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据中国之声《新闻纵横》报道,从打车软件、专车软件,再到拼车软件,方便出行的各家软件公司正渐渐成为人们生活的一部分。从嘀嘀,嘀嗒,再到优步,为了争夺市场份额,各大公司卯足了劲儿,纷纷推出各种“优惠”“补贴”,烧钱大战一发不可收拾。然而,这些市场竞争的背后必然会产生高额的补贴,这些高额的补贴也催生出了灰色职业:刷单。
针对各大打车软件不断推出的红包、打车券,甚至是额外奖励等优惠活动,不仅吸引了越来越多的新司机加入,也激励着已加入的司机们卖力揽活儿。
按照打车软件的现有规则,接单量通常是司机能够享受奖励的重要条件。这些职业“刷单族”使劲浑身解数,疯狂刷单之后每月轻松过万,实现可观的利润。
目前,打车软件仍在不断推出新的奖励措施。以人民优步为例,对于6月1日之前激活的北京地区司机,每完成一个订单不仅可以获得1.8倍到3.2倍的车费奖励。每周在高峰时段完成20个订单,还可获得300元的额外奖励,完成订单最多的100名司机,能够再获得400元的服务奖励。一些司机为了在短时间内完成更多订单,获取高额奖励,尝试自行刷单。
司机王先生:朋友叫单,有的甚至是好几部手机,你叫单,我接单,就算拉着这趟活了。等于说完成多少任务奖励多少钱。连拉活带抢单和刷单,一个月收入1万多。
除了这种熟人帮忙的传统办法外,不少人为了长期刷单,获得更稳定的收益,还会选择更加专业和高效的职业“刷单族”。据了解,针对打车软件进行职业“刷单”的人群并不在少数,刷单行业已经形成了庞大的灰色产业链条。
在某知名电商平台,记者输入“打车软件”几个字,页面上立马就出现了很多售卖刷单设备和教程的信息。在QQ群中搜索关键字“专车刷单”后,显示出的刷单群也多达数十个。在有些刷单群的介绍上,更是打着“一天稳赚600元,安全可靠永不封号”的标语。
记者随后联系了北京一位提供刷单服务的商家。据他介绍,他们并不直接参与刷单,只是向司机出售价值5000元的硬件设备以及打车软件的乘客账号,每个账号售价10元。司机可以利用他们的设备,登陆不同的乘客账号,自行刷单。
商家:自己也可以刷单,最好是两个人配合,两辆车,要不然就一个人同时玩多辆车,一人拿一台设备。我们还有别的方法,研制出别的东西,到时候可以当面了解。
这位商家说,刷单也存在风险,如果被打车软件系统识别出来,可能会遭到封号处理。不过,他们会免费提供一份刷单教程,只要按照他们的步骤操作,保证不被系统识别。如果能保证每天的工作时间,收入会相当可观。
商家:怎么刷挣得多,都会教你。你根据自己的条件走,不能单单距离都特别短,一半短一半长点儿不就完了嘛!要是玩好了,保你一天能收入2000块钱吧。
记者:毛收入还是纯收入?
商家:毛收入,成本也就刨一、二百块钱。辛苦点,早上起来,7点钟出来,干个4、5个小时,下午睡个觉,晚上出来再干4、5个小时。
无论是刷单的司机还是提供刷单服务的商家,在最短时间内实现最高的收益,是两者的共同目的。这位商家说,因为不同的打车软件以及不同的地区,奖励政策都不尽相同,他们也会不时变更刷单的对象和地区。
商家:我们马上要去南京了,因为那边很快就开始高额奖励,哪儿奖励高就打算去哪儿。大概7月份吧!你要是拿着我们的设备,带几个哥们杀到南京去,一个人每月弄个7、8万块钱不成问题,优步就够你挣的了。滴滴那边马上要推出代驾服务,也可以用我们的软件刷,奖励是4倍。
刷单行为给打车软件带来了虚假繁荣,但从软件运营商身上拿走的的确是真金白银。为了避免损失,各大打车软件运营商们也在通过各种手段,不断地对刷单行为进行限制。不过,在这场作弊与反作弊的拉锯战中,二者的博弈能否看到尽头?
对于刷单行为,滴滴快的打车公关总监叶耘表示,自奖励政策推出时他们就已经注意到这个问题,目前可以通过技术手段将刷单率控制在较低的水平。
叶耘:刷单的问题不能说完全没有,但是因为之前我们在出租车补贴大战时,就遇到过这种刷单行为,所以在专车上,我们提前做了很多准备和防范。比如通过技术手段,可以把刷单率控制在非常低的水平。大多数刷单可能是两个人距离比较近,甚至可能发生在车内。如果我们把发单和接单距离做一个设定,比如设定在多少米的距离,很多刷单的难度就会增加。还有对整个行驶轨迹进行监控等等。我们每隔一段时间都会对订单的行为轨迹进行复查。如果这个单只是虚拟的,乘客和司机并没有真的从A点到B点,都可以发现的。
优步公司中国区发言人黄雪表示,优步通过反欺诈系统,以及本地的监测团队,多渠道甄别刷单行为。除了解除合作、永久封号等惩罚性措施外,不排除通过法律途径维护企业权益。
黄雪:首先,刷单行为违反优步的合作政策,一旦发现要解除合作,永久封号。必要时,我们也可以引入法律团队,通过法律途径打击欺诈,维护企业权益,保护遵守政策的合作伙伴的积极性。
在中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领看来,打车软件司机进行刷单违反了司机与打车软件运营商之间的协议,是一种违约行为。
赵占领:主要是民事纠纷,违反了司机和平台之间的合同约定。他在注册时,有个注册协议,刷单行为构成了合同的违约。平台运营商可以根据约定对他进行处罚,包括封号处理以及追回损失等。
赵占领认为,如果刷单的情节比较严重,司机以及提供服务的商家,都可能涉嫌犯罪。
赵占领:涉嫌构成合同诈骗罪,即以非法占有为目的,在签订、履行合同过程中,采取虚构事实或者隐瞒真相等欺骗手段,骗取对方当事人的财物。个人诈骗公私财物,数额在5000-20000元以上的,可以追诉。刷单公司有可能构成共犯。如果在注册账号过程中冒用他人信息,情节严重的也构成犯罪。
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