2020年7月16日晚,激动人心的315晚会总算顺利举行。会上报道了一系列触目惊心的商家行径,敌敌畏泡海参、过期面包做汉堡、袜子内裤做毛巾等等…其中对消费者利益损害最大的,广州万科尚城和杭州春秋华庭的精装房变水帘洞,并强制收房的事情。
要知道,一套精装房对于绝大部分人来说都是大半辈子的积蓄,遇到这种糟心的漏水状况,住与不住都成了难题。而这,却也只是被315晚会披露出的冰山一角。
现实生活中,房子的选址、交付、装修、证书等处处是陷阱,消费者一不留神就会被坑。而没有被315晚会披露的齐家网,也许还在心存侥幸,今天不妨由小编带大家扒一扒这家屡屡被投诉的装修网站。
案例一:
在已签订装修合同和齐家保三方协议的情况下,用户遇到了厨房地面地砖贴不到位、木门烤漆发裂、卫生间木制移门没有锁、双轨道四扇移门为了节省成本只装了一个轨道并将无轨道移门用胶水固定死在两侧等让人听着就觉得十分离谱的问题。
装修出现问题后,齐家客服先是答应拖付30%装修款,却又在几天后取消了客户的齐家保三方协议,声称是装修公司申请取消的。
案例二:
齐家网为用户提供了两家装修公司以供选择。其中的芜湖龙景装饰提出需要缴纳1000元的意向金才能出方案和报价,并承诺不满意全额退款。然而,在客户要求退还意向金后,芜湖龙景装饰却拒不退还。
案例三:
某客户与齐家网、上海同六装修公司签订装修协议并完成装修,一年后发生明显质量问题,卫生间与厨房墙面瓷砖大面积空鼓,存在安全隐患。
2020年2月8日发现问题至今,经多次协商装修公司拖延扯皮不完全解决问题,导致目前房屋无法入住,对业主工作生活造成了严重的威胁和影响。
案例四:
某客户与齐家网及西安家多多装饰设计有限公司签订相关协议,工程款共计51800元,约定竣工日期2020年1月17日,齐家合同金额40%的首付款合计20720元(包含20%装修金与20%的工程履约保证金)。协议规定履约保证金工程竣工验收合格后30天齐家支付给装企。齐家承诺如出现质量等问题等将予以退还。
其后,客户于2019年12月发现诸多严重质量问题,墙砖、地砖出现大面积凸起、空鼓包、未找平,且工程一直处于停工状态。
客户要求整改,但装修公司百般拖延,之后于2020年1月彻底消失,注册地、经营地人去楼空、电话关机,经证实已跑路。
客户联系齐家网反映问题,却意外发现齐家网客服态度恶劣、出尔反尔、纵容、包庇装修公司,以齐家网可以联系上为由拒不承认装修公司跑路。
案例…...
案例罗列就到此为止,受限于篇幅也难以全部展示。看到这些投诉中各种奇葩问题,笔者不禁怀疑,齐家网是否曾站在消费者的角度来考虑问题,又是否真的在试图包庇跑路装修公司…
又或者,齐家网和装修公司本是"一丘之貉",互相打着掩护,一直在变着花样来坑害这些置办家业的普通消费者?
齐家网之流能在装修市场横行霸道,到底是什么力量在推动呢?原标题:没被315点名,齐家网是否在幸灾乐祸?
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