诈骗分子从中作祟 “我查查”无辜中枪 |
| 2013-07-08 17:48 作者：www.guigu.org 来源：中商业电讯 HV： 编辑： 【搜索试试】
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“我查查”是一款近年来颇为流行的手机软件。利用这个软件，用户可以随时随地用手机摄像头扫描商品条形码查看商品在周边各大卖家的价格，还能看到权威机构发布的相关产品质检信息。作为一个用户数上亿的火爆手机软件，“我查查”以其比质比价的便捷功能，博得了用户的广泛好评。
然而近日，“我查查”公司突然接到来自“浙江在线”的媒体反馈：“有浙江相关企业投诉称‘我查查’公司利用软件搜集和发布企业不良信息，胁迫企业与其展开商业合作。‘不给钱就集中发布不良信息，给了钱不但可以删除所有不良记录，还可按照企业要求发布相关正面信息’。”
事件报道简要回顾：今年四月，杭州一家电气公司接到了一个来自北京的自称质检总局工作人员的电话，被告知公司最近两年在不同地区的五次抽查不合格记录被“我查查”汇总到了一起，消费者只要一扫描条码，这些负面信息就会一起出现。若想删除这些信息，需要与号码为010-57732088的北京汪主任沟通。后记者与汪主任取得联系，并要求其忙删除“我查查”上的负面信息。记者答应付费后，在企业未出具任何证明的情况下，不良质检信息即被“我查查”删除。后汪主任索要相关款项，记者向一私人账号汇款3000元后，将此事平息。
事实是否真如报道中所言？其中是否另有隐情？
“我查查”质检信息来源权威，删除信息标准严格
鉴于社会中存在诸多产品质量问题，早在2011年，“我查查”就在扫码比价的基础功能之上加入了查看产品质检信息的比质功能，帮助消费者在购物时防范不合格产品，减少购物风险。“我查查”发布的所有质检信息，均来源于全国及各地市区的质监部门权威网站，真实可靠。
企业出现质检不合格情况后，会进行整改和后续复检。如果复检合格，企业需向“我查查”提供相应的复检合格报告及企业的组织机构代码证和税务登记证，“我查查”审核通过后，将在三个工作日内将上述不合格质检通报下架，并补充合格质检通报。该信息处理过程完全免费！关于这一免费细则，在《“我查查”防串货和品牌服务方案》中，也有明确的说明（“我查查”官方网站于2013年3月1日正式对外公布《“我查查”防串货和品牌服务方案》）。
看到报道中的情况后，“我查查”公司立即调取了与该浙江企业的邮件往来和信息下架记录，找到了该企业出示的三证（营业执照、企业组织机构代码证、税务登记证）（图1）及正规复检报告（图2）。
图1 “我查查”收到的企业三证
图2 “我查查”收到的企业合格复检报告
“我查查”工作人员在审核上述材料并确认符合信息下架标准后，于2013年5月14日免费为该企业进行了信息下架处理。期间，公司财务未出现任何进账流水。
“汪”姓主任何许人也？3000元钱流向何方？
事件里屡次提到的“汪主任”究竟是什么人？事发后，相关工作人员将报道中提及的电话号码“010-57732088”在网络上进行搜索，发现此系一个诈骗电话，网络上对该号码已有多次曝光（图3）。
图3 诈骗分子网络曝光信息
这名自称是质检局汪主任的诈骗分子，首先向厂家索取相关证明材料，并勒索高额信息删除费用。再转而冒充厂家，将这些材料提供给“我查查”。在“我查查”工作人员审核相关材料，并将不合格信息免费删除后，这笔所谓的“信息删除费”就直接落入诈骗分子的腰包。最终，记者汇款的账号正是这名诈骗分子提供的私人账号。材料提供者掌握企业的全面正规材料，因此“我查查”工作人员将其默认为企业方人士或企业方授权代表，而并未对其身份进行进一步核实。诈骗情况出现后，为了最大程度避免此类事件的发生，“我查查”重新修订了信息更改标准：企业除需提供上述材料外，材料提供人员还需另行提供加盖有企业公章的授权书。
“我查查”提醒广大厂商提高警惕，切莫轻信非官方信息
“我查查”提醒广大厂商，目前，利用或冒充“我查查”平台进行诈骗的事件不止一起。一旦对“我查查”平台的任何内容有疑问，用户和厂商一定要通过官方渠道与“我查查”直接取得联系，切莫相信非官方信息，给诈骗分子提供可乘之机。“我查查”官方电话4006669301发布在“我查查”官网（www.wochacha.com）最下方。在“我查查条码比价”手机客户端“更多”菜单中，也有“客服热线”专栏。未来，“我查查”会在其官网和手机客户端，对官方客服热线做更为明显的标注，以便于厂家和用户进行问题反馈。
真诚服务大众，打造平台公信力
“我查查”始终将“公信力”作为企业发展的最高方针，努力将公开、透明的价格质量信息以条码扫描的方式呈现给消费者，致力于解决买卖双方信息不对称的问题，并帮助广大老百姓在这个公信力平台上做出正确的消费决策。
历经三年的发展，“我查查”已经从最初的一个小小的手机应用，变成了一个颇具影响力的信息平台。因此，对自身的监管和完善更需强化。为更好的服务各大厂商与用户，“我查查”最新的服务协议已于6月1日正式启用。今后，“我查查”会加强对厂家材料提供者的身份审核，坚决不给不法分子留下任何可乘之机。社会各界如发现此类诈骗现象，也欢迎与“我查查”取得联系。 |
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