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京东为同一个错误道歉两次?因为刘强东愤怒了!

2020-12-22 17:00 作者:胡华成 来源:硅谷网综合 关注: 编辑:GuiGu 【搜索试试

鲁迅曾用八个字评价过孔乙己,那就是“哀其不幸,怒其不争”。

而用这八个字来形容金东金融也恰如其分,这一次金融金融可能彻底惹怒了刘强东,以至于京东两次向社会道歉。

12月15日,京东金融在舆论声中率先出来道歉。京东金融表示,近日由于公司产品的短视频出现了严重的价值观问题,我们收到了广大网友的批评,我们将承担全部责任,并对大家致以诚挚的歉意。

在这份道歉声明中,京东金融也对此事做出了相应的处理结果。按理说,此时应该会很快翻篇的,只是没想到,京东集团并不放心。

12月17日晚上11点,京东集团再次发表致歉信。京东集团在信中表示,没有任何理由,我们完全错了。操作团队一味的为了追求业绩,迷失了自我,丢掉了初心。我们将会从团队文化的源头查起,并向全集团进行反省教育,坚持做最受用户信赖的企业。

这个事情就有点类似于孩子在外面闯了祸,家长已经带着孩子向外界道了歉,如果都不追求孩子责任的话,这事就过去了。只是,家长回家之后一想不对劲,立马又亲自出来向大家道歉。因为怕孩子的道歉声音太小,没人认可,只能自己道歉,让大家见到自己的歉意。

京东这是怎么了?为什么会这么重视这个“小问题”?

1

这个“小问题”太大了

可能很多人会说,这不就是一个小问题吗?其他公司也经常打这样的广告,京东两次道歉有点小题大做了吧?

其实,这要搁在以前,这个事真的不是太大的事,京东金融出来道个歉完全可以。可是偏偏京东金融出事的时间档口太不是时候了,这是当下最敏感的时候。

事情的导火索就是蚂蚁集团上市的暂缓,这让人们对于金融机构有了一种天然的恐惧感。

在此之后,社区团购近似“倾销”的方式再次引起了人们对于资本的恐惧,因为人们害怕这些机构在形成垄断之后造成大量的失业,这还是次要的。最害怕的是,社区团购可能会无节制的涨价,毕竟,买菜是刚需,而大部分人也只有一个买菜的的渠道。

总之,经过舆论的发酵之后,只要人们一提起网贷、金融、贷款、资本、垄断等相关字样,人们都会极度敏感。

京东金融这个时候其实可以暂时降低一下业绩的要求,因为避嫌才是第一位。可是万万没想到,京东金融犯下了如此低级的错误,这是明显替竞争对手堵抢眼的节奏,你说傻不傻?

这就有点类似于辛巴正在被燕窝事件搞得焦头烂额的时候,罗永浩、高火火、二驴等人出事了,这是在替辛巴分担压力呀。

因此,京东金融犯的这个小错误对于京东集团来说是不可饶恕的。

2

还有一个隐情

除了特殊时间点之外,京东金融还肩负着一个重大的责任,那就是对数字人民币的管理。

12月5日,苏州向市民发放了2000万数字人民币,中签的市民不仅可以在指定的线下店进行消费,还可以在京东平台进行消费。

看到这里大家可能感觉没什么大不了的,这不是很正常的吗?

如果告诉你,阿里系电商平台暂时还不支持数字人民币的支付,你还感觉正常吗?

这个小小的变化是京东经过多少年才等来的机会?这是一个信号,也是一份荣誉,更是一份信任。

而在京东平台交易的数字人民币大概率是要经过京东金融系统的。虽然金额不是很多,但是这是央行对于金东金融沉甸甸的信任。

结果,还没享受这份殊荣几天就被公司的广告团队给彻底毁掉了,这对于刘强东来说,简直就是晴天霹雳。

刘强东虽然出身“草莽”,但是志在高远,更为重要的是他的隐忍能力非常强。

他曾经在接受采访时表示,自己刚开始卖正版光碟的时候,一桶只能赚5块钱,而盗版则可以赚30元,巨大的利差其实一直在引诱着他,不过他忍了下来,坚持卖正版光碟,这才有了如今的成就。

不过人们也经常京东与阿里巴巴相比,从体量上看,京东依然是非常小,在追赶阿里的路上一定有各种各样的捷径,但是他都基本上忍住了,就这样一点一点的追赶。就在蚂蚁出事之后,京东金融好不容易有了与蚂蚁缩小差距的机会,结果被队友给毁掉了。这怎能不生气?

 

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