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赋能教练职业,重新定义行业标准,超级猩猩正用体验创新树立健身行业风向标
撰文 | 丁猫
编辑 | 锐裘
来到年末,业内各式活动开始接踵而来。就在上周末,我们参加了一场由超级猩猩主办的 2021 SUPER ME 超级猩探 年度盛典。
上半场是 " 我是教练 " 年度演讲板块,超级猩探 年度十强教练登上舞台,通过主题演讲来诠释健身教练职业的多元定义和丰富可能,也让现场和观看线上直播的上万名用户近距离感受到超猩教练的人格魅力与价值观;
而在下半场,则集结了八个城市的 36 名 " 明猩教练 " 阵容,将超级猩猩自研课程搬上舞台,呈现出的是团课最高标准。
整体来看,这场年度大会,更像是超级猩猩为教练与用户打造的 " 超级运动派对 ",它用一整天的时间,让参与者们深刻感知到超级猩猩的两大核心资产:超猩教练的专业与热情,以及自研课程的能量。
这两者合二为一,便形成了超级猩猩这块绝对的 " 健身生活方式 " 金字招牌。
" 教练是内容,也是品牌资产 "
有意思的是,就在盛典开始之前,品牌联合 GQ 实验室出了一篇推送,用十分精妙的方式,带出了超级猩猩教练普遍的共性:永远阳光、懂用户内心、兼具人格魅力与专业性。
作为超级猩猩的第一位教练,也是联合创始人,卡导在台上分享了自己对健身教练这个职业的看法他认为,相较于做标准的执行者,健身教练更是一名 " 体验的创造者 "。源于用户体验为先的准则,他坚持自创和使用最合适的课程用具并 " 死磕 " 细节。
教练的另一种身份,更像是 " 激励者和引导者 " ——激发人们对于健身乃至生活的热情与自信,引导每个人探索内心的 "SUPER ME"。而超级猩猩举办这次 " 我是教练 " 年度演讲的目的,是为了" 让真正的教练可以被看到 "。
创始人跳跳曾表示过一个观点:好教练就是好内容。所以一直以来,超级猩猩都坚信教练价值,而能保证品牌不断拓店,实现单店足够饱和的开课率,就需要大量的储备人才。于是,品牌会创办超猩学院、推动 " 我是教练 " 计划,将更多预算投入在优秀教练培训上,以服务内需。
为了更好完成教练人才的管理培训工作,跳跳现在的大部分时间已经放在了人才发展、组织关系上,我想这也是超级猩猩之所以能够在不断扩大企业规模的同时,依然能获得健康发展的必要条件。
做好新时代服务产品的体验创新
直到今天,我仍然对超级猩猩仅用 7 年时间颠覆传统健身房行业,佩服万分。
要知道,7 年前,在投资者的注意力集中在线上,线下消费型产品不变不被看好,而超级猩猩则走的还是非商品类消费,是服务型消费,更是难上加难。
只要你翻看任意一篇有关超级猩猩的报道,都能发现,尽管做的是线下生意,但诞生于互联网时代的它,又植入了不少互联网企业所关注的产品打造细节——这是一个极其在乎用户体验的品牌。
" 不办年卡,按次付费,专业教练,没有推销 " 十六个字,既是品牌的商业模式,也是企业信条。在投资人普遍不看好的情况下,一步步做到中国健身行业品牌第一梯队,都市年轻人健身的第一选择。
直到今天,超级猩猩还依然保留单次付费的零售模式,让用户把注意力更多集中在单次课程内容教学和体验上。这也反哺到用户与超级猩猩的强连接与情感维系,而在潜移默化之间,这种情感连接,也让超级猩猩与用户形成了一种 " 健身生活方式 " 社区
朋友圈里几乎每晚都会有人晒出在超级猩猩上完团课的集体照,这并不是 " 被迫营业 ",而是每个人都发自内心认同超级猩猩的模式,感受到品牌带给他们的价值。
价值观驱动企业前行
很多人关心超级猩猩的商业模式,想复制跳跳的成功学,但其实超级猩猩是一家非常重视价值观和企业文化的公司。从员工的培养到学员的陪伴,超级猩猩的健身课就是一种社群的体验,在每个城市的运动第三空间,通过这样的小型社群,连接有共同爱好和目标的用户。
同时,一直以来的超级猩猩都非常坚信教练价值,2021 SUPER ME 超级猩探 " 我是教练 " 年度演讲及年终大秀,除了为教练个人职业提升提供助力,也对 " 健身教练 " 这一传统角色进行深层次的定义。
超级猩猩的使命是影响更多人运动,唤醒城市里匆忙的奔路人对生活的热爱,在每个城市运动橱窗都能打破身体和力量的束缚,打开自己的无限潜能。
2021 SUPER ME 超级猩探的魅力我们已经见证,也同时参与见证猩猩教练从 "BETTER ME" 进阶为 "SUPER ME"。超级猩猩用自己的品牌价值向所有热爱运动的人展示 「SUPER ME」的超强胜任力、影响力和驱动力。正如跳跳在大会现场所表达的,在成为一名真正的教练之前,他们首先成为了自己人生里闪闪发光的人。
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