骏诺信息科技有限公司旗下全民互帮互助软件“近帮APP”ios2.0借着初夏时节上线。近帮全新版本迭代更新,自今年4月初上线以来,一直主打“全民互帮互助业务领域”,在利用“碎片时间、出售技能”服务于各业行各业领域获得了用户广泛关注后,安卓版已抢先于3月23日上市,本次全新改版力推ios客户端,也是对其整个近帮APP软件产品布局的有力补充。
作为一款“全民互帮互助”APP软件,功能上尽可能的简化清晰,如何让用户“即时性的获取帮助”和“获取劳务报酬”就是它的宿命。
近帮APPiOS2.0的客户端设计主要的功能就是快速的语音发布“求助信息”和预约“服务或技能”,主要思考就是如何让整个“求助与获取帮助”流程平滑进行,在每个节点每个页面抓住用户思考的点。
功能清晰的“近帮APP求助端”主页,对于一个工具型软件而言并没有其他更多的无用设计,关注用户所关注的,在地图上清晰标示出来周边真实在线“技能帮助者”和“主打项目服务类别提示”,给予用户对需求被满足的一个可靠几率,赢得对APP的初步信任,也避免全屏虚假“技能帮帮者”所导致的视觉恐惧,与用户做了最诚实的沟通,同时降低了用户的使用门槛。
主页下面,则从“近帮用户端”界面上突出两个功能入口,即时“信息或语音发布”和“发现”平台技能服务资源。因为考虑到目前用户的主要“求助帮助信息”还是在即时性、常用性,将“语音求助发布”和“信息”按钮的大小做了不对称的设计还是人性化的体现。为了最简单化的用户操作,此次2.0版本的用户体验用户仅需要打开APP后点击“语音或文字输入”发布,即可将“求助或服务”需求发布出去。
对于整个实时“求助和下单寻找帮助”的流程,考虑到在用户等待“技能从业者”响应和“技能从业者接单后,帮助者与求助者双方意向沟通想法是最微妙的,APP除了告知“求助者”下订单的发布即时动态,更重要的是设计了平台“展技能、淘服务”发现服务区,可吸引“求助者”注意力的元素来缓解“求助者”焦急寻求服务与帮助的心情。所以近帮APP主界面增加了技能帮助者在地图上的动态显示,以及帮助者接单后帮助者位置在地图上的实时刷新和接单状态通知。
此外,平台线上的“展技能、淘服务和社交属性”功能的增加是近帮APP2.0版的一大靓点,也是“移动互联网+共享经济+分享经济”趋势所需。近帮APP是国内最大最全的综合性技能服务的资源平台,自移动端平台建设以来,截止至2016年4月5日发布任务数超过1百万次,有150,00活跃的专业人士,在平台上赚取丰厚的的劳务收入。
近帮APP主要为用户提供了一个能够挑选本地服务人员的平台,如果用户有修水管、修网络、换灯泡、修车,甚至是拍照这样类似的服务需求,可以在近帮用户端上找到对应的专家、技能达人来寻求帮助。 未来更新迭代的新版本,用户将能搜到本地商圈服务商的信息、用户评价、评分等,近帮用户端APP让消费者先描述服务需求,再让服务商来竞标供消费者选择。
近帮帮助端APP提供需求用户和技能认证用户两种类型的注册,要求两种用户各自提供所在地及需求或技能信息。在需求用户提交所需服务、被帮助的内容、坐标的信息后,近帮APP系统后台会为客户匹配多名“技能上岗”的技术达人、专家用户,供其进行自由选择。在任务完成后,需求用户还可以对专业用户进行评价,建立信誉档案,为后来之人提供有效参考。
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