可执行、可落地、可管理的全业务流程闭环的解决方案。整个解决方案围绕‘H8 场景闭环方法论+功能系统匹配+运营落地方法’体系来解决线下门店零售的痛点。”加店CEO成磊表示。
当潮水改变方向时，企业开始思考赋能的方式，但赋能的深度也考验产业互联网的入局者们下沉到行业内部的水平和能力。只有那些下沉到行业最底层的产业互联网参与者们才能够知道行业发展真正需要的能力，并且能够更加真切地了解行业真正需要的东西。而加店恰好就是其中的一波下沉参与者。
【加店，由加推和互讯家居信息化研究院共同出资成立，面向泛家居行业提供的社交化数字门店解决方案】
著作权归作者所有。
商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。
作者：站长之家编辑
链接：https://www.chinaz.com/news/mt/2018/1105/954654.shtml
来源：站长之家
|
