硅谷网讯 据外媒报道,科技巨头认为,要获得成功,它们就必须控制我们与科技互动的各个方面。这意味着它们希望打造类似苹果的封闭生态系统,提供硬件设备给你使用,并用软件来尽可能地搜集你的信息。
它们给消费者的承诺是,打造一个像苹果那样的生态系统,从而让使用体验变得更简单,让忠诚于一个品牌的用户获得更多回报。从另一个角度来看,这样的生态系统也是一个陷阱,它会随着时间的推移逐渐产生与其他生态系统的隔膜,从而限制用户的选择。
苹果展示出了硬件和软件整合的超强魅力。在家里,你可以同时拥有Apple TV、iPad、iPhone和Macbook Air。所有这些设备都是无缝连接的,可以用一个账户管理所有这些设备。现在,苹果又将这个生态系统拓展到了由语音助手Siri支持的智能音箱HomePod上。但是,如果你想听音乐,你就必须订阅苹果音乐服务Apple Music。有人推测,苹果将来某个时候可能会将HomePod开发给第三方开发者。但是,在今年12月HomePod开售前,它仍将是一个封闭的系统。当然,对于苹果来说,整合硬件和软件是一以贯之的方法。由于该公司并没有公然利用用户的数据来赚钱,因此这倒不是太让人感到可怕。在另一方面,对于竞争对手如谷歌、亚马逊和Facebook来说,用户的数据现在和将来都会被用来打造针对性的广告、营销活动,从而说服你不断地购买它们的产品。
谷歌一直在努力成为一家硬件公司,尽管它的硬件项目有成功的,也有失败的。它收购的智能家居设备制造商Nest,打造的Chromecast电视棒、Nexus手机、Chromebook笔记本电脑和智能家居设备Google Home,帮助它减轻了失败(例如谷歌眼镜)的痛苦。然而,谷歌并不满足。在18个月前,它又聘用里克-奥斯特罗(Rick Osterloh)担任其硬件高级副总裁。
奥斯特罗领导了谷歌收购HTC手机业务的活动。此次收购活动旨在让谷歌自己生产Pixel手机,打造旗舰安卓手机。
“我们的目标就是为全世界用户提供最佳的使用体验——包括硬件、软件和服务。我们为2017年的产品阵列感到高兴,更为5年、10年,甚至20年后的产品阵列感到鼓舞。”他在一篇博文中谈到收购HTC手机业务之事写道,“打造让人们每天都会使用的伟大产品是一个长期的过程,我们就是要从长远出发来考虑问题。”
这样的说法听起来很真诚,但是实际上并非如此。在欧洲,谷歌因滥用其搜索引擎的垄断地位来打击竞争对手的购物服务而遭到了批评。欧盟还在调查谷歌是否利用其安卓操作系统迫使手机制造商和用户在其手机上使用谷歌的各种服务。
谷歌还计划在10月4日更详细地公布其硬件发展计划。尽管谷歌的产品允许第三方开发者使用其硬件,但是人们担心由于默认的语音助手或搜索服务都是谷歌的,因此该公司可能会截住那些本可以流向苹果或其他竞争对手的用户数据。
亚马逊的硬件和软件计划也让人感到不安。从刚开始推出的Kindle阅读器到后来推出的流媒体机顶盒TV Fire,亚马逊一直在打造各种硬件产品,例如由其语音助手Alexa驱动的智能音箱Echo。该公司还希望其他硬件开发者将其Alexa功能整合到第三方硬件中。这吸引了越来越多的开发者为Alexa开发应用。
该公司还有其他的小众硬件产品,例如Dash购物按钮、Dash Wand快速扫描仪和智能摄像头Echo Look。这些产品收集了有关用户行为和个人信息的大量数据。亚马逊利用这些数据的方式将会越来越受到管制机构和隐私拥护者的严格审查。尤其是当该公司开始大规模投资实体店如全食超市的时候。
迄今为止,Facebook只是在收购虚拟现实设备制造商Oculus VR的时候在业内产生了较大的影响。但是,该公司越来越意识到这个业务的发展方向。一年前,Facebook公开宣称它打造了一个2.2万平方英尺的硬件实验室。其中有些工作主要是打造它的内部IT产品,例如服务器和开关;有些工作则专注于给偏远地区的人们提供上网服务。
但是,今年初,该公司还推出了360度摄像头。现在,据报道,它可能还在打造一款视频聊天设备和一款智能音箱。而且,它还可能在打造一款模块化的智能手机。
几年前,微软大张旗鼓地搞硬件,现在它的动作则缓和了许多。尽管它的手机失败了,它收购的诺基亚资产最后被减记了,但是它的Surface平板电脑却吸引了不少眼球,它的Xbox则一直是顶级的视频游戏平台。与谷歌的安卓操作系统一样,微软也必须与原始设备制造商(OEM)建立长期的合作关系。
但是,与其他科技巨头不同的是,微软试图让自己的服务和产品在其他平台上更易使用,例如它将其Office办公应用程序推广到了其他很多平台上。而且,它还致力于与谷歌和亚马逊在云服务方面展开竞争。
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