“三星、OPPO、vivo、华为、小米……,截至目前,96%的手机品牌都采用360搜索”,360集团副总裁、360商业化掌舵人杨炯纬如是说。 “一直以来,360PC搜索流量业界领先,日均检索量超过8亿,是中国第二大搜索。”
2018年,360移动搜索也发生了飞速的变化——移动流量增长的同时,从“前台”产品样式到“后台”算法技术不断升级,有效提升品牌和效果,为近百万家企业提供更专业的营销服务,为用户提供有价值的信息。
“内外兼修”,共筑流量长河
360 移动搜索的飞速变化,离不开“内外兼修”四个字。
首先,是“修内功”,如今,已经有10亿手机选择360移动产品,丰富的移动产品持续不断的给360搜索APP导入流量。 例如单机使用时长行业No.1的360手机浏览器、月均覆盖用户比例行业No.1的360手机卫士等,都是360移动搜索流量的主要来源。
【96%的手机品牌采用360搜索】
其次,是“修外功”,96%的手机品牌都已经和360搜索达成合作 ,包括:华为、OPPO、vivo、魅族、小米、联想、三星、金立、中兴、美图等主流手机厂商的主流机型,当然也包括360自身的IoT产品-360手机。去年9月,Apple iOS11发布,360搜索也正式成为Safari搜索引擎选项之一 。借此,360搜索和谷歌、必应等国际一流搜索引擎“同场竞技”,共同服务亿万苹果用户。
用户为先,价值共享
“内外兼修”让360移动搜索能够连接和服务亿万人群,也为搜索的商业化奠定了坚实的基础。360商业产品事业部副总经理刘斌新说:“商业化本质上也是满足用户的需求,我们要让广告更直接的解决用户诉求,做有价值的营销”。
以“用户为先,价值共享”的商业产品理念为指导,360移动搜索在看得见的“前台”产品样式和看不见的“后台”算法技术上进行升级, 满足用户需求的同时,与企业广告主共享价值。
【立足消费者需求,多样形式匹配】
首先是看得见的“前台”产品样式。 我们都知道,不同的搜索词反映了用户不同的诉求,比如:“360手机”、“360手机多少钱?”前者是对360手机品牌信息的全方位了解,而后者是在寻找一个特定问题的答案。面对不同的用户诉求,360移动搜索不仅能够精准提供用户想要的结果,更能判断用户的意图,将搜索结果以最优的样式进行展现。360移动搜索为此推出了商品库和智能创意功能,利用智能化素材选择及创意拼接技术,满足不同用户的不同需求,实现移动搜索广告的个性化投放,提高广告转化效率,同时降低广告主人工成本。
【商品库和智能创意功能接入,提升点击】
例如,针对拥有丰富图片物料的行业(旅游、婚纱摄影等),360移动搜索支持自动提取故事性图组,点击率提升超过10%。针对SKU繁多的电商行业,通过商品聚合形式,全方位展示商品,让用户第一眼就能看到关键信息。
转化组件 (包括电话、咨询、下载等)功能,也是在“看得见”的前台产品样式上的升级。 通过在广告上设置“电话回呼、在线咨询、直接下载”等组件,实现当用户想对广告内容有进一步了解时,可一键通过电话/咨询直达客户;当用户对某款APP感兴趣,也能够直接点击下载,极大程度缩短广告主与用户间的沟通链条。
【组件功能上线,提升转化】
除了看得见的产品样式在不断升级,看不见的“后台”技术算法也在不断寻求突破。 360在搜索广告中增加实时个性化,根据用户近期行为习惯,推测用户的深层需求,为用户提供更精准的广告内容;同时360搜索采用了业界领先的百亿特征深度神经网络模型,帮助广告主获取更多、更精准的用户。
一直以来,广告常常伴随着很多误解,人们认为广告会伤害用户体验。通过长期的探索,360发现,用户体验与商业价值都源于对用户本质需求的满足。2012年8月16日,360搜索与360商业化点睛营销平台同年同月同日诞生,6年期间,360搜索伴随亿万用户安全前行,360商业化陪伴数百万家企业一路向前。 未来,用户体验与商业价值将一如既往协同发展,不负用户与合作伙伴的信任。
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