1994年4月20日,中国正式接入国际互联网,一个伟大的时代由此拉开序幕,30年间,一系列极具颠覆性与革命性的创新产品、商业模式层出不穷,从社交、认知、交易、劳动等多个维度持续着改变人们生活方式,而电商便是其一。
进入21世纪以来,以阿里巴巴、京东为代表的B2C电商巨头快速崛起,持续激活、开拓规模巨大的线上消费市场,时代永远属于创新者,这场浩浩荡荡的商业变革之后,电商平台自身成为最大的受益者,市值高达千亿、万亿规模的电商巨头相继诞生,许多中、小型企业,商家、个体户也凭借敏锐的市场嗅觉,顺利完成线上转型,最终分得属于自己的一块“蛋糕”。
然而,任何一个行业都有它发展的周期,低谷、高峰、平稳,电商行业也不例外。在互联网、移动互联网终端大范围普及所带来的用户增长及流量红利之后,传统电商面临的增长瓶颈开始显现,有趣的是,整个过程也像极了当初被其所颠覆的传统线下实体企业。
用户增长红利过后,线上平台陷入流量瓶颈
据移动互联网数据研究机构Questmobile调研报告显示:2017年中国移动互联网月度活跃设备总数稳定在10亿以上,从2017年1月的10.24亿到12月的10.85亿,增长非常缓慢,同比增长率也呈逐月递减的趋势,再一次验证了用户增长红利消失殆尽。
那么在整个互联网用户增长红利不再的情况下,进入线上电商平台的消费者达到顶点,而商家却开始超出原有的容积,如何获取新的客户流量,以满足商家需求?成为了各个电商大佬们思考的共同话题,于此便不难理解,为什么电商平台纷纷力推自己的购物节。
线上流量成本居高不下,商家陷入爱恨两难境地
流量、推广,永远是做电商无法回避一大重心,当传统电商平台的流量正逐渐枯竭,推广环节变得越来越烧钱,导致依赖平台而生存的商家获取流量的成本居高不下,最后流量和数据还都不完全属于自己,利润空间被不断挤压。
面临这样的生存环境,许多商家开始思考其它新的电商渠道,以寻求新的市场突破口,然而,在没有更为成熟渠道选择之前,冒险放弃传统渠道,无疑将承担较高风险,种种问题,让其陷入爱恨两难境地。
高度依赖平台流量,商家无法实现客户留存
正如上文所说,为了获取客户流量,商家在推广环节投入了较高人力、经济成本,然而最终所获得的流量和数据,却仍然掌握在平台手中,无法实现客户留存,对于商家而言,这无疑是以京东、天猫、亚马逊等中心化电商平台的另外一大痛点。
试想一下,当商家入住天猫经营几年之后,经营状况一切正常,但发现长时间经营过后,最终却一个真正意义上的“客户”也没有,更谈不上客户关系维护,如果一旦放弃购买流量,将直接影响成交额,进而影响到商家正常经营,主要市场渠道被第三方扼住咽喉,对其产生高度依赖,无疑是制约企业持久经营最大的风险。
因此,如何提升转化效率,减少获客成本,降低运营风险,是进入后电商时代,商家群体所共同提出的三大核心需求。
用户规模超10亿,微信生态将是电商未来新阵地?
据相关数据统计,中国11亿互联网用户之中,微信月活跃用户已突破10亿大关,在社交领域上占据压倒性优势,早已是不争的事实。用户粘性强,流量规模大,具备独特社交基因,对于那些已经被传统电商巨头垄断多年、蚕食多年、甚至蹂躏多年,仰望苍穹难以寻求出路的商家们而言,微信更像是一片绿洲,被视为电商未来新阵地。
市场需求决定行业走向,新一代先行者开始围绕“社交+电商”模式,以不同角度切入新业态,以挖掘微信生态下的流量和用户转化,抢占市场份额,其中包括以拼多多为代表的拼团模式,闺蜜mall的分销模式,小红书等社区导购模式等。而一家总部位于深圳的腾讯系创业公司——加推,他们对于未来电商模式的一番独特思考和布局,引发了笔者的关注。
“名片电商”引关注,一张“名片”背后蕴藏无限潜力
这里的“名片”,并非传统意义上的名片。2017年,加推从最为常见的商务场景出发,将原有的纸质名片升级为基于微信小程序平台的一款人工智能名片,将企业微官网、微商城、微客服和CRM四大系统进行了有机融合,最终以小程序名片为载体集成到一起。传播过程中,用户只需递出一张AI名片即可同步展示个人、产品、品牌、企业动态等信息,再通过一度人脉,二度人脉,快速实现流量的聚合和裂变。
基于这样的产品技术背景,简单直接,又能快速引发社交裂变,加推对“名片电商”进行了深度思考和大胆尝试:将AI名片工具与电商相互结合,通过一张名片赋能个体,激活个体流量,商家/业务员可以充分利用自身社交关系获取流量,最终将获取的流量进行分析、管理、转化、服务、留存,实现整个销售交易的闭环,由此便形成了“名片电商”这一全新业态。
本质上来讲,基于微信生态,加推所搭建的是一个相对去中心化的交易平台。能够将任何企业/个人接入10亿级用户流量蓄水池。而商家完成“名片商城”建设之后,通过自己的社交关系获取流量,兑现流量,相较于传统电商平台,无疑直接提升了商家对流量、成本、数据的可控性,其经营上的被动局面也将得到彻底改善。具备这些天然优势,名片电商或将成为撬开电商新时代的一根有力杠杆。
撬动电商新格局,起底“名片电商”幕后主创阵容
凭借对销售模式的深度思考,加推仅仅成立数月,便斩获近2亿A轮融资,短短6个月时间,完成全国超100家城市布局,服务企业超过5000家,成为中国企业服务领域的一匹黑马,其幕后强大的主创阵容也因此受到了业界的广泛关注。
据笔者了解,加推创始团队汇聚了国内企业级服务领域的的顶级人才,产品技术团队由COO刘翌(前微信国际版总监)带队,营销渠道以CEO彭超、CBO栾天(前百度销售总监、360副总裁)为核心,KA客户则以CMO祝亚东(前酷派海外总经理、同洲电子海外总经理)为代表,独特的“微信产品+传统SAAS+百度/360渠道”组合模式,为“名片电商”创造了强大的产品、营销、技术支撑。
市场前景方面,据工商局数据统计:中国拥有将近5000万家注册企业,企业服务市场市场空间巨大,然而如何帮助他们进一步完成转型升级,充分获取互联网红利,拓展线上市场渠道?围绕这一系列核心命题,加推打造的“名片电商”进行了深度创新和大胆实践。
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