保障权益，拒绝预装，选择营业厅软件服务 |
| 2014-03-16 13:38 作者：www.guigu.org 来源：硅谷网 HV： 编辑： 【搜索试试】
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软件预装，手机软件推广的畸形发展
经过近几年的发展，移动互联网行业逐渐成为了人们息息相关的行业，而与之相关的消费者权益问题，也成为了今年315消费者权益日最聚焦的主题之一。根据315晚会的曝光，目前移动互联网行业手机软件预装的现象十分普遍。
正因如此，移动互联网行业被推向了舆论讨伐的风口浪尖。内容供应商开发软件，旨在为手机用户提供更好的服务。然而软件预装现象猖獗，恶意软件横行霸道，却让原本的服务用户变成了对手机用户的极大伤害。我们不禁要问，这当中到底是什么环节出了问题？
只重利益，厂家侵犯消费者权益
普通手机用户会在购买手机、修理手机、乃至通过手机连接不安全的电脑等情况下，都有可能会被植入预装软件或者恶意软件。一旦恶意软件被预装并运行，用户的手机就有可能出现恶意扣费、被莫名其妙被定制服务甚至被恶意窃取隐私等情况。
根据央视《每周质检报告》以及315晚会的曝光不难发现，这些行业恶劣现象产生的原因在于背后经济利益的驱动。恶意的木马程序具有远程安装、卸载应用、获取个人隐私信息（包括手机上的IMEI、应用使用时间、地址等）等功能，行业内又专门的公司生产这些恶意软件，并以此获利，每个软件可获得获利0.7元—3元不等。
分散渠道疏于把控，恶意软件得孔而入
另据业内人士称，目前的手机软件预装现象已经蔓延到了行业内的许多手机销售渠道。其中的重灾区主要在于手机经销商渠道。这些经销商们与一些公司进行合作，为了获取装机收益，不顾损害手机用户的利益，往用户的手机中装入大量的预装软件。根据315曝光的数据显示，某公司每个月装机量达100万台，已经在用户手机上悄然安装4600万个软件。
经销商渠道预装现象泛滥的原因在于，相关部门难以对其进行监管，同时，经销商与手机用户更多是属于“一锤子买卖”的关系，既经销商销售手机后，便不再与用户有过多关联，这更加助长了经销商肆意预装获利的风气。
运营商门店，更可靠的手机软件安装渠道
与经销商不同的是，电信运营商的体系更加注重手机用户软件的安全性与健康性——这也不难理解：运营商与手机用户之间的利益关系是持久维系的。不会有运营商因
为一两元钱的收益而去损害手机用户的利益，因为一旦降低了手机用户的服务满意度，造成用户流失，那对运营商的发展得不偿失。
因此，在运营商的体系当中我们可以看到的另外一种软件安装分发模式：营业厅、门店手机助手安装。在运营商的营业厅我们不难发现，运营商会为手机用户提供面对面的手机软件安装辅导，让用户自主选择自己需要的手机软件，或者推荐真正实用、不扣费、不吸流量的健康软件。对于普通的手机用户而言，运营商门店是更可靠的手机软件安装渠道。
行业暂无安全标准，唯有口碑衡量品质
手机软件预装与流量盗取的现象猖獗的另一个原因还在于，目前行业内对于手机软件安装渠道的安全性并没有一个衡量的标准。包括在三大运营商不同地市之间，在选择手机助手等手机软件安装平台的时候，更多是凭靠口碑进行取舍。
据了解，目前运营商的营业厅使用的主流手机软件安装平台是由杭州魔品科技有限公司研发的魔品手机助手。凭靠业内人士推荐与口碑传播，该款产品已经覆盖了全国九大地市，成为了三大运营商共同的选择。
魔品手机助手获得认可最重要的原因在于，它的定位并非为一个纯盈利的软件分发渠道。魔品科技要做的是运营商流量经营的助力者。从定义而言，他更像是一位为服务运营商的服务生，而不是一心赚钱的商人。因而，宁愿损失经济上的利益，魔品助手都会优先保证手机软件的安全性以及营业厅环境下的软件工作性能、软件服务能力。魔品助手的运营思路为：帮助手机用户安全快捷安装手机软件的同时，提高运营商的服务满意度，最终才是获得自身的发展。
后记
对任何一个希望获得健康发展的行业而言，315的曝光都有着积极的作用。它像是一次体检，让行业的诟病得以暴露，最终进行优胜劣汰，使得行业获得健康长远的发展。我们也希望移动互联网行业会有更多像魔品科技这样的公司涌现，真正照顾消费者的权益，帮助整个行业获得持续的提升，推动整个行业的前行。
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