金山毒霸最近有点烦,继“涉毒门”、静默安装、篡改默认浏览器等事件被新闻媒体曝光后,近日又被网友爆料以安全名义耍流氓,拦截正规网站。据天农网CEO司马平邦透露,天农网一条时政新闻链接竟然被金山毒霸拦截,指其是“虚假话费充值网站。”无独有偶,另一位新浪微博网友称,正规网站被金山毒霸拦截除被指为“虚假话费充值网站”,还推荐其使用金山话费充值业务。
图1:受害用户微博痛斥金山毒霸拦截正规网站
据当事人描述,自己的站点为正规合法的网站,而一条新闻链接竟然被拦截,指其是“虚假话费充值网站”十分荒谬。并且在弹出的警告窗口中,还推荐使用QQ话费充值。随后,金山毒霸官方微服务回应称,没有误报情况,遭致该用户的痛斥。而另一网友的站点同样被金山毒霸拦截,该网友愤怒的表示,之前对金山的印象还不错,但利用安全的名义耍流氓,就让人难以接受,金山是想黑钱想疯了么?
图2:用户愤怒控诉金山毒霸的行为
对于网民的质疑,金山毒霸客服对此并没有做过多的解释,而金山某专家声称,是有用户投诉举报该网址,但网民对于这样的解释表示怀疑。毕竟,在未做调查了解的情况下,就公然封禁一个正规的网站,这实在不是一家安全厂商该有的做法。有知情者指出,虽然安全领域的竞争非常激烈,但是这种明目张胆的恐吓、诋毁做法让人无法苟同。而弹窗显示的内容中,夹杂着推荐自家以及盟友相关产品的行为,很难让人保持客观中立的态度。
有分析人士认为,近期金山屡屡触犯底线,引发网民用户的恶评,与其错误行径,流氓推广手段,有着直接的关系。盲目追求利益与严谨对待产品、对待用户感受,金山无疑选择了前者。这样的选择,同样会使得用户失去对其的信任,尊重是相互的,如果无法尊重用户,那么用户迟早会放弃金山。
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