里奇是硅谷最顶级的猎头之一，许多科技界名人都曾进入她的客户名单。我问她：“那些常被人提及的名流中，你最喜欢谁？”她回答说是雪莉•桑德伯格（Sheryl Sandberg，曾任克林顿政府财政部长办公厅主任、谷歌(微博)全球在线销售和运营部门副总裁、现任Facebook首席运营官）。
在里奇的客户名单中，包括许多科技界许多著名人物，比如移动支付公司Square创始人杰克•多西（Jack Dorsey）、Twitter CEO迪克•科斯特洛(Dick Costolo)、谷歌联合创始人拉里•佩奇（Larry Page）与谢尔盖•布林（Sergey Brin）等，其他公司客户包括Dropbox、Uber以及Eventbrite等。
风投公司Andreessen Horowitz合伙人马特•奥博哈特（Matt Oberhardt）说，由于这些大公司不愿意对初创企业界挖掘太深，这就为里奇这样的人留下了丰富的开放市场，并能够获得高额报酬。比如在第一次科技热潮时期，猎头公司Heidrick & Struggles曾购入谷歌股票，作为为其寻找新董事长的协议条件，他们找到了埃里克•施密特（Eric Schmidt）。谷歌于2014年上市时，Heidrick & Struggles卖掉了谷歌股票，净收入1.28亿美元。
无需惊讶，当时里奇的Rich Talent Group想要尽可能地公平收费，为此她受到初创企业客户的欢迎。在这些发展速度惊人、估值极高的公司中，里奇获得的评价也很高，她被称为圈内的内部人士。
里奇是个十分友好但又平平无奇的人，但这位47岁的猎头有着令人不可思议的联系能力。她解释称，自己的工作是“煽情的”，她不是要寻找编码天才，而是寻找那些魅力四射、面向公众的公司高管，包括首席执行官、营销主管、公共关系主管、人力资源主管等。从个人角度来说，里奇是专业的，给人一种温暖的感觉，有着一头褐色头发。
当我们聊天时，里奇一直穿着长外套。她团队中的一名年轻成员总在附近徘徊，似乎等待跳出来指出我问错的地方。里奇的"煽情工作"拥有极大的市场，猎头顾问协会统计显示，其全球行业价值高达110亿美元。猎头顾问协会总裁彼得·费利克斯（Peter Felix）解释称，这个行业依赖于富有的客户，得益于科技的繁荣。
每天，作为旧金山Rich Talent Group的唯一合伙人，里奇要利用那些类似精神分析式的问题，应对雄心勃勃、意图获得更高职位的人，同时还要满足日益壮大的公司各种苛刻的要求。里奇说：“有时候，创始人根本不知道他们真的想要什么，他们以为自己知道，但实际上那不是他们真正需要的。”
以Twitter上的著名人物多西和科斯特洛为例，他们曾去向她求助，因为不知道如何雇佣营销人员，产品经理亦或是公关高手？里奇帮助他们理清思路 ，她认为需要雇佣什么样的人不是他们几个能决定的，而是由公司本身决定。眼镜电商品牌Warby Parker首席执行官尼尔•布卢门撒尔(Neil Blumenthal)，也来向里奇求助。对于布卢门撒尔来说，里奇是那种隐身于幕后的教练，也是很好的“安全毯”。
里奇的工作可为创业者带来巨大好处，但她不是免费的。里奇的利润很高，因为其“煽情”收费也很高。但招聘专家称，与大多数猎头公司相比，里奇的收费已经算是很便宜。她的团队很小，开支也少。一般来说，招聘人员可以领取定金，也可以领取未来被招聘者第一年薪资的1/3（猎头也会参加薪资谈判）。里奇说，她遵循规矩，不会告诉我她赚多少钱，但她承认盈利很高。
当然，里奇也需要承担风险。猎头只是硅谷许多外围产业之一。如果科技热潮持续，里奇和其他人将可继续保持丰厚利润。可是如果科技不再繁荣，里奇的业务就会崩溃。在金融危机之后，次一级的人力资源专家一直在困境中挣扎。费利克斯说：“许多猎头公司认为高科技业风险太大，不愿意将所有鸡蛋放在同一个篮子里。”里奇也有一些竞争者，比如猎头公司Daversa Partners、里奇的老东家Russell Reynolds等。
在与其他企业家合作时，许多企业家都假充内行。幸运的是，旧金山是怪人、极客以及书呆子的圣地。最新从局外人变成圈内人的乔纳森•米尔登霍尔（Jonathan Mildenhall）已经成为Airbnb的新首席营销官，里奇称他是最令人激动的替代者。米尔登霍尔不再是局外人，他从可口可乐跳槽到Airbnb。但仔细看看，他似乎非常合适现在的职位。他从现有公司跳到初创公司，从亚特兰大来到旧金山。他是个非洲裔同性恋，他想去美国左海岸，而里奇非常了解这种渴望。
里奇渴望自己独自出击，这可能被恰当地描述为pebble-in-shoe综合症，以此证明自己遭到遗弃的感觉。Warby Parker的布卢门撒尔说：“每个人都希望能找到自己的独角兽，而她就是理想的独角兽猎人。”布卢门撒尔还雇请里奇担任公司的人力资源副总裁。他说：“她几乎熟悉每个人。而有时候，即使创始人自己都不了解他们想要什么……”
这一点更为重要，特别是在充满金钱和机遇的领域。从旧金山到奥克兰再到圣何塞，许多地方的经济炙热程度都在升温。记得历史上最伟大的科技热潮，最疯狂的创业活动吗？从圣克拉拉县到旧金山各县的就业增长数字可以看出，硅谷正回到那个状态，甚至还在超越第一轮科技热潮。根据国家风险资本协会统计，硅谷大约有170亿美元风险资本，而纽约只有39亿美元。
在从事全球高管搜寻和评估的罗盛咨询公司，“局外人”意味着更喜欢初创企业。在斯坦福商学院，“局外人”意味着一群自称为“诗人”的人，他们通常在数学考试后于校园中嚎哭。但在那之前，“局外人”专指缅因州挪威镇森林地带的一个家伙。那里是里奇长大的地方，她被银行出纳员母亲和机械师父亲收养，她总是认为自己是不同的。
今天，里奇已经结婚5年，并有18个志趣相投的伙伴，比如通讯主管吉尔•纳什（Jill Nash）。纳什是里奇作为资深招聘人员找到的第一个高管。她说：“最初，当我看到她时，我以为他是乡村俱乐部的保守共和党人。”
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