|  首页  |  资讯  |  评测  |  活动  |  学院  |  访谈  |  专题  |  杂志  |  产服  |  
您现在的位置:硅谷网> 资讯> 软件>

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

2013-08-20 09:37 作者:www.guigu.org 来源:IT世界 HV: 编辑: 【搜索试试

 

医疗行业及电商行业是在线客服系统使用最多且要求最为细致的一类用户群体。从最简单的客户对话,到要求系统提供详细的跟踪方案和资源自动匹配,医疗行业及电商行业对在线客服的要求是随着网络营销的深入在逐步增强。对于大部分涉及产品或服务转化的企业,其实他们心里都很清楚,从在线客服这一端口能获取到,是最直接的转化数据,抓好这一端口,就等于有效的控制了意向客户的转化率。而在线客服这一端口的数据分析系统,由广州天拓智投率先打破面市,名为“Topbox(智投分析)”,打造了国内首款在线客服效果分析系统。当然,Topbox(智投分析)的强大不仅仅在于在线客服效果分析系统了,涉及的面包括搜索引擎广告、网盟广告、DSP广告、邮件广告、社媒广告、移动广告等等,其产品定位在于在线广告管理分析系统。

TopBox(智投分析)藉公司周年庆正式发布

TopBox(智投分析)在线广告管理分析系统,是天拓智投进军在线广告领域一个战略性产品,历经3年的需求调研与开发测试,在7月10日天拓网络技术有限公司13周年庆上正式发布TopBox(智投分析)新产品。它具有“广告来源分析”、“广告着陆分析”、“广告转化分析”3大核心功能特点。有专家指出,TopBox广告分析系统采用云技术,将为企业广告精细化管理分析带向一个新时代。

Topbox产品定位:在线广告管理分析系统

一、网络广告来源分析

1、 TopBox系统监测的广告来源包括:

① 搜索推广:监测的维度细分到媒介/广告系列/广告/关键词/搜索词/合作伙伴/地域/着陆页

② 网盟推广:监测的维度细分到媒介/广告系列/广告/地域/着陆页/展示域名

③ 邮件广告:监测的维度细分到邮箱/EDM分组/EDM广告/地域/着陆页

④ 定投式广告:监测的维度细分到频道/子频道/广告/广告位/展示域名/地域/着陆页

⑤ 自然搜索:监测的维度细分到搜索引擎/搜索词/着陆页

⑥ 普通邮件:监测的维度细分到邮箱/地域/着陆页

⑦ 社交媒体:监测的维度细分到分享平台/时段/地域/着陆页

⑧ 外部链接:监测的维度细分到行业分类/网站域名/网址

⑨ 直接输入:监测的维度细分到网址

2、 TopBox系统监测的数据指标包括:

① 流量指标:独立访客、访问次数、新独立访客、旧独立访客、新独立访客比率、旧独立访客比率、新访问次数、浏览量、新访客流量

② 质量指标:平均访问页数、平均访问次数、平均访问时长、唯一身份浏览量、跳出数、跳出率、活跃用户数

③ 转化指标(可自定义):转化收益、转化率、转化数、已下订单转化数、已下订单转化价值、支付订单转化数、支付订单转化价值、注册成功转化价值、商务通转化数

3、 TopBox系统监测数据区分:

① SEO与PPC来源数据区分

② 关键字推广与网盟广告数据区分

③ 合作伙伴和厂商数据区分

④ SEM和其他渠道区分

⑤ SEM流量和整体流量区分

二、网页分析

网页分析5个指标

1、 访问趋势:

① 提供了时段对比

② 共有30多种指标数据可同对比分析,细化数据

③ 转化趋势:同一词不同时间对比,同一时间不同数据对比,同一数据不同时间对比

2、 媒介渠道:

① “渠道、来源/媒介、来源、媒介”各种来源数据分析

② “独立访客、访问次数、新独立访客等”各种指标任意对比分析

3、 地域分析

① 国家

② 省份

③ 城市

4、 受访页面

① 分别有受访页、着陆页、退出页3中不同页面分析对比图

② 不同创意同一着陆页页分析

③ 同一创意不同着陆页分析

④ 不同关键词分析

5、受访分析

① 新来访客分析

② 移动、PC终端分析

③ 停留时间、跳出率分析

④ 网页加载时间分析

三、在线咨询

1、同时监测多款在线客服工具咨询数据,无需管理多个客服系统

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

2、 多个网站多个客服工具账户,TopBox同样可以监测在线咨询数据

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

3、每个客服接入咨询,流量来源(搜索广告、SEO、搜索词等)与关键词数据区分;咨询数据与广告数据区分

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

四、在线订单

1、TopBox整合了在线订单系统与搜索推广后台数据,让每一个订单数据更清晰

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

2、每个订单都查到是哪个的关键词带来的转化,让SEM广告投放更具针对性

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

TopBox 特色功能

1、系统操作简单,管理更方便

TopBox无缝对接百度、谷歌API,无需手动添加网址参数,操作更简单;同时实现多站点、多账户之间的批量管理。

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

2、用户权限管理,数据更安全

不同用户拥有不同的数据报表查看、管理操作权限,账户数据更安全

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

3、 用户在网站内搜索任何关键词,TopBox都能监测得到

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

4.云技术支撑,数据本地化,获取数据更及时!

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

5、数据源根据不同条件、维度自动筛选过滤,无需人工操作,数据获取更精准!

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

6、饼图、柱形、曲线等图表自动生成报表,无需人工二次过滤,查阅数据更方便、直观

TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统

小结:

在电子商务高速发展的时代,在线客服系统发挥的不仅是企业网站的喉舌作用,客服业务需求的递进赋予它更多的是网络营销的职责。Topbox(智投分析)为我们提供了一个很好的通过数据分析提升转化的思路。理想的在线咨询分析系统应该是能最直接、最大化地实现ROI提升的数据后盾,最终以最低的成本来实现精准营销。

 

【对“TopBox(智投分析):国内首款在线客服效果分析系统”发布评论】

版权及免责声明:
① 本网站部分投稿来源于“网友”,涉及投资、理财、消费等内容,请亲们反复甄别,切勿轻信。本网站部分由赞助商提供的内容属于【广告】性质,仅供阅读,不构成具体实施建议,请谨慎对待。据此操作,风险自担。
② 内容来源注明“硅谷网”及其相关称谓的文字、图片和音视频,版权均属本网站所有,任何媒体、网站或个人需经本网站许可方可复制或转载,并在使用时必须注明来源【硅谷网】或对应来源,违者本网站将依法追究责任。
③ 注明来源为各大报纸、杂志、网站及其他媒体的文章,文章原作者享有著作权,本网站转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,并不代表赞同其观点和对其真实性负责,本网站不承担此类稿件侵权行为的连带责任。
④ 本网站不对非自身发布内容的真实性、合法性、准确性作担保。若硅谷网因为自身和转载内容,涉及到侵权、违法等问题,请有关单位或个人速与本网站取得联系(联系电话:01057255600),我们将第一时间核实处理。
广告
相关
·帮考网:2019一级注册消防工程师考试例题小分析
·「融云分析」选择 IM 云服务,需要看哪些核心技
·Doris简史-为分析而生的11年 拥抱机遇与挑战
·云智慧AIOps智能运维应用实战之智能关联分析
·突破传统,华为云助力视频分析进入智能时代
·DataCanvas:实时流数据分析模型时间序列分析模
·助力智博会,清帆EduBrain教学分析系统获全场聚
·云网监控分析赋能政务云安全与运维保障(图)
头条
多种流行iOS应用程序未经用户同意读取剪贴板内容 多种流行iOS应用程序未经用户同意读取剪贴板
据Macrumors报道,最新研究显示数十种流行的iOS应用程序,在未经用户同意的情况下,读……
·多种流行iOS应用程序未经用户同意读取剪贴板
·苹果应用商店禁止非官方新型冠状病毒相关应用
·微软终止支持Windows 7数月 Windows 7仍占市
·苹果新增多项审核条例,微信适配速度不敌What
·“魔搜”软件开发者张某被判刑1年2个月缓刑1
图文
多种流行iOS应用程序未经用户同意读取剪贴板内容
多种流行iOS应用程序未经用户同意读取剪贴
喜报I纷享销客携手飞书深诺集团构建多元化数字经营体系
喜报I纷享销客携手飞书深诺集团构建多元化
知米背单词APP那些不为人知的小细节(图)
知米背单词APP那些不为人知的小细节(图)
Realme引入广告什么情况 Realme广告怎么设置关闭?
Realme引入广告什么情况 Realme广告怎么设
最新
·多种流行iOS应用程序未经用户同意读取剪贴板内容
·喜报I纷享销客携手飞书深诺集团构建多元化数字经
·狂奔之后RPA企业开始精耕细作:建生态、补短板、
·微软子公司GitHub同意收购代码分发初创公司NPM
·喜报:纷享销客携手深诺集团构建多元化数字经营体
热点
·群控、云控时代即将终结,智控时代已到来
·106短信群发平台APP,致力于成为领域内佼佼者
·DT小听App:防偷拍,还是用这款国产app(图)
·软件技术行业发展变化非常快,软件人才要按需
·嗨学网一级消防可靠吗?新手妈妈亲生经历告诉
旧闻
·Q立方2.0 beta1新版发布:新增语音助手
·智慧商贸进销存“慧”营销 商品套餐灵活销售
·陌陌成色情交易重灾地 移动端色情交易亟待封
·用户称iOS 8.1仍然没有解决iPad蓝屏问题
·360手机助手安全播报:警惕二把刀GPS导航软件
广告
硅谷影像
多种流行iOS应用程序未经用户同意读取剪贴板内容
多种流行iOS应用程序未经用户同意读取剪贴板内容
喜报I纷享销客携手飞书深诺集团构建多元化数字经营体系
喜报I纷享销客携手飞书深诺集团构建多元化数字经
狂奔之后RPA企业开始精耕细作:建生态、补短板、推进市场落地
狂奔之后RPA企业开始精耕细作:建生态、补短板、
微软子公司GitHub同意收购代码分发初创公司NPM
微软子公司GitHub同意收购代码分发初创公司NPM
喜报:纷享销客携手深诺集团构建多元化数字经营体系
喜报:纷享销客携手深诺集团构建多元化数字经营体
苹果加强管控 多款iOS应用盗取用户隐私存安全隐患
苹果加强管控 多款iOS应用盗取用户隐私存安全隐患
关于我们·About | 联系我们·contact | 加入我们·Join | 关注我们·Invest | Site Map | Tags | RSS Map
电脑版·PC版 移动版·MD版 网站热线:(+86)010-57255600
Copyright © 2007-2020 硅谷网. 版权所有. All Rights Reserved. <京ICP备12003855号-2>