尽管越来越多人明白“移动改变生活”已不再是一句简单的广告词,但移动互联网对传统行业的冲击速度还是远远超过了从业者们的预期。房产信息行业便是最好的例子之一。
早在2011年,安居客CEO梁伟平(微博)曾预言,2015年安居客来自移动端的流量将会超过PC。梁伟平没有预料到的是,这一预言提前两年变为现实。梁伟平向腾讯科技透露,安居客来自移动端的流量目前已经完全超过50%,且增速远远超过PC互联网。
事实上,这一现象在视频行业等更多领域都正在发生。市场环境变化太快,以至于太多企业没有做好迎接商业模式转型挑战的准备。
目前房产领域进军移动互联网,基本还停留在平移互联网模式、培育平台和积累用户的阶段,广告价值和商业价值尚在培养期。由于屏幕尺寸原因,广告模式无法在移动互联网上复制,这是困扰整个互联网行业的问题。
当然,商业模式已经有一些探索,比如搜房网按照位置点向经纪人每月收取几百元的费用,但这种商业模式依然是传统模式,不过是收费维度变为经纪人所处的位置。
而让梁伟平感到庆幸的是,安居客在强烈的危机意识下,从2011年4月便相继推出“安居客二手房”,“安居客新房”和“好租”App,逐步布下移动互联网矩阵。2012年7月,针对移动进行组织架构和流程改革后,梁伟平宣布,公司转型为一家移动互联网公司。
在此驱动下,安居客对其商业模式也进行了大的改造。安居客的收费模式建立于公司2007年成立后6个月,向房产经纪人收取每月固定的端口费用。去年下半年,安居客推出“好盘直通车”,由此全面转向点击付费的商业模式,即经纪人展示房源免费,而以用户点击次数相应收费。
“我觉得展示广告是无效的、落后的商业模式。谷歌(微博)、百度乃至阿里巴巴已经完全证明,按照效果计费模式远远超过按照广告计费的模式。今年移动流量暴涨,按照以前设计的收费方式,我们一分钱都多赚不到。”梁伟平向腾讯科技表示,“我们有能力让看盘到达率和转化率翻倍增长,但如果没有变现渠道,会让安居客没动力。按效果点击收费,用户得以接受更好的中介的服务,经纪人也得到更好的客源,付费更多也是公允的。”
梁伟平认为,经纪人可以将优势推广资源集中在更容易被目标用户点击到的匹配房源、精准房源,也有利于杜绝虚假、重复房源等弊病。当房产经纪人付出更多成本后,就会更努力赚回去。这也符合安居客自身的定位——平台搭建者,而信息内容则由扮演商户角色的房产商和房产中介商提供。
当然,在付费点击的商业模式下,安居客如何从房产中介公司获取更多的信息资源,让客户拥有更多选择权也是其面临的新挑战。
移动重塑市场格局
看起来,移动互联网将重塑房地产信息网站行业的格局,门户时代的媒体化模式将迅速转变为向用户提供精细化的数据、产品功能和优质的服务体验。对信息控制、传播和解释的垄断权被消解之后,信息按照更有效率、更容易传播的方式进行重构,从而更便利人们的工作和生活。
梁伟平的观点有些激进:“尽管移动互联网与PC互联网会并存,但不会是同样重要的市场,移动互联网更重要,甚至90%都会通过移动互联网,PC互联网不及10%。”
对此,梁伟平从四个维度提出“一站式人居服务”概念,一是让客户充分利用碎片时间;二是可拍摄、进行分享和评论;三是LBS位置服务;四是与电话连接,可随时进行沟通。
今年7月29日,安居客实行全景计划,整合“安居客、爱房、好租、金铺”四门户;9月9日,安居客又将旗下“二手房、新房、好租”三大App合并为新版“安居房”。
此外,靠二手房起家的安居客今年也加快直接和地产商的合作,进军新房市场。梁伟平向腾讯科技表示,目前70%到80%的收入来自于二手房,但是新房的成长非常快。北京、上海等一线城市未来十年以内新房的市场很大,而且在商业价值上新房交易是二手房的5到10倍。
更长远来看,移动互联网或将重塑传统房地产行业的产业链条。梁伟平向腾讯科技表示,用户在移动端产生了无数的有价值信息,比如用户身份、时间结点、感兴趣的小区和房型,虽然平台方提供的信息没大的变化,但是基于移动互联网,可以绘制用户行为地图,用户信息倒过来告诉平台方自己的需求。
梁伟平认为,未来大数据个性化的时代会越来越明显,开发商可以根据所有APP产生的数据来决定在哪里拿地、要盖多大的房子、盖多少房子,因为用户已经产生了无数数据告诉商家应该怎么干,而这在以前PC时代是不可能的。
事实上,在传统房地产行业,无论是开发商,还是建筑企业、建材商、销售商,都看到了移动互联的发展潜力,纷纷探寻与移动市场的最佳结合点。
比如,地产行业与移动新技术的融合,将助力解决精准营销的问题,目前行业中的创新力量已经开始尝试将移动互联网所带来的营销新思路引入地产行业,例如通过3D移动互联售楼处、手机楼书、APP客户端等各个方面的技术手段与用户交流互动。
在建筑施工与建筑材料供需上,移动互联的应用也开始兴起。比如“中国建筑”客户端,包含建筑行业信息、产品销售、商贸机会、资讯中心及论坛等信息化栏目板块,正开始悄然占领建筑材料供求个人与商家的手机桌面。相对传统的互联网平台,手机客户端的推出更能满足建筑行业的使用习惯,因为建筑行业工作庞杂细致,时间也很紧张。建筑从业者通过智能手机随时、随地获取建筑行业信息都变得十分简单,大大提升了建筑行业的运营效率,扩大了商家的市场范围。
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