客户背景分析
上海茂鸿文化传播有限公司（简称：上海茂鸿网络）作为用友网络旗下的实力品牌，是中国领先的移动网络营销整合解决方案提供商。秉承帮助企业低成本获取高质量客户的经营理念，结合专业的网络营销思想并根据企业的规模及网络营销现状，设计出有针对性的整合营销方案，使得企业可以低成本，利用网络营销带来更多的销售线索。公司通过自身的产品可以获得更多的有效线索，通过爱客CRM可以将这些线索进行合理的整理，并且能够更好得维护和管理这些线索，最大化得利用线索转化成商机。
分析客户痛点，提出解决方案
痛点一：公司提供整合营销方案，从调查实施到效果评估的周期长，一旦员工离职，对接时所要交代的数据资料都很复杂。
解决方案：首先，在爱客CRM的系统中，每个客户都是有跟进记录的。员工在交接工作的时候可以查看跟进记录情况。其次，离职的业务人员每天、每周都会上传工作日志， 总结和计划写的清楚明了，方便交接的人员理清思路。
痛点二：公司人员变动频繁，客户数据资料需要得到安全不外露。
解决方案：公司主营是帮助客户进行数据整合营销的，客户公司的整体行销方案是不能够外泄的。所以爱客CRM帮助公司保存客户数据信息，以及客户资料。通过权级权限设置，只有公司老板才能导出客户资料，保证公司业务数据来源不会外泄。
对于公司内部来说，爱客CRM无疑是帮助公司上下的销售管理方式进行了一次策略上的改进；对于公司的客户来说，也是给客户数据安全又上了一把锁。
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