“从4月份开设第一家瑜伽店开始,到目前我们已经开设了43家加盟连锁店。”桔子运动创始人张文龙刚刚公布的这个数字,的确让我惊到了。就在8月份,桔子瑜伽的门店数还只有20多家,其扩张的速度大大超出了预期。
之所以能够快速裂变,很大因素在于这些馆采用了“瑜伽教练加盟为店主”的模式,地点通常在社区内,150平方米左右的空间,容纳量不大,主要服务周边社区,这些从前兼职为主的教练,一旦有了自己的事业,也就有了一份归属感,单店的投入成本不高,通常在20万以下,资金不足的,桔子运动还可以帮助众筹。
80后的张文龙已经是创业路上的老兵一枚,谈起创业项目,有自己的价值观和初心。大学时,他做过校园广告和电子刊物,2013年,他创办了“周末去哪玩”微信公众号,基于150万粉丝开始做北京周边游,这个阶段他作为创业者,赢得了李克强总理的点赞。OTA模式受到大平台冲击后,粉丝变现越来越难,谋求转型的他发现了瑜伽项目,并下定决心投入。
“体育健身是国民的刚需,也是国家政策所提倡的方向。社区模式也是未来消费的趋势。共享经济模式助力瑜伽教练创业,是我们的主要模式。”谈到选择瑜伽这个切入点,张文龙点了几个关键词。
析儿为大家逐一解析桔子瑜伽的发展过程。
从媒体到社群,找到你的小V
“周末去哪儿”的150万粉丝如何产生价值?张文龙介绍说,以娱乐休闲为主题,他们在运营中对粉丝进行了兴趣爱好的分类,每一类兴趣都可以有自己的达人领袖,有传统的健身达人、手工达人,也有新潮的长跑达人、钓鱼达人等等,这些领袖可以组织粉丝共同参加活动,并作为专家进行指导,让活动更有质量。
这种做法在互联网粉丝运营中并不少见,难得的是,张文龙认识到,仅仅组织达人,粘性是不够的,壁垒的深度也是不够的,需要进一步挖掘商机。
析儿点评:这些达人,其实就是社群中的小V。许多群主了解,社群中必须有大V,所谓灵魂人物,可是你知道也需要有小V吗?如果没有这些认可你的小V,平台商业模式就很难兑现,服务的交付就无法批量,社群的规模就更难以裂变。这些小V,是从自媒体中提炼的价值人群,也是桔子运动的创业之基础。
定位社区,与小V共建共享模式
瑜伽教练的商业模式是相对成熟的,粉丝愿意按小时付费。那么门店的商业模式也就相对稳定。店要小而美,这种社区路线成为桔子瑜伽的指导思想,第一家轻量级社区瑜伽店就这样诞生了,是协助一位粉丝级瑜伽教练开张起来的。教练做店长,利益分成,这种加盟是有基础的,管理成本也降低了。
“为了验证每一步,我们这家店铺试运营了两个多月。”张文龙的谨慎可见一斑,这也是重复创业者特有的安全敏感。
析儿点评:合伙人机制解决的最大问题就是管理成本。从雇佣到合作,是现代企业和员工之间合作方式的转变,如果不能接受人与人关系的这种变化趋势,就无法开放发展,容易被时代淘汰。
建立竞争壁垒,互补式深挖
“仅仅做连接,是没有竞争壁垒的。”感叹于第二次创业时被互联网巨头架空,张文龙采用了“掘地三尺”、“聚焦细分市场”的策略。每一位瑜伽教练所擅长的领域不同,不妨让他专注于某类课程,为此,桔子瑜伽制定了详细的瑜伽课程表,并开发亲子瑜伽、夫妻瑜伽、老年瑜伽等细分产品。定期的店长交流,也是为瑜伽教练们充电、经验借鉴的机制,发挥了平台应有的价值。
张文龙感叹,互联网+中,除了工具化的部分,其实更核心的就是思维的改变,用户本位的思维,更容易发现需求,作出市场化的决策。
析儿点评:志同道合,找到相似,这是社群的归属感;资源协作,提升效率,这是社群的实际价值。
门店社群化,松而不散
“我们的每一个门店就是一个社群。”张文龙笑着说。
店长是群主,粉丝在群内高效沟通,从维护老客户到引入新流量、转介绍,都通过“微信群+门店活动”完成。这样的门店不需要依赖于线上引流,而是形成自然健康的流量机制,在经营上有天然优势。
当然,利益机制非常重要,许多企业家在将传统门店社群化时,卡在店长积极性这一环节,那么一定是利益分配出了问题。只有参股了店铺的时候,店长才是主人,而不是打工者。
析儿点评:社群不等于微信群。换句话说,如果有一天微信死去,粉丝仍在,我们可以换其他工具。所以一个店=一个群,这里面包括微信群、店铺本身、大V和粉丝,所有要素里,微信只是一座桥,条条大路通粉丝。
总结:
第一步,先找到小V;第二步,设计利益共享机制,和小V的服务绑定;第三步,通过深入研发建立平台壁垒,服务小V;第四步,社群工具将线上线下合二为一。
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