2014年汽车行业什么最火?上门保养毋庸置疑凭借市场的高度认可成为年度汽车行业最热关键词。自2013年年底以来，汽车上门保养企业以史无前例的速度冲击着市场，仅2014年8月一个月，市场上就陆续出现了8家汽车上门保养企业，其中博湃养车、E保养、摩卡汽车都是获得千万级风投的上门保养汽车企业。市场刚起步，就进入激烈竞争期，每家企业都在各显神通。
率先订单破万 博湃养车称雄上门养车市场
“10000单，是一个10个4S店一个月的进店量，我们用3个月的时间就做到了10个4S店的量级，这是很振奋人心的数据。“博湃养车的COO汪云翔表示。自上门保养这个模式在市场出现这一年之中，10000单一直是众多上门保养企业可望不可及的目标，这意味着硬件方面上门保养企业至少需要有60辆车，120个技师。软件方面不仅需要完善技师培训上岗体系，更需要有强大IT系统来支撑。关于技师培训体系，博湃养车有自己的独到之处，据博湃的市场总监张亮介绍，博湃从成立之初就开始做技术储备，所有的技师入职之后都要经过291课时的培训，考核之后才能正式上岗，正式由于这样严格的培训体系，才能确保博湃在如此快速增长之下，还能保证高品质的运营。快速扩张市场还是脚踏实地做好品质，一步一个脚印?这是很多创业型公司在扩张初期遇到的不可回避的问题。博湃的CEO吉伟先生一直是慢理论的支持者，他一直坚信客户体验才是王道，没好的客户体验，快速市场扩张只是昙花一现。博湃养车曾在去年6-8月两月中，刻意控制订单量，聚焦客户体验，做了大量的品质改进工作。对于以这么快的速度就达到10000单，CEO吉伟也感觉很惊讶，”10000单，在我们计划中，但没想到只用了3个月，毕竟10000单是个坎，企业规模、质量管控、标准化管理都要进入一个全新阶段”
布局10城 博湃养车树行业标杆
“2015年1月份我们会在广州、上海、深圳、杭州、武汉等10个城市陆续开设上门保养服务，这对我们的标准化管控提出很高的要求。“在谈到未来计划时候，CEO吉伟第一想到依然是客户体验。在博湃养车开启全国战略之前，上门保养企业中，已经有几家早已动了起来。对于这一点，吉伟有着自己的看法：“在全国开设站点，并不是难事，我们在2014年中旬的时候，我们就具备在全国铺开服务的能力，但我们迟迟没有启动的原因，主要是在标准化方面还没有达到我们的要求，经过这半年的时间提升，我们认为时机成熟了，我们可以做到，在北京享受什么的服务，在广州、上海享受的是一样的服务。我们技师的培训体系会确保不同城市的技师在做同一个服务时，表现的都是相同的水准。我认为什么时候铺开全国服务，关键还是服务品质是否能确保，如果服务品质不能确保，盲目的扩张只会带来无谓的损失。
对此次扩张，CEO吉伟显得信心满满，主机厂出身的他，正在带着他的汽车人团队稳健前行，坚信客户体验第一的他，正在树立上门保养行业从订单到品质的一个全新标杆。
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