近日,一款名为“美吧”的专门提供上门美发服务的APP在安卓以及IOS各大手机应用市场悄然上线。具显示,“美吧”APP仅在360手机助手平台试运营上线当日就引来高达2万次下载量,由此引发业内关注。相信基于移动互联网而蓬勃发展的O2O模式继涉足打车、家政、美甲等领域之后,“美吧”无疑在这个暖冬,为O2O领域注入一股新的活力。
抛开O2O与B2C,我们更愿意做自己的E2C模式
据悉,“美吧”的上门服务目前包括洗剪吹、造型、染发、烫发及护发等。所有实体美发店可以做的服务,用户都可登陆美吧APP,通过浏览每个理发师的照片、简历、作品等信息,挑选自己心仪的理发师,进行预约及在线支付,理发师携带美吧专利器材上门为用户服务。
对于为什么选择美发这个行业来做进行O2O创业,“美吧”创始人表示“我永远不会为了做O2O而去做O2O,实际上,我们现在所做的美吧,我更愿意叫它E2C(Expert To Customers)模式,即专家与顾客的有效对接。
随着经济发展以及消费者自身个性化的需求不断提高,未来服务行业的大方向一定是走“私人定制”路线。在冯小刚的电影中,我们看到了梦想的私人定制,在实际的生活中,首先人们对于打造外貌外型的服务将有更加迫切的私人定制需求。作为用户,我是什么样的发质,我从事什么样的职业,我是何种脸型和气质,我到底适合什么样的发式,或者我喜欢一种新发式我的这种发质是否可以尝试,我的头发需要什么样的护理建议?另外,我需要有一个私密的空间来让我与专业人士,尤其是不带有推销办卡为目的美发专业人士沟通交流。看,市场有这样的需求,而“美吧”正是迎合了这种消费需求,通过移动互联网让消费者可以选择真正属于自己的美发师。同时,用户可以在美吧录入自己的发质数据,以便自己选定的美发师查阅。
这种让美发师与消费者无缝对接的模式,只能发生在移动互联网迅猛发展的今天,美吧所提供的上门美发,一对一的专属服务模式,只有搭载移动互联网的APP模式,才能真正高效的让消费者找到属于自己的理发师。
“美吧·上门美发“借移动互联网异军突起
在美发这个传统行业,消费者永远是跟随着美发师走的,而美发师又是一个流动性大的职业群体。美发实体店想留住客户持续消费需要靠什么?办卡。于是实体店对美发师设置售卡任务,消费者对这种剪发期间不断的推销护发产品、打折办卡不厌其烦。由此,传统理发行业的弊端不言而喻。
“在大陆,我不确定是否还存在真正的理发师,我很庆幸能够有美吧这样的平台可以发展,因为我只想做美发师,而不是拿着剪子的销售。”曾先后求学于上海沙宣、日本井上和英以及新加坡TONI & GUI,任职于新加坡SAND造型,曾任梅赛德斯奔驰发布会特约造型师的现“美吧“发型师“成才”对记者讲到。
据了解,“美吧”目前聚集像成才这样拥有十几年工作经验及海外背景的金牌美发师不止一位。有关专家表示,随着人们对美发服务期望的升高,“美吧”借助移动互联网的商业模式将不容小觑,或将形成新的行业格局,颠覆传统美发行业。
2011年,我们曾经在讨论美国已经有通过手机打车的服务,2012年,我们曾经报道台湾已经推出手机预约上门美甲。可喜的见到从2013到2014年,我国的O2O迅猛发展,我们有了自己的手机叫车、代驾、美甲等各种服务。而就在2014年的11月,笔者同时看到了两则消息,我国美发造型上门服务“美吧”APP上线,以及美国Glamsquad在纽约和洛杉矶提供同样基于网络预约的美发造型上门服务。不得不说,中国基于移动互联网的商业发展,无论是用户的成熟度,还是传统行业的接受、融合能力,都使其进入了一个飞速的发展时期。
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