互联网时代下,科技发展日新月异,企业想要在互联网时代下站稳脚跟,就要寻求全新的商业管理方法。由谷歌执行董事长埃里克·施密特和前高级副总裁乔纳森·罗森伯格共同编著的《重新定义公司》一书,详细介绍了谷歌是如何利用颠覆传统的商业管理模式逐渐从弱小走向强大,进而成为全球知名的互联网技术创新企业。为广大企业,尤其是处于初创阶段的互联网科技公司,提供了宝贵的运营和管理经验。
日前,智课教育董事长兼CEO韦晓亮与酷开网络科技公司CEO王志国一同做客中国教育电视台《总裁读书会》栏目,作为国内互联网科技企业优秀管理者的代表,韦晓亮和王志国结合《重新定义公司》书中的内容,与在场其他嘉宾分享了对于新时代公司运营管理方面的看法和经验。
智课教育董事长兼CEO 韦晓亮
谷歌的人才体系其他公司为什么学不来?
作为享誉全球的互联网技术创新企业,谷歌的成功在很大程度上取决于其与众不同的人才体系。1998年,谷歌的两位创始人制定了一条即使放到现在也很特立独行的招聘准则:我招聘来的人,必须比我优秀。这种自上而下迭代式的人才增长趋势,使得谷歌在20年时间里汇聚了来自世界各地顶尖的创意精英。然而,谷歌的核心业务是技术创新,而现在很多公司则是以产品营销为第一目标,运营模式的不同决定了谷歌的人才体系几乎不可被复制。
对于中国的企业管理者来说,在打造公司人才体系时面对的最大难题,就是想法新锐的职场新人缺乏实际经验,经验丰富的老员工思想又比较固化,缺乏创新。韦晓亮认为,如果想要获得能力优秀、对企业忠诚的员工,一定要有科学、系统化的人才培养梯队。“许多能力非常优秀、具有创新思维的大学生在还没有毕业的时候就在智课教育实习,在这期间充分了解企业的文化和价值观,这样等到毕业的时候,就可以直接转入全职工作,与公司老员工完成有效融合。”
王志国对于韦晓亮在人才培养体系方面提出的观点表示认同。在他看来,虽然谷歌的人才管理体系不能直接复制,但是创新人才的开发和利用对于许多创业公司还是不可或缺的。大学生作为刚刚走出校园的年轻群体,不容易被传统所束缚,他们不会去过多考虑营销数据、业绩指标这些硬性任务,往往只会专注于如何把一个想法实现或者把一件事情做成。这样富有活力的“冲劲”是大多数职场老员工所不具备的,而且往往会成为决定一个公司前途发展的关键因素。
公开透明的OKR体系让员工的协同效率更高
谷歌能够在短短十几年称霸全球,除了独特的人才培养体系之外,公开透明的OKR(目标和主要成果)分配制度也非常重要。在谷歌,所有员工个人的OKR在全公司流通,保证每个人都了解其他人的工作内容。王志国指出,国内很多公司都在负增长的原因就是管理者在制定企业KPI(关键绩效指标)时没有让部门或员工之间达成工作目标相关联。“很多时候,本来应该是相互合作的两个部门在KPI面前反而成了对立面,因为他们不知道这个KPI到底应该算谁的”。
关于这一点,韦晓亮同样有着非常深的感触。“很多公司在制定KPI之后就开始让各个部门各自为战,各扫门前雪,这样很容易造成内部资源的浪费。”进入2018年以来,智课教育开始推行OKR与KPI相结合的管理制度,管理者将团队目标逐级下分,让员工之间的OKR紧密相连,同时部门间的OKR也相互关联,如此一来,所有公司员工都会感受到自己的工作目标与企业目标是结合在一起的。在避免内部资源浪费的同时,也提高了部门间协同办公的效率。
好的企业文化让企业和员工为彼此赋能
优秀的管理制度和工作准则可以约束员工行为,保证工作目标按时完成,但是真正能够统一人心,让员工在价值观上与企业达成一致的,是企业文化。
“与其说谷歌重新定义了公司,不如说谷歌构建了‘员工与企业相互赋能’的企业文化。”韦晓亮说。谷歌在人才体系、管理制度上的运营理念直接反映出其别具匠心的企业文化:公司给员工提供优质的工作体验,让员工在快乐工作的同时发挥其最大能力,为公司发展贡献自己的价值。这种员工和企业为彼此“赋能”的文化氛围让员工充满工作的动力,也让企业获得了发展所需的能量。
现代职场中,由于工作和生活压力不断增加,越来越多的企业员工为了追求更高的物质条件而频繁“跳槽”,能够陪伴企业一起成长,愿意与企业荣辱与共的“超级员工”已经是凤毛麟角。在韦晓亮看来,打造由超级员工组成的超级团队,正是谷歌构建企业文化的秘诀。
关于智课教育
智课教育由韦晓亮、翟少成与许国璋家族联合创办,是一家致力于为用户提供 “一站式高品质国际教育”的教育企业,智课教育以“成为能塑造人一生的教育企业”为愿景,以“通过科技促进教育进化,通过教育培养国际化人才”为使命,旗下有C端品牌智课和B端品牌智课教育云。
智课教育2013年入选国家科技部火炬计划,2015年获得国家高新技术企业证书,是国家重点支持的互联网教育项目。智课教育2014年获得百度1060万美元A轮战略投资,2016年获得金砖资本、海通文化、广东南方媒体融合基金、南方资本与百度2亿元B轮投资,2017年获得国科嘉和基金2亿元B+轮投资。
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