2010年,3Q大战硝烟四起,工信部等部委叫停,奇虎被判停止发行360隐私保护器,赔偿腾讯40万,一石激起千层浪,用户利益被恶性竞争置于底端;2011年,奇虎小米大开骂战,奇虎宣称小米暴利,同时又自推360特供机,被疑相互炒作;2012年,360掀起三百大战,无视robots协议,肆意抓取其他搜索引擎内容,后被工商局约谈,行政告诫其不正当竞争。
行业秩序的混乱和企业竞争手段的不堪引起多方重视,对此国务院《反垄断法》专家成员、中国人民大学经济学教授吴汉洪表示:“中国的互联网行业发展迅猛,但行竞争规则还不完善不健全,导致该行业的竞争秩序在一些情况下出现混乱。政府相关部门和学界应重视我国的互联网竞争问题,共同促进我们互联网领域的健康发展。”
成长为今天的平安“大佬”,奇虎360的炒作声势从未停息。以“屌丝逆袭”为名吵红了本身,占据近八成平安市场的同时又要扮演打破垄断的正义形象。事实上,360非常善用公众同情弱者和“仇富”的心理,“替天行道,逆势而上”的挑战者姿态让本身看起来高大了许多,而被一度提起的软件平安问题和绑架用户一事,又被奇虎闪烁其词,逐渐淡化。
评测结果:“平安”有名无实
误报测试是考核杀毒软件的一个重要指标,误报引起的麻烦不亚于真正感染了病毒。世界杀毒软件评级机构AV-C(Anti Virus Comparatives)2012年曾公布,奇虎360软件误报率居全世界之首。其中微软与ESET误报率最低,为0-3次;G DATA,Panda,eSan误报率仅为为4-15次;腾讯电脑管家和PC Tools误报率略高为15次以上,而误报率极高的为100次以上,此栏中只有奇虎一家公司上榜。
2007年奇虎CEO曾在媒体报道中说“360平安卫士不够完善,也会出现误杀的小错误,希望用户能给予理解。”时隔5年,奇虎误杀率“跃居”世界第一,可在中国市场的占有率却跑到了首位,不得不感叹奇虎神秘的经营手段,让用户得以如此宽容。而奇虎办公楼的排布也是将技术人员放在最底层,CEO则独享专用电梯“独上高楼”占据顶层,难道也说明奇虎“经营策略为先,技术实力为后”的态度?
三百之争 谁是真“垄断”?
成功跃入公众视线,并抢得市场份额,在三百大战中奇虎赚足了眼球,也分得了蛋糕。不过这一路奇虎如何突出重围?强大的用户群和流量入口资源再次发挥作用。有网友在社区上抱怨,360夺取平安软件八成之多的市场份额,真得得益于它“本身会安装”.
平安卫士的用户被推荐安装360浏览器,用户安装以后又不知不觉成为了360搜索业务的用户。公众却全然不知360搜索违反robots协议抓取Google,百度的搜索结果。奇虎声称要做干净的搜索,但却食言在自然搜索的结果当中做起了搜索推广链接,骂了百度,又做起了百度的生意。
三百事件中,360软件平安性被质疑,奇虎当然怒不可遏。近日百度自身平安系统升级仅针对“凤巢”客户内部管理信息系统,而360借机转移视线倒打一耙,铺天盖地的新闻都将360塑造成受害颇深的“小茉莉”,将本身打扮成楚楚可怜的“小红帽”,其目的就是为了转移公众视线,逃避自身绑架用户的事实,也逃避工商部门对其责任的追究。
工商局约谈历数奇虎“罪名” 360股价骤跌
1月29日,奇虎360应用遭iTunes下架,股价触及一周最低点,创下1月16日以来最低收盘价。而就在这几天,奇虎因不正当竞争遭遇北京工商局约谈,中国工商报的关于奇虎被行政告诫的新闻也赫然刊登在国家工商总局的网站上。
新闻历数奇虎几项“罪名”:1.遨游产品遭360拦截报毒,诱导用户卸载;
2.猎豹浏览器遭360拦截报错,诱导卸载;
3.360发布一款名为KB360018的“高危漏洞补丁”.国外权威技术网站System Explorer在检测后确认,该补丁冒充微软公司的IE补丁。更为严重的是,用户安装该补丁后将被强制安装360浏览器;
4.用户在使用搜狗浏览器时也频繁遭遇360平安卫士报毒提示,甚至篡改搜狗浏览器首页。
用户利益一直被奇虎视作平息商海风浪的玩物,消费者被“免费的海市蜃楼”绑架,又被奇虎在行业竞争中利用。如何平息公众积累多年的怨气,如何回应政府机构的行政告诫,还要看奇虎到底是要坚持绑架用户,打行业法规的擦边球,还是要真正考虑用户利益,以“安全”服人。
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