苹果意大利Applecare服务违规 再次被罚20万欧元 |
| 2012-12-23 12:59 作者：www.guigu.org 来源：凤凰科技 HV： 编辑： 【搜索试试】
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据国外科技博客网站TheNextWeb报道，意大利反垄断监管机构AGCM(AGCM：AutoritàGarantedellaConcorrenzaedelMercato)日前向苹果开出一张数额为20万欧元（约合26.4万美元）新罚单，理由是在2012年3月28日至11月10日期间，苹果执行的Applecare服务未能遵守当地相关法律。
据悉，苹果此前因类似理由已被要求支付了90万欧元（约合120万美元）的损害赔偿。
AGCM在一份声明中表示，虽然苹果已经修改了保修政策，但在3月份至11月份期间，苹果继续对意大利消费者在“消费产品的法律质保和商业质保”方面的部分权利构成了侵犯。
AGCM解释称，“鉴于以上考虑，我们认定苹果在2012年3月28日至11月10日期间的行为，未遵守2011年12月21日通过的23155号决议，以及未遵守2012年1月11日修订通过的23193号决议。”
此前，苹果涉嫌在意大利市场上未通知消费者情况下，向两年质保期内的产品收取维修费用而遭到该国反垄断机构指控。在意大利，消费者购买商品通常会获得两年免费质保。
遭意大利反垄断机构处罚后，苹果对其网站、商店和服务条款进行了多达14处修改，并于今年11月10日生效。苹果还终止了在其商店配送实体的Applecare产品，而只通过Apple.com网店发放。苹果之所以这样做，目的是避免其担保政策给意大利消费者构成误导。但苹果仍因此前未能遵守AGCM法规而再次遭罚。
据悉，这笔数额达20万欧元的罚金由6个单独项目构成，由苹果在意大利的三个商业部门分摊承担，其中苹果销售国际（AppleSalesInternational）承担12万欧元，苹果意大利分部（AppleItalisaSrl）承担4万欧元，而苹果零售意大利部门（AppleRetailItaliaSrl）则分摊4万欧元罚款。
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