工商部门闻讯赶到该公司调查取证
大学生就业问题日益受到社会关注,有人似乎从中看到了“商机”,以帮助学生挖掘自身、提供正确人生指引的名义,收取费用,甚至吸干了当事学生的生活费。近日,本报记者根据读者投诉,实地暗访,从而揭开了“卡耐基教育服务(集团)有限公司武汉分公司”的操作秘密。记者调查还发现,此“卡耐基”与人们熟知的卡耐基所创办的“卡内基”公司毫不沾边。工商部门表示,将依法严肃查处此事。
【读者投诉】
对方“一连说了五六个小时”
大一学生稀里糊涂交钱
连日来,陆续有大学生向本报反映,一家打着“卡耐基”旗号的培训机构,哄他们交了高额学费,其中,有的学生连基本生活费都被“吸干”了。
陈梅(化名)是武昌某高校大一学生。3月17日,陈梅接到一个陌生电话,对方称她被选中参加一次免费讲座,主讲老师很难请,机会千载难逢。抱着试试看的心态,陈梅来到鲁磨路联峰大厦1515室的卡耐基培训机构。
陈梅被带到小隔间与“指导老师”陈某聊天。陈梅说,陈某一直和她套近乎,劝她参加一个生涯规划培训套餐,还让她签了一份协议。“现在社会竞争这么激烈,我们要相貌没相貌,要文凭没文凭,要金钱没金钱,只能靠自己的能力才能取得成功,而你现在还很幼稚。”陈梅说,正是陈某的这句话击溃了她的自信心,加上对方口才好,一直指出她身上的毛病,劝她尽早交钱报名,“一连说了五六个小时,最终我稀里糊涂把钱交了”。
据陈梅介绍,她买的是ACCP培训套餐,学费是2898元,对方称先交60%就可以开始上课,但当时她身上只有200元钱,对方于是建议她刷卡,并成功从她卡上刷走1550元生活费。陈梅说,但接下来,她发现所上的课程,竟是一些类似于《演讲与口才》、《面试的技巧》课程,而且上课时间随机。
没了生活费,陈梅日子不好过,为此她一度提出退款要求,但该公司拿出双方签的《学员协议书》,告知她不仅无法退款,还要缴纳协议总价款30%的违约金。
【记者暗访】
称记者太文弱难找到工作
该机构建议用生活费交学费
经过中间人介绍,记者以咨询报名为由,向一名陈姓老师提出“试听”一堂课要求。陈老师称3月29日公司将举办一堂学员沙龙课,邀请记者前去见识一下。
3月29日晚6时许,卡耐基教育服务(集团)有限公司武汉分公司所在地光谷鲁磨路联峰大厦15楼灯火通明,走廊里挤满了来参加活动的学生。一名张姓老师先将记者带入公司参观。公司用磨砂玻璃隔成了四个小间和一个前台。其中的一间小房上写着“专家室”字样,几名男生正在聆听老师的教导。室内,一台电脑里循环播放着励志歌曲《不要以为自己无所谓》。
墙壁上,类似“大学生生涯与职场无缝对接”,“成功者必备素质”的标语随处可见。
记者被张老师带入一间接待室。“我听你的声音,平常比较文弱,很少当众讲话对吧?”张某问记者。“是啊,要是让我在一群人面前说话总是很紧张。”记者顺势作答。“你这样是很难找到工作的!”随后,张某指着公司的宣传册,向记者介绍一套2898元的ACCP课程,并称记者学完后就能得到提升,“到那时,你就像那个女老师一样,站在那里就是一种气质。”张某指向墙壁上张贴的一张女子照片说。
记者称此事要找父母商量。张某称,记者若跟家里人说,家里人是绝对不会同意的,原因是一下子交这么一大笔钱去学习提高综合素质,“我要是你爸妈,也不会同意”。随后,张某建议记者用生活费来支付这笔学费。
暗访中,记者还了解到,这家公司开出的套餐包括两类,一类是大学生生涯规划或就业指导与规划,价格从2000多元到3000多元不等。另一类是新颖的“委培干部项目”,“总裁班”为其中的一项,学费为19999元。张某向记者称,所谓的总裁班,就是跟着卡耐基公司的总裁学。
据曾在这家公司做过兼职的小杨(化名)介绍,该公司通过在学校招收兼职,在各大高校散发“湖北省大学生职业生涯规划中心”印发的“大学生活普查表”,然后,根据收上来的普查表,挨个打电话,以“免费讲座”为由邀请学生听讲座,等学生来后,便一对一进行“咨询”,灌输就业形势艰难,只有通过培训才能有前途,并称能够推荐就业,如此一来,不少学生乖乖交钱。
记者随后在工商部门查询得知,该公司在工商部门登记的经营范围为教育咨询(不含出国留学和中介)、营养咨询、管理咨询、企业经营策划咨询。
【工商查处】
工商调查发现该公司
涉嫌违规经营和虚假宣传
据该公司的公开宣传资料显示,所谓的ACCP和JCCP两个课程分别指“如何有效规划大学生活”和“大学与职场无缝对接。”而设置课程的原因是,大学生进入大学后,普遍存在无规划、无目标现象,导致很多人不知道自己在大学要获得什么,转而变成迷茫、混沌,而这种状态最终又转换为毕业后找工作的浮躁和盲目。
卡耐基武汉公司宣称,通过学习他们的课程,为大学生提供生活和职业的规划,目的是“让学生能够在思想上认识到个人的成长和成熟从大学就已经开始”。
4月3日下午,记者将掌握的情况通报给洪山广埠屯工商所,该所执法人员立即来到联峰大厦1515室调查。执法人员调查发现,该公司给学生上的成功课已经违规,属于“超范围经营”。该公司一杨姓工作人员向执法人员称,目前,他们共“培训”学生130多人,学费从300元至3000元不等。
在该公司接待室的一面墙上,执法人员发现了一块“双百企业合作目录”宣传板。宣传板称,学生与该公司签订培训合同后,就有机会到武汉铁路局、武钢等合作企业实习、就业。工商人员调查后表示,宣传板上的有些内容已涉嫌构成虚假宣传。
工商人员还查获了该公司的一张内部培训资料——“沙龙活动电话邀请术”。记者在这张资料上看到,电话邀请术十分细致,要求营销人员先关心学生的生活,并规定寒暄几分钟后再推出沙龙,其后便称沙龙授课的老师难请,机会难得,诱学生参加,如果学生不就范,就会用“老师选中你,是想培养你”等言语来打心理战 。
在采访中,记者发现,该公司办公室摆着一张荣誉证书,上面称卡耐基公司被评为“中国教育十大影响力品牌”,发证单位为中国品牌质量管理评价中心。记者多方查证,发现中国品牌质量管理评价中心为一家私人公司,记者以某公司的名义,要求购买同样的品牌,对方开价3000元,并一口承诺,7天内寄到。
工商部门表示,他们将进一步展开调查,并依法严肃处理该公司的相关行为。