从闪客到猪八戒网威客 缔造4年收入50万奇迹 |
| 2013-03-04 12:40 作者：www.guigu.org 来源：华龙网 HV： 编辑： 【搜索试试】
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飘渺寒星，一名拥有四年从业资历的服务商，从最初对网上赚钱模式的不信任到如今的全职服务商，四年的时间让他从一名知名闪客蜕变成了一名优秀服务商，并且在猪八戒网这个平台建立了自己的工作室---寒星动漫工作室，四年线上线下总收入高达50万元人民币。
机会留给有准备的人
我是一名普通的80后，幸运的是，我在02年的时候接触到了flash，并深深地被其吸引，于是在2003年初，我花了一个月的时间自学flash软件，在边学边应用的过程中，我在各大flash网站上拥有了自己的专辑，甚至很多作品还被门户网站转载。伴随着学习的不断深入，我在这个领域也取得了不错的成绩：从2004年制作的《奥林匹克故事》系列短片在CCTV-5上播出到2005年参加flash大赛获奖，再到同年成功入选“闪吧”评出的中国星级闪客。在flash在互联网上如日中天之时，我也因为闪客这个身份受到了很多网友的追捧，感受到了动画带给我的荣耀和光环。
我在动画方面的专长让我2005年大学毕业后找到了一份不错的工作。但随着工作的繁忙和flash在互联网上的逐渐退温，我在之后的两年时间里就很少做动画了。直到2007年，工作岗位的转换让我有了充足的自由支配时间，于是在工作之余我又开始了flash制作。
我是2008年8月份接触到猪八戒网的。当时和一些同样喜欢做flash的朋友漂在网上，那时的flash已经不像2003、2004年那样火热，我也由纯粹的flash制作转到偶尔接一些flash的外包项目。那时候能接到的单子很少，而且经常因为被拖欠制作费而倍感郁闷。当时一个朋友发给我个网址，说“这上面有一些flash任务，但是我从来没做过，也不知道真假，你自己看看吧。”
我打开网址，就是当时的猪八戒网。那时的猪八戒网域名还是www.zhubajie.com.cn，首页上有个动画是祝贺猪八戒网悬赏总金额突破100万。真的很难想象，猪八戒网经过4年的蜕变竟然已经发展到现在这么大的规模了。
“用心”成就明星服务商
我当时以我的网名“飘渺寒星”注册了一个账号，在最初起步的两三个月，我做的并不顺利，甚至有了想要放弃的想法。是“starQ掘金风暴”这个任务让我有了坚持下去的决心。
这个任务是当时猪八戒网的第一大单，赏金33万元，任务时长半年之久。我的努力和付出让我有了在猪八戒网的第一个中标稿件。当然，这次成功中标与猪八戒网客服人员的耐心解答和对任务专题的详细说明是分不开的。之后的几个月，每个月都会有几个稿件中标，其中包括flash动画、漫画、QQ表情等，更是取得了两个一等奖和一个二等奖的好成绩。
当时我大概算了一下，“starQ掘金风暴”这个任务让我获得了将近两万元的奖金。猪八戒网还特地以“征战starQ掘金风暴的王者”为题对我进行了专访。也是这个任务，让我在猪八戒网从一个新人变成了小有名气的明星服务商，也由此开始了我真正的服务商之旅。
在做猪八戒网服务商最初的一年时间里，我一共参加了近百个任务，在参加之前会对任务进行多方面的分析。flash动画只有过硬的技术还不够，关键还要有好的构思和创意，在没有想出好的创意之前，我绝不轻易参加任务。按照这个方式做任务，我的中标率从最初的30%飙升到了50%，这时候开始有一些客户主动找我来做动画。我的客户资源就是这样积累起来的。
网上组团打造专业团队
除了客户资源以外，在这个平台上还认识了许多志同道合的朋友，其中有些已经变成了我长期的合作伙伴。在2009年的时候，我和4名网友组建了一家专业的电脑动画制作公司团队，就是现在的寒星动漫，是在基于flash的软件平台上从事动画领域的创作。
目前工作室已经是一支拥有从剧本创作到配音、动画流水化制作的精悍制作团队，在业内有着广泛的知名度和美誉，以巧妙的构思、精美的画面和严谨的制作流程著称。虽然这个团队存在的形式是以几个在网络上做不同职业的朋友组成的，还不是非常稳固，但通过网络来进行项目合作，不受地域限制，可以相互弥补技术上的缺陷，客户来源和业务面都广泛了很多。现在我们的服务范围几乎涵盖了flash相关的所有项目。
信誉引领明星团队再创辉煌
不管是服务商还是客户，在猪八戒网上，如果没有信誉都是不能生存的。服务商失去了信誉便不会再有客户找你做任务，同样，客户失去了信誉，也很少会有服务商来参加他所发布的任务。我们一直把信誉当做自己最重要的财富来珍惜，对于一些很急的项目，我们工作室的几个成员一定会在最短时间内讨论出项目的可行性，如果认为在制作周期上有困难，我们一定会推掉这个项目。我们一直对客户这样承诺：如果我答应接你这个项目了，我们的作品质量一定会达到或高于你的要求，制作时间上一定会按时或提前完成。我们是这样说的，更是这样做的，大部分客户拿到我们的作品时都表示比预期的还要好。
当然，即使是一名非常优秀的设计师设计出来的作品也很难第一稿就能完全符合客户的要求，剩下的就是跟客户沟通，看哪些地方还需要修改和改进。对于客户提出的合理修改要求，不管客户是否已经付款，我们都会尽快、尽力的去完成修改。
曾经有一个动画项目，在项目结束一个多月以后客户又找到我，很不好意思的说，“因为我们公司logo做了改动，所以动画中所有的出现logo的画面都要将logo更换一遍，不过因为项目早就结束了，这次修改会支付你们一定的费用”。其实相对于复杂的flash动画来说，更换一个logo工作量不是很大，于是我们很痛快的答应可以更换logo，并且不需要额外支付费用。客户当时很感动，并承诺如果以后有动画项目，一定会继续找我们来做。
努力是变强的催化剂
在所有服务商中，恐怕很少有人没有经历失败，任何一个高手也都是从零起步的。我也是从一开始的菜鸟慢慢变成了现在别人眼中的高手，曾经自己做的那些“垃圾作品”也成为了我成长过程中最宝贵的财富。
记得在我的线上收入只有两万多的时候就有人在我的店铺留言问“怎样才能变的像你这么强呢?”我的回复是，“我以前也问过别人同样的问题。只要不停地努力，有一天你就会不经意的发现，原来你也很强”。
我跟很多服务商交流过，发现大多数服务商高手都有着相似的的经历：从一开始的多次投标不中，到第一次中标的欣喜，再到后来的不断中标，其中最重要的因素就是不断地学习。有些平面设计高手在做服务商之初根本就没学过设计，甚至不会操作photoshop，就是通过不断地失败，研究客户的需求，研究每一次的中标作品，经过不懈的努力，不经意间就成为了设计高手。由此看来猪八戒网也算是一所学习各种技能的大学。很多人就是在这里学会各种软件操作技能和与客户的沟通技巧。
擅长+创意+能力值=中标
对服务商而言，最平常的就是做任务投标了。具体到做任务来说，每个人都有着自己的经验，某个高手的经验并不一定适合每一个人。如果谈到自己的经验，我觉得做任务首先要挑选自己擅长而且有兴趣的任务来做，任务的价格是其次的。
大部分的设计任务胜负的关键都在于创意，一般在决定做一个任务之前，先看看自己有没有好的创意，如果有了好的创意，再决定参加任务，这样可以大大增加自己的中标机率。一旦选定了自己要做的任务，就认真对待，如果客户留下了联系方式，一定要多和客户沟通，在和客户交谈的过程中可以了解客户具体想法，因为有些是任务要求中体现不出来的，剩下的就要看你的技术和能力了，当然中标有时候还需要一点点运气。
另外，最重要的莫过于怎样让客户很快地在猪八戒网找到你，然后信任你并把任务交给你。在猪八戒网上只有一个办法，那就是增加自己的能力值、提高自己的中标金额和中标率。
对于一名新手来说，很少会幸运地接到一个招标任务大单。我的经历和大多数服务商一样，都是凭借自己的能力和认真的态度首先通过悬赏任务脱颖而出，然后开始陆续的成功中标招标任务，最后基本就是客户直接找到我来做任务了。
与客户建立平等关系
认真对待任务不代表一味的按照客户要求去做，对于一部分客户而言，可能对自己所发布的任务并不是很精通，所以才需要找人来完成。在这种情况下，客户所提出的要求并不一定完全合理，这时候服务商应该从技术角度与客户进行沟通来进一步确认任务要求，以免在制作过程中与客户的想法出现偏差。一般来说一个作品修改一两次是很常见的，改三四次也算得上是正常，修改次数过多的话，就应该反思一下是不是在和客户沟通的过程中有些理解上的不同。
个人认为，不管是高手还是新手，对待客户的态度，不能太强势，更不能把自己放在劣势位置，而是应该把自己放在和客户同等的位置上。虽然是在为客户服务，但是一定要懂得拒绝客户不合理的要求。有少数的一些客户，在任务要求中把任务描述的很简单，而在实际的制作过程中不断地拔高制作要求，对于这种情况，我一般都会委婉的提醒客户他现在所要求的已经明显高出了最初的任务要求，大部分客户还是能够接受我的建议，放弃那些过分要求，也有一部分客户会问如果要完成他所要求的质量需要加价多少。
在我所做的任务中，还没有因为我作品的质量问题而要求退款的，但是却有两次我主动要求退款给客户的案例，就是因为客户在不增加预算的情况下，单方面的不断拔高制作要求。我的原则就是宁可损失一些收入，也不要一直和客户耗下去，因为以后损失的时间是个未知数，当然这种情况是很少遇到的。
猪八戒网伴随着我走过了四年的时间，已经成为我生活的一部分，我衷心的希望猪八戒网的明天能够越来越好，路能够越走越宽，越走越长，也希望自己的服务商生涯能够顺利地一直走下去。
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