如今全民迎来了消费升级时代,各种购买金额指数攀升。孩子作为家庭的一成员,更是占据着一个家庭日常开支的大头,提及孩子不得不提的就是教育问题,之前互联网尚未完全发达之际,都是通过报线下辅导班,现在随着在线教育的火爆,不少家长选择在线培训。
在线教育倒是一个不错的学习方式,可是在线教育的火爆引得不少的投机者。近日笔者就准备给孩子选一个在线英语学习班,在不少论坛中都见到了VIPKID的家长反馈,不了解不知道,了解完之后可谓是着实一惊。
家长预约不上,饱含套路的“饥饿营销”?
近年来竞争激烈,不少手机厂商玩起了“饥饿营销”,倒也取得了不错的成绩,可是饥饿营销得有个前提,就是产品火爆,另外用户还未缴费,这个时候不处于交易完成阶段,大可实行饥饿营销。可是VIPKID在家长付完费的情况下,还玩套路。
“刚开始约课我就觉得很费劲,开始电脑在官网约,约不进去,换了手机也是一样。短时间内好的老师都被约走了,然后连续几天都被约满,简直崩溃啊。这比双11秒杀还惊心动魄呢,后来的每周一约课都让我倍感烦躁。最近约课难处新高度了,电脑都进不去。VIPKID的系统总是这么不稳定。这次是推出了新的APP,所以让电脑系统崩溃,强制我们下载手机APP,我说实话并不排斥在手机上安装APP,但是我讨厌这种强制的方式。开始我以为是我自己多想了,结果看到微信群里大家的讨论,看样子大家都是明白人啊!”一位买了一年课程的家长在论坛中表示。
“更离谱的是30分钟一节课,又是音乐又是游戏,这是弄啥呢!一个话题,可以重复好几节课。这真的是在教学,还是在浪费我的钱?开始的时候我还觉得这种课堂气氛不错,小孩很喜欢,但是时间长了,孩子厌恶了,我也厌恶了。我们花钱是来学知识的,不是学怎么游戏的。还有外教也很搞笑,都不注意个人形象的,很让人反感。给十几岁的孩子上的却是几岁孩子的课程,这样怎么能提高成绩?还有说好的测试呢?为什么我家孩子上了这么长时间的课都没测试过。”购买过VIPKID课程的家长表示。
在线教育火爆,市场上有不少滥竽充数者,家长在选择在线教育时,一定要檫亮眼睛,小心花冤枉钱。
教学质量注水,VIPKID营收也注水?
教学质量上滥竽充数的并非个例,市面上不少教育机构其教学质量都不敢让人恭维,可悲的是营收也造假。
去年九月份,VIPKID召开品牌发布会,VIPKID公布了几个重要的运营数据,其中包括4000北美外教、4万付费学员、9月单月1亿营收。
据知情人透露:“这个9月单月1亿营收,看上去的确是有点儿唬人的,不过详细来分析一下VIPKID的付费机制后,这个数字其实并没有那么邪乎。我们不妨来计算一下,如果按照VIPKID课程1.8万/年来计算,单月想要达到1亿营收,保守预估也要新增5000名以上的付费学员,考虑到季度付费、半年制付费用户,这个数字就要更高了。根据VIPKID公开的数字来看,在此期间付费用户增加了近1万人,理论上是成立的。”
但透过这个数据就不难看出,单月付费用户新增近1万人,而总计的付费用户也才4万人,在线一对一企业付费学员这个数据显然并不是线性区域稳定的增长模式。开学季通常属于销售冲量的黄金时间,大部分教育企业也都喜欢在这个时间点做点儿文章,VIPKID公布的是9月营收,恰好在这一时期。
说白了就是个以偏概全的障眼法。用最高收入代替平均收入,看似没毛病,但是细思之下,就是偷换概念,以偏概全。
这一乱像不仅仅是某一家,可以说是在线教育行业甚至是很多行业的共同顽疾,资本寒冬下,为了拿到投资,不少平台都在刷数据,毕竟目前并不盈利,全靠资本活着,一旦撤资,将会面临着灭顶之灾,故而不少企业开始营收造假,或者打肿脸充胖子。在笔者看了,虽然是乱象,很多企业也是不得已而为之,属于经营层面的弊病,但是教学质量注水,这个就是赤露裸的对家长,对孩子的一种欺骗。
在线教育面临洗牌:教学效果成审核唯一标准
互联网行业向来鱼龙混杂,有真心实意打磨产品和技术的,也有摇旗呐喊故做声势的,在线教育也是如此,不乏大潮之下裸泳的项目。然而凭概念可以获得巨额融资的时代已经过去,除了少数拿了足够多的资金过冬的企业,很多项目都将面临生存和发展的问题,大潮之下谁在裸泳将会逐步水落石出。
笔者判断,未来一年很可能会出现多个无法维系创业神话的项目崩盘,要想活着要么有核心技术和教学质量,要么有营收和利润,这才是生存的根本。
无论是线上还是线下,教育的本质是一样的,都是为了育人成才。在线教育换的只是教学场景,不变的还是内容。在线外教产业通过互联网聚合国际化师资力量来解决国人学习英文的痛点,把互联网规律与语言学习规律友好结合,在商业化运作上,真人外教产业堪称为“互联网+”的样板。
尽管如此,行业还需要有很大的提升,如何提升在线的外教服务品质及专业化系统解决方案,让中国人英语学习真正与国际并轨,在线外教产业依然其路漫漫,切不可学VIPKID等滥竽充数的在线教育机构,挂着“洋皮”的教育机构终将被时代抛弃,被家长们遗弃。
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