面对人力资源管理手工统计造成的低效率和员工低满意度,银宝山新引入了浪潮人力云——HCM Cloud,借助混合云部署方式,在提高人力资源管理准确性的基础上,使人力专员工作效率提高了3倍以上;灵活的“掌上沟通管理”极大地提高了员工满意度,推动了HR工作重心由“管控”转向以“取悦员工”为目标的员工服务转型,让8000余名员工轻松玩转工作。
深圳市银宝山新科技股份有限公司(以下简称“银宝山新”),是中国重点骨干模具企业,向宝马、奔驰等著名汽车生产商以及TCL、GE等企业提供服务,分别在天津、昆山、长沙、惠州、广州设立制造基地,员工达到8000余人,多样性的人员考勤、薪资发放方式,及较高的人员流动率大,增加了银宝山新人力资源管理的难度。
传统考勤核算烦恼多
银宝山新从1993年成立起,不断创新制造技术,业务迅速拓展,企业员工数量日益增多,组织架构越来越庞大,传统的考勤机、考勤系统以及单一的打卡方式,已无法满足考勤计算方式多样的制造业需求,出现考勤错误率有时高达10%,经常会出现新入职员工因没有及时登记信息而缺失打卡数据,月末人力专员需花大量时间重复统计整理考勤数据等情况。
对于考勤不准确、不灵活的旧时考勤方式,打卡员工烦恼,统计员工也烦恼。要摆脱烦恼,银宝山新迫切需要二次信息化建设。经过灵活性、易用性等多方面测试,银宝山新最终选择了能够提供线上、线下双重服务的浪潮HCM混合云应用系统。
浪潮HCM Cloud 人力云链接“管控 + 服务”的双核心,融合企业 私有云与公有云的混合云互联网部署模式,对内连接HR专员、高管、部门经理、员工、候选人,对外连接招聘网站、移动设备、地图等, 提供自助服务云、招聘云、考勤云、绩效云、共享服务云等服务,打造以外部体验为导向、移动互联为基础、共享服务为支撑的人力云。
向旧模式Say Goodbye 人力资源服务化转型
银宝山新与浪潮合作,首先从完善集团人员信息入手,针对组织部门众多,人员流动性较大的特性,利用浪潮HCM Cloud人力云,在组织架构和人员信息模块上设置“自定义增添、删除”的功能,如此,人力资源根据人员流动情况,进行实时更新,确保管理层能够准确、全方位的了解员工;
其次,考虑到制造业行业性质的异同,浪潮HCM Cloud为银宝山新设计了多种排班方式,为一线生产员工量身定做智能倒排班;对于一线生产员的不同工种,考勤人员可以实行分组考勤,并自定义计算公式,月末导入打卡数据,点击公式计算按钮,轻松实现薪资核算。
随着80、90 后员工增多,员工满意度成为企业核心竞争能力,公司HR工作重心也由“管控员工”转向以“取悦员工”为目标的员工服务转型,追求极致员工体验。在这一目标上,浪潮HCM Cloud面向经理人和员工,提供灵动的人力资源服务平台,为集团员工提供移动签到、工资/通讯录查询、圈子沟通等便捷且人性化的服务。在银宝山新,进入公司园区,即可通过微信签到,传统的排队刷卡已被说“Goodbye”。
银宝山新HCM Cloud混合云布局,把人力资源核心数据与移动服务结合,一方面借线下私有云将企业核心人力资源数据放在“自己家里”,保障安全、提高效率;另一方面,开通移动服务端,利用线上公有云服务,广泛连接、无线扩展,服务员工日常需求,提高员工满意度,使银宝山新全员玩转工作。
轻松服务8000余员工 玩转工作So easy
HCM Cloud混合云系统上线以来,银宝山新人力专员每月的考勤及薪资统计工作效率提高了3倍以上;每日根据打卡数据形成的日报,让员工考勤情况一目了然,为准确发放薪资提供了可能;企业领导还可以实时、准确掌握全局人员动态数据,快速实现人员信息精细化管理。
在HCM Cloud,员工除了可以实现每天的移动打卡,还可以随时随地地利用手机查询同事联系方式、个人工资,与同事或上级进行圈子沟通,实现“掌上沟通管理”。借助于微信端的社交“圈子”,员工可以及时分享公司信息,减少指令层层下达的时间,提高工作效率,提升员工满意度。
员工在HCM Cloud中的使用率将是衡量系统成功与否的标志。在全集团内,平均每日登入平台次数达10次/每人,若以8小时为一个工作时间段,即在工作时间段内每人每小时登入系统1.25次,换句话说,在8000余人的银宝山新里,每时每刻都有员工在使用服务平台。
——银宝山新人力资源中心总经理马丽莹
当前的“互联网+”时代,越来越多的制造行业也嗅到了人力资源服务化转型的气味,纷纷将传统的人力管控重点放到服务员工上,希望通过提高员工满意度来影响客户满意度,而线上线下结合的混合云可在人力资源服务化转型方面大有可为。
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