硅谷网4月19日综合报道 自4月16日开始,有大量用户在金山官方论坛发帖称,对金山毒霸进行升级后电脑就蓝屏,甚至无法正常启动。这次蓝屏问题出现在32位的Win8.1系统,用户在将毒霸升级到7.5版本后就开始蓝屏,系统提示win32k.sys驱动不兼容。有技术人士指出,该sys驱动主要作用包括但不限于检测和中止软件进程、修改用户的主页和默认设置、推荐和静默安装自家产品。
图1:无奈的用户,再度被蓝屏困扰
在金山的世界里,蓝屏事件是挥之不去的痛,从金山毒霸诞生的那天起,就和蓝屏门结下了不解之缘,不得不让人怀疑金山的技术实力。金山若技术过硬,也就不会频频蓝屏宕机让用户伤心,也就不会总因蓝屏而被用户以及同行耻笑,也就不用时不时的上演流氓推广,利用不正当手段打击竞争对手了。
有分析人士称,金山蓝屏除了技术因素外,和金山频繁利用不正当手段打击竞争对手也不无关系。虽然金山毒霸的推广方式一直令用户汗颜,但是由于巨大的生存压力,不得不采用更加流氓的手段。通过强制弹窗视频推广旗下浏览器等产品,大规模通过木马病毒对金山毒霸产品进行推广,甚至直接对竞争对手的相关产品予以卸载,更无节操的是借微软名义弹窗恐吓用户欺诈推广金山毒霸。
事实上,随着金山老一辈的技术先驱的离开,无论是之前的“涉毒门”,还是其它别开生面的各种恶意的推广手段及行为,似乎已经刻在了傅盛执掌的金山网络骨子里。但令人愤怒的是,金山非但没有反思其错误行径加以改正,反而是变本加厉的将流氓推广手段升级,完全不顾及用户的感受。长此以往,只怕用户流失远比流氓推广带来的收益多的多,得不偿失。
图2:用户对金山的回应非常不满
再来看这次蓝屏,金山聪明反被聪明误,偷鸡不成蚀把米,不仅没有达到目的,反而又一次伤了用户的心。面对蓝屏,广大用户所能做的,除了吐槽自认倒霉,恐怕只能是默默卸载或者重装系统吧。
截至目前,金山毒霸官方尚未放出修复工具,至于用户的指责,金山论坛工作人员只是不停地CtrlC+CtrlV“问题已经在处理,只是个别现象,谢谢大家的反馈。”。
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