上个周末,正值祖国未来之新生开学季。360公司却玩了一把“合体”秀,推出360安全卫士9.5Beta版,加入手机体检、手机防盗,WiFi体检等功能,将电脑体检和手机体检进行了“合体”。
然而始料未及的是,这场由360一手主导的,自上而下、强插式的“合体”秀仅维持了不到2天,最终360被迫主动宣告“自宫”:紧急撤回了360安全卫士9.5beta版,建议用户回滚到360安全卫士9.3beta版。
360在官方论坛中谈及撤回9.5Beta版的理由时表示:“版本发布后,我们收到不少用户反馈,不喜欢这样的设计,包括不喜欢在体检电脑时检测手机,没有连接电脑检测手机的习惯等问题。”
这或许只是公关层面的托词,难道360没有去做研究调查?这似乎与周鸿祎一直倡导的用户体验致胜背道而驰。但无论如何这次360在用户面前彻底的“怂”了。不得不为360紧急响应用户心声,主动“自宫”行为叫好,要知道对于一个流氓惯了、视网民权益为儿戏的360公司,能在如此短时间内做出认“怂”表态,实属不易。
这说明360单方面主导的这场“合体”秀已经彻底激怒了用户,尤其是激怒了360官方论坛中的忠实粉丝,这才是360公司真正没有猜到的。面对批量用户的质疑、反对、谩骂,甚至卸载行为,360也只有认栽的份了,只能暂时放弃对“移动互联网高地的抢占”计划。
或许360会想不通:往常360公司在“网民利益高于一切”的大旗掩盖下,无论怎么“耍流氓”都能无往不胜并得到用户或至少是水军层面的强有力“舆论”支持,为何这次却“赔了夫人”又失去了网民和舆论的支持呢?
其实明眼人都知道,360安全卫士9.3beta版所谓的“合体”,本质就是赤裸裸的捆绑推广,目的在于推广360手机卫士和360手机助手,只不过通过“恐吓营销”模式,从舆论上给网民制造一种移动互联网安全形势已刻不容缓、安卓恶意程序开始爆发、不跟着360“合体”你的手机就随时处于危险边缘的假象,有趣的是这次“小白”用户们却集体不信了。
在这背后,体现了中国网民自我保护意识的集体觉醒,这对中国互联网行业发展将产生巨大的推动价值。随着窃取用户隐私等流氓软件行为对用户的伤害不断加深,以及《每日经济新闻》、《山东卫视》等新闻媒体关于360公司涉嫌侵犯和践踏用户知情权、隐私权行为的揭露,已经让用户对奇虎360有了重新认知;当360安全卫士再一次披着“我要保护你”的“皇帝新装”行欺骗用户的行为时,便出现了“360被迫挥刀自宫”的悲惨结局。
如果说这种单方面强行捆绑的玩法在五、六年前的互联网江湖还屡见不鲜、不会遭遇网民强烈规模性反弹的话,如今再想动辄就上演“自编自演”、“单方合体”,“捆绑强推”障眼法,还能获取用户信任而不被舆论质疑的“流氓时代”已经一去不复返了。
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