阿尔卡特朗讯企业通信(ALE)这款基于云的移动集成通信解决方案——Rainbow，将应用于酒店业市场及其生态系统。Rainbow应用是一款基于云的统一协作服务(UCaaS)，无论用户目前所采用的哪种通信系统，均可为其提供额外的协作服务。借助开放式API，Rainbow可与酒店生态系统进行本地集成，并支持AI、交互式信息指示、语音识别和PMS同步等功能。通过音频或视频通话、聊天和屏幕共享，Rainbow可为宾客和整个酒店社区提供移动数字化协作通信，并通过添加人工智能流程，实现全天候24小时监控和应对。
通过在宾客自带移动设备上实现持续、高度个性化的连接，Rainbow将助力酒店业主提升整体宾客体验。在运营方面，它还可以为整个酒店社区提供多媒体协作：员工、合作伙伴和供应商可以随时随地在酒店的任何地方实时连接和协作。安全协议可确保酒店数据高度的安全，因为Rainbow是经过Qualys SSL安全认证的A+级解决方案。此外，Rainbow基于云技术，适用于任意酒店进行快速部署，且具有卓越的成本效益。
ALE提供整体的酒店业解决方案，包含：为客房、公共区域、高密度区域和户外区域提供Wi-Fi接入点、基于位置的服务、支持各种设备上下行网络的物联网安全容器、企业级语音以及带数字管家服务的智能话机。
ALE行业市场总监Thierry Bonnin表示：“借助Rainbow的开放性，我们能够创建一个连接酒店前台和后勤部门的统一的移动解决方案，并能完全适应酒店生态系统。Rainbow不仅可以通过电子礼宾和交互信息指示进行集成将宾客与员工互联，或是通过后台或语音互联团队成员，还可以连接酒店资产管理系统PMS、物联网中心、传感器等酒店工作流程。无论是人还是机器，都能加入到整个酒店社区会话中。Rainbow可用于后台协作，如数字简报、基于位置的通知等高级宾客服务，也可用于向适当的安全或维护人员发送电子信标、状态、侵入、温度或水池传感器的通知。可以说这种集成功能是不受限制的。”
ALE销售与营销执行副总裁Matthieu Destot表示：“ALE已在酒店业深耕20多年了，我们致力于帮助酒店业主安全地进行数字化和移动化转型。因此，我们根据这个市场的特点调整了解决方案。为了支持多样化的生态系统集成，最重要的是应对酒店业日益严峻的挑战，即在线旅行社(OTA)以及宾客对于酒店数字化需求的压力。我们希望成为酒店行业一站式、完全融合解决方案的集成供应商。”
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