近几年来,“代购”、“海淘”的热度一直居高不下,其中最大的原因就是消费者对国内产品的不信任。信任感的缺失造成了国货的疲软,价格的差异促成海淘的兴起。日本的药妆和母婴产品在圈子里最火爆,然而在利益驱使下,“黑幕”也最多,消费信任的“坑”该怎么填?
义乌市购霸贸易有限公司,总公司ゴールドバッハ株式会社,位于日本东京台东区。购霸是中国最大批发网站——义乌购海外合作计划-日本站的唯一官方合作商及运营商,同时也是阿里巴巴进口货源义乌站战略合作商,更是苏菲、MOONY纸尿裤、尤妮佳Unicharm等大公司的正规代理商,在货源方面有着过硬的资质保证,确保消费者不踩“坑”。通过与又一城合作,上线新零售运营系统,短短三个月,业绩提升了20%!
一、“引进来”解除代购痛点,“走出去”解决国货疲软
代购最大的风险就是容易买到假货,购霸作为义乌购日本货源的总代理,负责其42个子平台的日本货源,旗下所有平台只售卖来自正规渠道的货源,比代购更靠谱,深受消费者信赖。目前经营的产品都是来自日本的爆款化妆品、护肤品以及纸尿裤等母婴用品,未来将和阿里零售+对接,引进韩国馆、泰国馆的一些美妆、日化等产品,持续扩大品类。
购霸既能“引进来”,又能“走出去”。义乌作为小商品集散中心,产品类目非常全面,购霸从中选品、包装之后通过物流渠道销往日本,在日本亚马逊等电子商务平台消费者群体中有很大的知名度。
二、智慧门店+快速送,实现购物体验升级
购霸在义乌国际商贸城(义乌进口商品城)、临沂进口商品城共开了三家线下体验店,采用智能触屏把所有商品信息录入系统,将线下空间往线上无限延伸,打破传统门店的空间限制,实现“小店变大店”,让顾客在店内就能选购想要的商品。跨境商店通常在刚开业的时候非常火爆,顾客结账往往需要排长队,购霸特别开发 “扫码购”小程序,顾客选中商品之后自行扫码即可完成购买,不存在“排长龙”买单的场面,大大节省顾客的时间,有效提升了购物效率和体验感。
以往消费者想要购买海外的产品,通常是网上下单,等上十天半个月才能收到货品, 根本无法满足急需。而购霸以门店作为前置仓,通过与同城快递合作,提供快速送服务。顾客下单之后,最短一小时内就能将商品送到顾客手中,解决“最后一公里”的购买问题。
三、线上线下营销玩法多,会员裂变式增长
购霸经常举办品牌折扣优惠活动,比如将花王、尤妮佳的爆款推荐,还有日本特色食品或饮料试吃等。线下通过活动将顾客引进店,店内触屏滚动播放相关活动信息、产品介绍等,通过送一些精美的日本小商品来吸引顾客下载APP或者关注微信公众号。线上也有固定的会员优惠活动:会员生日当天购买任意商品即享双倍积分、每月积分抽奖、线上购物专属优惠券等,更有不定时的砍价、拼团、分享更优惠等活动,引导会员在自己的社交圈进行宣传,产生裂变。
另外,购霸开发了导购APP,为发展更多兼职导购,特别设置高额的佣金,以释放导购的生产力。在专属APP里,导购可以装修自己的微店,发布商品资讯,可以通过海报、链接等多种方式将店铺和商品信息分享给顾客或者自己的好友。只要对方下单,导购就会获得相应佣金,通过利益激发去导购进行分享,基于导购的社交圈可以让门店获得更多顾客。
购霸与又一城合作搭建多个平台,线下打造智慧门店,线上维护会员活跃度,通过全渠道系统将供应链、商品、交易、仓储、顾客等全部信息进行整合,进行新零售转型升级,短短三个月,业绩提升了百分之二十!
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