近日,以“创新服务,智慧运营”为主题的中国通信网络运营维护服务年会在京召开,该会议是我国通信网络运维领域一年一度的行业盛会,是产业链相关企业、业界专家相互交流的平台,更是通信行业新产品、新技术展示平台。为促进通信网络运营维护服务企业树立以用户为中心的经营管理理念及用户满意质量观,中国通信企业协会组织评选优秀企业与年度人物大奖,一诺仪器(中国)有限公司(以下简称“一诺仪器”)荣获“2016-2017年度通信网络运营维护服务用户满意企业”荣誉,副总裁高飞先生荣获“2017年通信网络运营维护服务年度人物”荣誉称号。
大会追踪产业发展热点,以5G为主的商用将带动数字经济发展。根据国家发改委办公厅颁发通知,5G规模组网建设及应用示范工程为三个重点工程之一,5G基站建设同时将带动4K高清、虚拟现实、无人机等典型业务。为此,国内三大运营商及业内企业加紧布局,一诺仪器在变幻发展中开拓先进理念,精进品质,提供满意服务。
一诺仪器光纤熔接机:为用户带来满意选择
高带宽大容量连接等需求不断要求精进产品技术,在光纤通信领域,一诺仪器以过硬产品品质和创新服务理念在纷繁市场中独树一帜,为广大用户所认可。经典IFS、View系列光纤熔接解决方案凭借先进技术在干线、城域及广电网络建设中得以实用,光链路检测方案在不同距离网络中精准检测可能故障点,为网络维护提供保障。多套先进解决方案为中国电信、中移铁通、中国联通及中国广电等运营商进行信息基础设施建设提供支持,产品市场覆盖率逐年提升。
移动4S服务:动静结合,满足各类需求
一诺仪器于全国设有多处独具特色的4S服务中心,服务范围覆盖全国省市及自治区,星罗棋布加强各地联系;每个网点均集产品销售、零配件维修及客户信息反馈为一体,方便客户就近了解最新资讯;4S服务中心配备充足的维修设备,为客户解决维修难题,节省时间。
此外, 4S服务车定期上门为客户带来巡检服务,及时解决客户问题并应对突发情况,效果立竿见影,形成产品培训、技术交流、设备养护为一体的模式。服务网点与移动服务车动静结合的模式满足客户不同服务需求,带来保障。
发挥企业责任,提升专业服务水平
随着经济与社会进步,企业在盈利同时承担相应社会责任。一诺仪器关注通信建设,更致力于为保障通信提供力所能及的援助。近年来,一诺仪器先后于“6·23盐城龙卷风袭击”、“8·8九寨沟地震”中为受灾通信区提供物资及技术援助,专业水平帮助提升抢修效率。
不仅如此,一诺仪器致力以专业技术为客户创造更大价值,注重提升售后维护水平,加强与全国不同服务分区合作,组织代理商技术人员进行培训,保证每位学员提高技术水平,定制专属培训内容,帮助用户更好使用产品。
优秀产品推动建设,创新服务支持运营维护。2018年,一诺仪器将在通信运营维护领域以用户满意为宗旨,坚持创新服务,为5G到来及未来产业发展提前积累经验。
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